蘋果再對開發者讓步!將開放App外支付管道,還要成立1億美元援助基金
蘋果再對開發者讓步!將開放App外支付管道,還要成立1億美元援助基金

開發者們向蘋果發起的「起義」,再次取得一個階段的勝利。蘋果宣佈與美國開發者提起的集體訴訟達成和解,將開放iOS開發者可以直接與用戶聯繫,提供App Store外的支付管道,進而避開平台抽成。

蘋果在聲明中表示,這次和解達成的協議包括,開發者可以向使用者分享iOS App以外的購買選項、增加訂閱、App內購和付費App更多可提供的價格點,同時蘋果還計畫設立1億美元的基金,以資助美國開發者。

這次達成和解的訴訟是在2019年所提起,當時小型開發者們聯合起來控訴蘋果違反反壟斷法,收取過高的30%抽成,經過兩年雙方才終於達成共識,蘋果同意為小型開發者釋出更多利多。

App Store的抽成令外界詬病已久,去年才因為《要塞英雄》開發商Epic Games擅自以優惠價格,試圖繞過App Store的支付管道,而與蘋果大動干戈。今年上半年開庭後,雙方正等待加州地方法院在年底前做出裁決。

外界對蘋果的抨擊與指責,也令這間科技巨頭漸漸妥協,開始放寬對App Store的絕對控制,願意降低部份抽成,並開放開發者與使用者進一步直接聯繫。

能夠繞過App付費、提供1億美元援助基金,蘋果承諾7項改善與投資

在這次和解協議中,蘋果總計給出了7項承諾與改善。為了讓開發者能夠更有彈性的接觸客戶,蘋果將開放開發者以電子郵件等形式和使用者分享iOS App以外的支付管道,開發者可以不必為App外的交易支付任何抽成,不過使用者有權利選擇是否提供聯絡方式,並能隨時退出。

蘋果其實早在今年6月,就首度開放開發者在App外直接聯絡使用者,但當時並不允許提供App外的支付管道。雖然蘋果願意讓步,但開發者實際上最希望的是可以讓用戶在App內就知道有其他的付款方式。

僅供報導用途_shutterstock_698300665_apple.jpg
蘋果過往對App Store嚴格把控、分毫不讓,但在群起的反彈與控訴後,正漸漸放寬過往的標準。
圖/ Art Silpakorn via shutterstock

另外,這次協議中最受關注的一項是1億美元的開發者基金,在2015年6月4日至2021年4月26日期間,每個曆年收入均低於100萬美元的開發者帳戶,就符合獲得基金援助的資格,預計將涵蓋全美99%的開發者。

其他的和解協議還包括蘋果將維持「App Store小型企業方案」至少3年,年收入低於100萬美元的小型開發者只須支付15%的銷售抽成,而非一貫的30%;同時也承諾未來3年搜尋功能會保持不變,依照下載量、評分、相關性與使用者信號等客觀因素作為排序準則。

內購、訂閱或付費App的價格點將從原先不到100個擴增到500個以上,開發者將能夠設定更契合服務的收費標準;也會新增教程幫助開發者瞭解上訴流程,在App被退回,或者認為遭受不公平待遇時可以提起上訴。

最後,蘋果還承諾未來將發布App Store的年度透明度報告,涵蓋App審核流程中的各種數據,被退回的App數量、被停用的開發者與使用者帳戶數據,搜尋功能的相關數據等資料。

蘋果逐漸放寬對App Store把控,賦予開發者更多權力

雖然作為市值接近2.5兆美元的科技巨頭,這次的讓步與承諾或許稱不上有多大,實際的資金投入也只有1億美元的開發者基金,但開發者們依舊認為是與蘋果抗爭中具有實質意義的一步。

身為原告之一的開發者理查.切斯勞斯基(Richard Czeslawski)表示,他們將能夠利用使用者註冊時留下的聯絡方式,促使用戶採取不同的支付管道,這是非常大的進展,而新的價格點也令銷售服務時更具有彈性。

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蘋果與《要塞英雄》開發商Epic Games對簿公堂後,似乎也逐漸放軟態度,開始聆聽開發者們的需求。
圖/ Epic Games

延伸閱讀:30%「蘋果稅」頻被抗議、審查!蘋果再妥協,推降低App Store費用新計畫

協助進行這次集體訴訟的律師事務所Hagens Berman管理合夥人史蒂夫.伯曼(Steve Berman)指出,這次難能可貴的和解對iOS開發者而言是相當具有意義的改善,1億美元基金對疫情下受創的開發者也是一場及時雨。

過往抱持強硬態度的蘋果,正一步步鬆綁對App Store的限制,給予開發者們更多紅利,在公佈這次和解結果前,蘋果也宣佈將提供新聞媒體們合作優惠,只要加入Apple News,未來銷售抽成將從過往的30%降低為15%。

資料來源:The VergeReutersApple

責任編輯:錢玉紘

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關鍵字: #App Store #蘋果
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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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