人工智慧識別騙局！看資安獨角獸Forter如何運用AI杜絕網路詐騙|數位時代 BusinessNext

人工智慧識別騙局！看資安獨角獸Forter如何運用AI杜絕網路詐騙

網路詐騙層出不窮，以色列防詐騙平台Forter所推出的一系列服務，讓公司估值因此增加近兩倍，成為反詐騙業界極具價值的私人公司。

現今，民眾已可透過網路完成許多服務，而近兩年，新冠肺炎（COVID－19）疫情的影響，在全球政府對抗疫情的政策下，民眾大幅減少外出，轉向線上購物，帶動電子商務熱潮；但同時，詐騙集團也看準蓬勃發展的網路商機，網路詐騙手法因應網路服務的發展推陳出新、與時俱進，開始出現一頁式廣告、自動轉址、假投資⋯⋯等五花八門的新型詐騙方式，以謀取不法利益。

在這網路詐騙層出不窮的年代， 以色列防詐騙平台Forter 所推出的一系列服務，果然，迅速受到各界關注，並吸引Tiger Global Management、Third Point Ventures、Bessemer Venture Partners、紅杉資本…等來自世界各地的企業及投資機構爭相投資，今（2020）年，Forter在E輪的融資中，快速獲得1.25億美元（約34.9億新台幣），使其公司估值一舉突破10億美元（約280億新台幣）大關，達到13億美元（約363億新台幣），並正式獲得新創獨角獸頭銜。

今（2021）年，Forter又取得3億美元（約83.75億新台幣）的融資，讓公司估值因此增加近兩倍，達到30億美元（約837.53億新台幣），成為反詐騙業界極具價值的私人公司。

Forter是由裡龍·達姆里（Liron Damri）、艾倫·謝梅許（Alan Shemesh）和麥可·瑞特布拉特（Michael Reitblat）共同創立於2013年，是一間利用人工智慧、機器學習和演算法技術，提供企業各種自動化且即時防止詐騙解決方案的服務商，以幫助企業杜絕詐騙。

如今，電商平台可說是炙手可熱的網路服務，但同時也是網路詐騙的最大受害者；一般來說，許多電商平台或企業網站都會透過防詐騙的風險控制系統，以阻擋信用卡盜刷、優惠券濫用⋯⋯等不法的網路攻擊；但早期的詐騙解決方案大部分都是依照企業的行業別，分析消費者應有的線上行為，並預先撰寫「規則」，以判斷購買過程是否有詐騙行為；不過，企業為了避免損失，往往會制定大量且太過嚴苛的防詐騙規則，導致部分真實用戶亦被風控系統誤認為詐騙，產生大量的客訴，因而影響營業額；為解決此問題，企業通常會雇用大量員工，以審核這些爭議訂單，但電商平台不僅因此大幅增加成本，還可能因漫長的人工審核時間，而流失消費者。

為解決此問題，Forter透過人工智慧技術，針對消費者從進入網站到支付行為中，超過6,000個資料點進行關聯分析，並結合企業的具體應用場景，構建每一位消費者的深度畫像，以提供企業平台進行即時且高準確度的決策；此外，隨著企業平台用戶的增加，Forter的機器學習模型也會不斷地收集新用戶的資料，並進行自我迭代，以持續提高準確度，不僅能幫助企業免去人工審核，還能大幅提升消費者的購買體驗，且就算是在購物節，電商平台交易量達到高峰時，Forter也保證能在一秒內，判斷是否為詐騙行為。

因此，Forter自創建以來，成長快速，隨著各行各業數位化轉型及線上購物的普及化，企業更是大幅提升防止網路詐騙的需求，使Forter的團隊規模和合作夥伴數量倍增，不僅營業額逐年增長，也因此打開市場知名度；光是去（2020）年，Forter的年度線上交易額就超過2,500億美元（約6.985兆新台幣），並同時保護全球超過10億位消費者的網路行為，使公司營收成長超過100%。

目前，Forter已受到來自各領域眾多頂級商家的信任，包括絲芙蘭（Sephora）、一加（OnePlus）、蘇寧、ASOS、雨果博斯（Hugo Boss）、Adobe…等眾多大型企業皆已與其合作。未來，Forter將持續擴大其全球信任生態系統，讓零售商、電商平台、發卡銀行和支付提供商都能共同打擊詐騙，增強整個購買過程中的信心，並改善購物者的體驗。

資料來源／Businesswire、News.yahoo

【延伸閱讀】

1.第八輪疫苗預約也是AZ疫苗，9/10開放18-22歲預約！怎麼操作一次看懂
2.百事慫恿消費者和可口可樂分手！疫情帶出新型態市場，誰能奪取消費者的心？

最新9月號雜誌《2021年台灣網紅生態全解析》馬上購：傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀：傳送門

責任編輯：傅珮晴、蕭閔云

打造AI無法取代的人才力，聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

AI新世代浪潮，兼具軟實⼒與硬實⼒的「T型⼈才」已躍升為企業⼈才培訓焦點。看聯發科技攜⼿ Hahow 推出的「SPARK 實習⽣跨域軟實⼒學習計畫」。

在AI新世代浪潮下，兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例，正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進，正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉，企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中，擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰，相反的，具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例，雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎，但往往在進入職場後，因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱，面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力，聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」，將工程師的個人效能訓練藍圖，提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略，打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環，全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信，每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力，只要能匯聚多元能力，即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計：6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐；而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力：問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑，結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業，同時搭配實體知識萃取工作坊，形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能，並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說，線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具，並在為期兩個月的實習中，透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告，系統化強化關鍵軟實力，讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說：「能進入同一間公司，代表大家的硬實力相差不大，真正決定我們能否做對事情、把事情做好，是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理，建議從大學三年級開始培養，並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說：「在學校，教授指派任務通常有明確的評分指標，但在實習時，主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間，為確保彼此有共識，我的作法是主動思考任務的目的，以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯，在與主管進行口頭報告時，則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通，持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語，但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示，有效的溝通應該要跳脫技術本位，站在對方角度，說出讓目標聽眾共鳴的話，才能推進合作。「透過這次實習，我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力，以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達，就算面對全新的領域，也能快速盤點重點，並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%；而在實習階段，儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務，平均完課率仍高達 87%，並獲得大量正面回饋。許多實習生分享：「無論未來職涯選擇何種方向，這段期間累積的軟實力，都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標，支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育，積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合，以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標：首先建立創新與成長心態；其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作；最後，培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示：「實習期間，我必須同時處理三個專案，時間被各種會議切割得十分零碎，參加每場會議前，我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度，改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後，只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況，執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為：「軟實力之所以重要，不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度，更關鍵的是，隨著這些能力不斷累積，將更有勇氣面對挫折與挑戰，不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言，聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作，不僅著眼於短期彌補能力缺口，更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力，學用落差得以有效縮減，人才成長曲線隨之加速，產業也能在新世代人才的驅動下持續創新，形成良性循環，進一步鞏固組織的核心競爭力。