最差的劇本卻放出盛大煙火!愛爾達靠奧運衝6倍訂閱數,接下來如何留住一日體育迷?
最差的劇本卻放出盛大煙火!愛爾達靠奧運衝6倍訂閱數,接下來如何留住一日體育迷?

「煙火」是愛爾達董事長暨執行長陳怡君,在接受訪問時最常提及的詞彙。

對於運動賽事轉播來說,4年1次的的奧運與世足是最重要工作項目,平日的工作都是累積,期望能在對的時刻發揮出積蓄的力量,「就像是放煙火一樣,短暫但盛大。」陳怡君說。

東京奧運絕對是一場璀璨的煙火。

天時地利人和,讓東京奧運轉播成績亮眼

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本次東京奧運台灣選手的成績優異,如羽球選手李洋與王齊麟也成為家喻戶曉的人物。
圖/ 王齊麟IG

台灣選手成績輝煌,舉重選手郭婞淳為台灣奪下東京奧運首面金牌、羽球選手李洋與王齊麟接續拿下男子雙打金牌,戴資穎、李智凱以及楊勇緯分別在在女子羽球單打、男子體操鞍馬、男子柔道項目拚出銀牌的好成績。還有桌球選手林昀儒、空手道選手文姿云、高爾夫選手潘政琮、游泳選手王冠閎...... 都成為這段期間家喻戶曉的人物。

全台灣的民眾也都在電視、電腦、手機前緊盯著台灣選手的每一場比賽,讓轉播方的收獲豐碩。轉播總代理愛爾達的付費用戶數成長6倍,瀏覽數更達近億次;聯合轉播的中華電信Hami Video在奧運期間觀看人數突破730萬,總瀏覽數創下破2.7億的驚人紀錄。

當然選手的成績與轉播表現都是事後論,陳怡君直說,轉播前的東京奧運是一個最差的劇本,新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)的侵擾,讓奧運延後一年,甚至停辦的聲浪也不斷湧出。

從授權的過程也能看出端倪。愛爾達為台灣奧運轉播的總代理,其他有線或無線電視需要向其購買轉播權,但最後真正坐上談判桌的單位,比起詢問的人少上很多,「老實說也能感覺出來,大家是有點看衰的。」陳怡君說。跟里約奧運的失利也有些關聯,時差大、缺少棒球項目,甚至爆發的茲卡病毒都有影響,當時對愛爾達來說像是一場災難。

但最終東京奧運的轉播結果亮眼,陳怡君形容是「天時、地利、人和」的結果。

「因為疫情的關係,台灣民眾都在家中警戒,選手接連奪牌,日本跟台灣的時差又很接近,日本送了疫苗來台灣好感度也提高不少,當然這段期間沒有什麼重大的新聞也有關係。」陳怡君每講一個原因,就像是為轉播的成績添上一點柴火,才讓東京奧運這場煙火璀璨地照亮了17天轉播時光。

巧合的是,東京奧運開幕之時,颱風烟花的路徑,也成為讓台灣民眾待在家中的助力。烟花之名由澳門提供,指的正是煙火。

先有一日體育迷,才有終生體育迷

因為東京奧運轉播的好成績,陳怡君也透露,本次轉播權利金超過新台幣4億元,再加上轉播成本,透過收視率分潤、轉播轉售權、廣告的收入,已達到了平盤以上的成績,是愛爾達轉播4屆奧運以來最好的表現。

對幾乎是體育轉播代名詞的愛爾達來說,怎麼留著這些「一日運動迷」,是最大的要務。

「就算是一日運動迷,都是很好的開始。」陳怡君說,「只要投入去觀賞體育賽事,就會知道有多振奮人心。」她表示,愛爾達將會持續提供最好的運動賽事轉播,「不可能每天放煙火啊,把每一個賽事都做好,才有底氣先蹲後跳。」

目前根據愛爾達的數據,退訂率沒有想像中高,總訂閱數仍保持持續成長的態勢。往常雙數年是體育轉播的旺季(奧運、世足),單數年會冷下來,但因為東京奧運在2021年舉辦,讓淡季不淡,緊接著又有足球的歐洲冠軍聯賽,與2022年在卡達舉辦的世足,「相信會有很多體育迷繼續跟著我們」,陳怡君說,「而且當大家越來越習慣用OTT或行動設備看體育賽事,就會有持續性與習慣的養成,一步一步慢慢來。」。

另外,愛爾達也會配合科技的進展,提供相對應的內容。陳怡君表示,體育的轉播從HD、行動收看,到4K、VR,幾乎是科技發展的縮影,未來還會有更多不同的形式,愛爾達為內容提供者,會持續炒出最好的菜。根據中華電信的說法,東京奧運提供的VR轉播創下收視紀錄新高,擁有超過10萬次觀看。

而本次東京奧運有個意外的插曲,就是各種「盜版盒子」的盜播狀況浮上檯面。

「盜版盒子絕對是最傷害版權的,有必要讓台灣社會知道,體育轉播不是一件免費的事情。」陳怡君說。愛爾達也在東京奧運期間,直接在社群媒體上發聲對抗盜播,體育台台長謝思毅則表示,「人家都踩到我們地盤上來了,盜播就是一種剝削、小偷的行為,趁著奧運在風頭上的時候呼籲,才能讓更多人明白使用者付費的基本原則。」

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拍攝之時請陳怡君隨便說些話,她想了一下說:「戴資穎加油!」
圖/ 蔡仁譯攝

「我其實不是最喜歡體育的那種人。」在訪問接近尾聲的時候,陳怡君拋出這句話,就算是東京奧運,她也抱著平靜的態度觀看每一項賽事,確認轉播順暢、不要有人來客訴,「轉播這種事情,不到閉幕的那一刻,都不能確定會不會從英雄變狗熊,雖然平靜但是戰戰兢兢的。」她還補了一句:「如果太喜歡,就很怕不夠客觀。」

撇除東京奧運期間的付出,陳怡君親自到現場看了空手道選手文姿云的比賽,在一片安靜中率先喊出了:「文姿云加油!」後續才有觀眾開始發聲為選手呼喊。又或者帶領愛爾達在體育轉播的路上走了超過10年,未來還會繼續走下去。她也許不是最熱愛體育的人,卻是願意為了熱愛體育的那群觀眾,不斷付出的人。

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責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #東京奧運
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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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