繼Roblox之後，Rec Room何以成為下一隻Metaverse獨角獸？|數位時代 BusinessNext

新冠病毒（COVID-19）一口氣將全球人類趕向網路世界，讓包括電商、教育、醫療、工作管理等領域的新創，都聲稱在2020年內經歷了原得花3年才會有的爆炸性成長。無疑地，線上社交也是重頭戲之一，另一類得益者是遊戲業者，例如今年3月剛在美國上市的遊戲平台——Roblox。

不過，就在 Roblox 歡慶上市的同月份，虛擬實境（VR）這個漸漸乏人問津的領域卻出了隻獨角獸：Rec Room，且有趣的是，它就像另一個Roblox。

Nick Fajt、Dan Kroymann 以及 Cameron Brown 三人過去都是微軟混合實境專案 HoloLens 中的成員，其中 Fajt 負責專案管理、Kroymann 是資深軟體工程師、Brown 是創意總監。2016 年，三人看好消費性 VR 裝置的趨勢，決定一起離開微軟並創立 VR 社交應用 Rec Room。

降低門檻，讓每個用戶都能打造3D世界

Rec Room 一詞為 Recreation Room（娛樂室、康樂室）的簡稱，最早產品定位是讓用戶在 VR 空間內玩遊戲及社交，至今則有兩個較大的進展與變化。

首先，雖然是看好 VR 而創業，且產品一開始也針對 VR 裝置與使用方式客製化，但從 2018 年起 Rec Room就開始支援「非VR」模式，甚至在 2019 年推出 iOS 版；也因為放棄「VR專屬」路線，用戶數才開始快速成長。

其次，Rec Room起初是以內建功能與遊戲吸引用戶，但隨後的發展重心都是在推廣「用戶原創內容」（user-generated content, UGC），如今，大部分用戶時間是花費在原創內容上，並擁有超過 200 萬名用戶曾在平台上創作過內容。

在重視UGC的層面上，Rec Room 與 Roblox 頗為相似，兩者目標都不是成為「一款」遊戲，而是提供工具、讓用戶自行開發遊戲的平台。不過，兩者相似之處也到此為止，因為 Rec Room的開發者工具與Roblox 相當不同。

相較於Roblox 完整的開發引擎「Roblox Studio」，並允許用戶以 Lua 語言編碼；Rec Room則提供應用程式內的開發道具「Maker Pen」（創作筆）以及視覺化程式設計語言（VPL）。

Rec Room 要讓用戶「不需要會建3D模型、不需要會寫程式語言，就能開發互動式內容」，Maker Pen賦予用戶創造各式3D物件、甚至是一整個世界的能力；透過內建的視覺化程式語言，以及官方預先製作好的功能模組，為各個3D物件導入互動邏輯。

因此，就內容多樣性而言，Rec Room 較 Roblox 受限，尤其視覺呈現，畢竟只能用 Maker Pen 在應用內創作，一律為卡通風格。然而 Rec Room 的創作門檻非常低，且隨著官方不斷升級工具、開放更多功能模組，內容多樣性也正在大幅增加，包括煙火秀、DJ表演、大逃殺、賽車、甚至大富翁等，與Minecraft的取向更接近。

與Roblox一樣受惠疫情，Rec Room 迎來近年最劇烈的一波成長動能：2020年累計用戶突破 1,500 萬人、最高同時上線用戶逾4.5萬人，年營收同比2019年成長556％。

值得一提的，疫情期間VR模式用戶數有了巨幅成長：月活躍VR用戶突破100萬人，日活躍VR用戶平均使用時間更長達2.7個小時，人們更願意透過VR達到擬真社交體驗。而Facebook旗下Oculus去年底發售且熱賣的VR頭盔 Quest 2 也是另一主因，Rec Room官方表示，有近一半 VR 用戶使用Quest 2。

激發創造力的新世代社交遊戲

Rec Room 一方面在營收與營運指標創新高，也趁勢融了創立以來最大一輪資金。2021年3月，他們完成1億美元融資，由紅杉資本及 Index Ventures 領投，估值達12.5億美元，正式加入獨角獸俱樂部。

Rec Room的下一步呢？

也非常地 Roblox：讓創作者賺到錢，藉此加速創作者生態發展。2021年 Rec Room 推出創作者分潤計畫「Creator Compensation program」，預計今年度的分潤總額將達100萬美元。

也許是因為剛推出要試水溫，前述的分潤計畫要求頗嚴苛。例如：創作者本身必須是要價每月8美元的Rec Room Plus 付費訂戶、每月只能申請一次出金、每次出金的作業時間最長可達4周……等條件。

許多近代網路服務與創新都可在2000～2010年間看到其概念原型，以元宇宙（metaverse）概念為例，Second Life 就是一個最好的範例。隨著終端及雲端的運算效能提升、網路基礎建設的普及與躍進、以及新一代數位原生用戶的誕生，這些概念得以用更好、更成熟的方式重新接觸市場。

除了潛在的龐大商機以及社交的新可能樣貌，我在 Minecraft、Roblox、Rec Room 等「遊玩＋社交＋創造」3合1平台中看到的是「創造力」的重新定義。

當年輕用戶、甚至是孩童愈來愈將上述平台當作主要的玩樂場所，他們將更習慣在數位世界中發生的一切，而這樣的趨勢對未來的娛樂及文化創新會帶來哪些衝擊，是我特別感興趣的議題。

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責任編輯：吳佩臻、張庭銉

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」