決戰中國,諾基亞子公司4合一
決戰中國,諾基亞子公司4合一
2003.04.15 |

3月31日上午,諾基亞中國在北京簽訂一份合約,準備將其在中國的4家生產性合資企業合併成1家公司,新公司的股東分別為諾基亞和原4家合資公司的股東──北京首信股份有限公司、東莞南信實業發展有限公司、上海聯和投資有限公司和北京航星機器製造公司。
諾基亞表示,這個計畫從設想到簽約,歷時1年左右。
這家由5家公司參股的公司,諾基亞仍然是主導力量,持股60%以上。其戰略意義在於,為諾基亞建立起具備國際化視野的生產平台,實現「中國最大的外商投資企業之一」、「中國最大的移動通信生產和出口企業」、「CDMA手機生產」3大戰略目標。
新公司成立前,諾基亞的4個子公司雖然各自平穩發展,業績不錯,仍存在一些問題,例如「生產線單調」、「各行其是、各司其職、資源無法共享」、「對市場反應過慢」等等,成為諾基亞奪取中國手機市場老大寶座的絆腳石。
4家合資子公司中,負責生產手機終端產品的主要是「北京首信諾基亞移動通信有限公司」和「東莞南信實業發展有限公司」,而「北京諾基亞航星通信系統有限公司」主要生產諾基亞數位行動交換系統,「上海聯和投資有限公司」主要生產諾基亞基地站和蜂窩網路傳輸設備。
此4家公司除首信諾基亞是雙方各佔50%股份,其它3家均由諾基亞以超過50%的股權控股;除首信諾基亞移動通信有限公司總裁由原首信總裁楊廉斯擔任外,其餘3家公司都由諾基亞方面人士擔任。
諾基亞表示,合資新公司成立後,5家企業要做到利益共享,資源互補,生產線會有所調整,但所有的調整將會以市場反應為標準。
市場人士分析,如果諾基亞完成新公司的戰略規劃,出於利益上的考慮,另4家公司都會把自己的一部份優勢資源放進來,大大增強諾基亞產品生產線對於手機市場包括物流配送、售後服務在內的應變能力,提高整體實力。

**意在CDMA?

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新公司的成立在各個合資公司裡會產生多大的人士變動,諾基亞方面沒有透露,只是含蓄地表示:一切只有等待政府有關機構的批准後才能定奪。但5家公司在新公司所持股份都已經確定。向東莞查證時,他們告知記者生產線一切照常,沒有任何變化。
普天集團的總裁歐陽忠謀出席了此次簽約儀式,他說:「我們相信,這次整合不僅將使新公司在國內行動通訊市場取得更大的成功,還將提高我們在國際市場的競爭力。」
但令人不解的是,在原來的首信諾基亞移動通信有限公司中,首信和諾基亞各佔50%,而此次諾基亞卻佔60%,從表面看來,首信似乎吃了大虧。
有業內人士分析認為,諾基亞是想利用首信把中國市場做大,而首信也可以利用諾基亞的品牌知名度和國際市場的實力打入海外市場,
北京首信股份有限公司從去年就在籌劃運作上市,但至今未有結果。去年年底更是發生過技術人員流失現象,其中還包括目前已經花落創維的副總經理樂業生。
去年首信出品的一款低端產品C5520上,最引人注目的是這款手機的背面刻著「NOKIA」字樣,機型則酷似諾基亞的3系列產品。目前業內人士普遍認為,諾基亞成立新公司意圖之一是為了借首信的執照生產CDMA手機。
在問及諾基亞未來CDMA產品的雛形時,諾基亞方面則表示:「雖然會使用首信的執照,但品牌標識仍然是NOKIA,因為這是新公司的產品,雖然新公司成立地點與時間都沒有定下來,但新公司的主導力量是諾基亞。」
諾基亞移動電話總裁馬帝‧阿拉呼特在簽約儀式上說:「在中國開始CDMA手機的生產不僅將使我們為中國消費者帶來更加豐富的創新產品,還將使新公司更能把握中國成長的CDMA市場機會。」
諾基亞看到了CDMA2000 1X的機會,看到了聯通想做大CDMA的野心。無論中國的3G時代是選擇WCDMA、TD-SCDMA還是CDMA2000標準,諾基亞如果想分到一杯羹,首信都是一支合適的湯勺。
目前諾基亞正為下半年CDMA手機的生產與銷售進行緊急部署。但據消息靈通人士透露,諾基亞所面臨的環境是,目前可以直接投入生產銷售的CDMA機種只有3種。據說可能是因為諾基亞執意要使用自主研發的手機晶片的緣故。
諾基亞2003年下半年的重點是,在不影響2003年GSM手機生產與銷售的情況下,如何對抗在CDMA手機已有41.8%和15.6%市佔率的摩托羅拉和三星。

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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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