到了今天，德州儀器除了總部還留在德州的達拉斯，所做的事業早已不同，重心逐漸轉移到通訊領域，要藉由手機等熱門產業，讓這家老店再次揚名。當英特爾大打「Intel Inside」和「Centrino」等品牌活動，德州儀器卻不為所動，當英特爾強調PC的發展模式會在手機產業重複，德州儀器堅決說：「No」，兩家科技龍頭對前景有完全截然不同看法。
且聽德州儀器執行長怎麼說。
Q：根據你的觀察，未來幾年最熱門的科技應用是什麼？
A：行動上網和寬頻通訊。未來10年，這兩種網路連結能力將是電子產品的基本功能。在手持式消費電子產品方面，將在數位化的基礎上，融入音樂播放、視訊播放和遊戲等功能。
以手機為例，我認為下一個成長的方向，會是具有隨處上網、能進行資料處理的產品，以及比現有寬頻「更寬」的傳輸量，無論上傳下載什麼資料都只要幾秒鐘。一旦具備上述能力的解決方案問世，將促使新的應用服務如湧泉冒出。
今年，大家都把焦點放在手機的彩色螢幕上，但我認為彩色螢幕不是推動手機銷售的主要驅力，人們隨時隨地都想要處理資料的需求才是。手機的資料處理功能，需要許多軟體來輔助，例如在日本的i-mode，是由營運商來提供軟體，而德州儀器現在要做的，是把軟體直接內建在手機的晶片上，讓消費者不需上網下載就可使用。
但這還有個前提，就是投資與環境成熟的問題。在無線通訊這個領域，長期仍然看好，但是就2003年第二或第三季來說，整體經濟環境和營運商（如中華電信、台灣大哥大、遠傳、和信）建置GPRS和3G網路的情況，將會影響手機廠商的進度。正如同你我所知，通訊營運商目前投入資訊網路的經費，仍顯不足。
Q：大環境的不成熟，也給了新業者切入的機會，比方英特爾最近就在推動用筆記型電腦無線上網的「迅馳」（Centrino）計畫，用成本遠較GPRS和3G網路便宜的無線區域網路技術，來滿足上網處理資料的需求。你怎麼看這個動作？
A：我不覺得迅馳代表英特爾的思考改變，他們依舊是開發出一款新產品後，交給客戶直接用在他們的產品中。以前英特爾是把桌上型電腦的處理器架構，拿來給筆記型電腦用，所以迅馳對筆記型電腦來說，是一款功能更強大的處理器，又附加了無線通訊功能，促使消費者購買新的筆記型電腦。
這和德州儀器的無線通訊平台概念不同，我們不告訴客戶他們該用什麼，而是提供一個平台，讓客戶把他們想要的功能放上來。我們在半導體晶片的製作階段，就設定支援其他周邊硬體和應用軟體，諸如藍芽模組和MP4應用軟體、全球衛星定位系統（GPS）的軟硬體和支援數位相機和影片播放的訊號處理軟硬體。德州儀器提供開放式的平台，讓其他廠商開發的應用軟體，能夠在這個平台上運作，我們不去預測哪些應用程式會大放異彩，這個決定該交給客戶。
Q：英特爾是一家科技公司，但更是一家懂得行銷的公司，從過去的「Intel Inside」到這次的「Centrino」，都花下巨資強打品牌，塑造消費者的購買偏好。同樣身為科技公司，德州儀器也會考慮採取類似動作嗎，或者是會有更多同業跟進？
A：我們不會像英特爾那樣，設計直接針對消費者的廣告，那不是我們的客戶想要的。假若我們策劃推廣「TI Inside」的廣告，等於向消費者宣示德州儀器才是手機的解決方案提供者，這會降低手機廠商在消費者心中的價值。手機廠商也見到在電腦產業發生的事，在價值鏈中打響名號和賺取更多利潤的業者，是微軟和英特爾，而不是電腦品牌，這不是我們的手機客戶所樂見。
德州儀器的想法是讓客戶賺錢，我們才會賺錢。諾基亞是德州儀器最大的客戶，我相信德州儀器也是諾基亞最大的零件供應商，我們對這樣的關係感到驕傲。另外，也有部份客戶自行選擇把德州儀器的品牌展示在產品上，我們沒有付錢或請求客戶，他們是重視德州儀器的技術聲譽，才自願這麼做。
Q：過去台灣代工生產的主力產品是個人電腦，藉由許多業者的分工，各自生產不同的零組件，結合成一整片整業。我先前採訪英特爾執行長貝瑞特（Craig Barret），他預期PC的商業模式會再一次在手機產業發生，你的看法呢？
A：我不同意。手機產業的商業模式，和個人電腦不一樣。個人電腦沒有太多分歧的產品功能，各品牌電腦均配備相同的作業系統、應用程式、和液晶顯示器，但是在手機產業，有的手機款式具備音樂下載和播放功能，有的可以拍照，有的能夠拍攝數位影片，另外有些是擁有文書處理和收發電子郵件功能的智慧型手機（Smart Phone），有的還是數位攝影機，這些手機隨著人們的奇想而出現，就在台北也有廠商正在著手設計。
台灣代工廠商必須自覺，手機不會像個人電腦產業那麼標準化，手機產業的產品區隔更加豐富多元，不過相對地製造成本也會比較高，利潤率也會較高。
Q：目前全球手機用戶已超 過10億人，一年出貨也超過4億支。儘管如此，仍有50億人還未使用任何形式的手機。要繼續擴大手機市場，不管是原有使用者的換機，或是新使用者的加入，你預期下一個消費引爆點會是什麼？
A：未來新增的50億支手機市場，會由不同的產品路線分食，有10億支的市場會往高階產品移動，但是大部份驅力會來自只具備基本接打功能，價格最為低廉的手機。
4、5年前所有手機的長相和功能都很類似，廠商競逐如何縮小手機的體積，價格和體積幾乎是僅有的區隔。但是從2002年開始，手機的各種功能區隔如百花盛開，明顯的例子是10萬畫素和30萬畫素的數位相機手機熱賣。毫無疑問地，手機的各種附加功能將形成許多產品區隔，我認為資料處理和娛樂功能是兩種會持續發展的走向。
Q：中國目前有2億手機用戶，是全球最大手機市場，你認為它的特色是什麼？
A：過去幾年，中國一直是全球最大手機市場，也興起最多新進手機製造商，他們的商業模式和其他國際品牌完全不同。國際品牌都希望採用自己的設計，再向德州儀器買晶片做為搭配，但中國手機製造商卻期望德州儀器除了賣他們晶片，乾脆提供一整套完整的「參考設計」（reference design），從晶片到整個軟體硬體架構等，讓他們直接就能用，節省研發時間和成本，只要管架生產線就好，大幅降低他們投入這個行業的門檻，也使得中國手機業者的市佔率快速升高。在2003年，我預計會有30％的手機銷售量來自於本地品牌。
依我的觀察，低階手機在中國市場的舉足輕重地位，將會維持很長一段時間，而且低階手機在中國的熱銷程度，是全球其他市場比不上的景況。低階手機不僅指價格低廉，也指在製造成本能有效壓低的條件下，能以最低價格配備最多功能的手機款式。
Q：德州儀器從過去生產動態隨機隨取記憶體（DRAM），到今日提供無線通訊領域的解決方案，如何整合原有的資源來做轉變？
A：為了盡可能擴大綜效，無論在數位訊號處理、寬頻、無線上網或數位相機領域，德州儀器會整合共用設備資源的各個事業單位，例如在手機的研發部門，我們有處理類比訊號的團隊，和鑽研射頻晶片技術、基頻晶片技術的團隊，還有開發應用處理器（application processor）的團隊，都安排在聖地牙哥的同一棟大樓工作。不僅如此，原本手機需要的類比訊號處理、數位訊號處理、射頻、基頻、電源管理等晶片，甚至再加上記憶體、GPRS或藍芽模組，德州儀器都盡力往整合成單一晶片的方向研發，以縮減手機的體積和耗電。
在德州儀器的手機領域，非矽晶片（non-silicon chip design，如砷化鎵等其他類型半導體）設計中心共有2000多名工程師，另外還有矽晶片的設計中心。要支撐一個手機產業的研發設計，就是需要這麼多人力，據我所知，手機產業的第二大晶片提供者Qualcomm，他們也雇用了2000多名設計工程師。在德州儀器和Qualcomm這種半導體晶片公司的龐大人力研發基礎之上，手機廠商或許只需要50名工程師，就能順利開發出新款式的手機。
以往或許雇用20個工程師就能競逐手機市場，但是今天德州儀器在世界各地聘請多達2000名工程師，為客戶的手機產品設計解決方案，這遠遠超過了多數手機廠商願意砸下的投資成本，更何況這還不包括我們的技術研發人員和半導體晶片團隊。
Q：在台灣有很多小型的晶片設計公司，現在也積極投入無線通訊領域，你覺得他們成功的機會在那裡？
A：在某些電子產品的領域，小型晶片設計公司的商業模式會非常成功，但是在某些量大、高成本、技術變遷快速的領域，小型晶片設計公司的模式就不一定適合。過去在許多量大的產品市場，我們看到成功的例子都是大型公司，像德州儀器、英特爾和東芝。不過小型晶片設計公司的機會，是在數百萬美元（台幣數千萬元至數億元）的市場中找到立足點。
Q：台灣在2002年製造了全球10％的手機，如果希望在未來2、3年持續成長至30％，你認為台灣廠商的機會和挑戰會是什麼？
A：近幾年手機產業的發展趨勢，其中很顯著的一個現象是，過去由3到6家手機設計生產商霸佔了市場，而今情況不復如此。頂尖的手機品牌也和新興手機製造商合作，他們仍然研發最高階的手機款式，大部份功能不那麼高檔的款式就分發出來。所以過去幾年中，手機生產量成長最多的製造商，正是擁有設計生產技術（ODM）的代工廠商，其中又以台灣廠商為主力，成長力道相當驚人。
對台灣的代工廠商來說，我覺得他們應該培養生產高階手機的技術能力，因為有些品牌會持續把更高階的手機委外設計生產。
Q：對德州儀器來說，未來最大的挑戰是什麼？
A：資料處理晶片是一個相當巨量的市場，客戶需要最有效率的解決方案，包括產品效能、整合能力和耗電率的綜合表現。也就是說，德州儀器必須盡可能整合所有最新的技術在單一晶片上，以達成最優良的電池續航力，而且還要支援所需的驅動程式和應用軟體，例如MP3、GPRS、藍芽等功能。客戶要的是馬上能賣給消費者的技術，他們沒有時間和經費一一研發整合這些功能。
