Epic、蘋果訴訟案到底誰輸誰贏?四大疑問待解:多少開發者敢用外部支付?
Epic、蘋果訴訟案到底誰輸誰贏?四大疑問待解:多少開發者敢用外部支付?

9月14日消息,遊戲開發商Epic Games訴蘋果反壟斷案終於有了結果,並讓後者的應用程式商店模式陷入了更大的困境中。Epic Games想要徹底廢除蘋果在應用程式內購買的系統,打破蘋果對iOS軟體的控制,但這項裁決遠遠沒有達到其預期目標。相反,法官只給出了措辭含糊的禁令,似乎為繞過蘋果佣金制度的開發商打開了一扇大門,或者至少讓他們更容易在使用應用程式的程式之外使用非蘋果支付選項。

APPLE VA EPIC GAMES
圖/ Twitter

在這項裁決發布後,蘋果立即極力宣揚自己獲得了重大勝利,而Epic Games似乎也認為自己輸掉了官司。這是可以理解的:除非我們看到蘋果對禁令做出重大反應或法院對Epic Games的上訴給予全力支持,否則很難確切地知道禁令的實際影響。這項裁決可能在蘋果精心控制的生態系統上撕開了裂縫,但Epic Games及他們的盟友還需要做很多事情。蘋果仍然有很多優勢,也有很多方法可以減少開發商取得勝利的機會。

以下是這場法律大戰遺留下的四個最重要問題:

1.這項裁決實際上給了開發商多少自由?

儘管Epic Games訴蘋果的案情很複雜,但法院發布的實際命令卻很簡單。它聚焦於蘋果應用程式商店指導方針中的一句話,儘管蘋果現在被禁止執行這一準則,即應用程式及中繼資料不得包括按鈕、外部連結或其他引導客戶進入應用程式內購以外的購買機制的行動呼籲。

這其中有一件事是明確的,那就是開發商必須被允許以某種方式將用戶轉到外部支付系統。但正如有些分析師指出的那樣,「按鍵」條款顯得模棱兩可,可能會讓開發者覺得這些系統看起來更像蘋果的官方選擇,很多人已經習慣於打開Safari或其他應用程式進行實際支付。

強制執行法官禁令將需要開發商進行大量的法律工作,並在法庭上做出更多有利於開發商的裁決。另一方面,蘋果仍有很多機會削弱禁令的效力。很難確認法院會有多大興趣強制執行禁令。如果事實如此,應用程式商店對於使用替代支付系統的開發商來說可能仍然是個非常危險的地方。

特別值得注意的是,蘋果仍有可能對任何新支付系統徵收所謂的「蘋果稅」,這才是真正的威脅。理論上,應用程式商店收取佣金是為了支撐整個應用程式商店運作,而不僅僅是支付系統。在最新裁決中,法官考慮了蘋果允許替代的支付方式,但要求透過審計或其他系統同樣收取30%的收入分成。如果這種情況在實際的法律命令中得到證實,那麼替代支付系統的大門很快就會被關閉。

2.蘋果將如何改變其應用程式商店規則以回應裁決?

如果禁令保持不變,蘋果幾乎是肯定會改變應用程式商店的規則,即使只改變所謂的「反轉向條款」,即限制應用開發商通知用戶應用程式以外替代購買選項的能力。關於引用外部支付系統的具體規則已經出爐,但蘋果仍然擁有廣泛的法律權力,可以為應用程式商店制定自己的規則。那麼,該公司將製定什麼樣的新規則來取代舊規則呢?

APPLE STORE
圖/ 截自APPLE STORE

特別值得一提的是,蘋果有很多方法可以在不完全禁止外部支付的情況下阻止它們。我們已經討論過佣金費率的想法,但蘋果也可以限制外部支付連結的呈現方式。該公司可能會要求蘋果的IAP(In-App Purchase)系統與任何競爭對手之間存在特定的價差,並可能要求這些系統並列展示,以吸引開發商繼續使用蘋果的系統。

3.外部支付系統在應用程式商店上會是什麼樣子?

當上述兩個問題塵埃落定後,開發商將有某些替代蘋果內建支付系統的選擇。它可以是個簡單的按鈕,也可以是個錯綜複雜的連結和表格,這很大程度上將取決於外部支付系統能帶來多大好處。

這方面的具體數字很重要,因為開發商將在摩擦成本和繞過蘋果系統獲得額外收入之間進行權衡。從表面上看,如果不使用蘋果的支付系統,《堡壘之夜》等應用程式的用戶每花費1美元,開發商將額外獲得0.3美元收入。但離開蘋果的「圍牆花園」似乎也可能會增加這個過程的摩擦,這意味著用戶通過其他系統花費的總資金將會更少。

但是會減少多少呢?如果你因為使用外部支付系統而失去了4/10的客戶,那麼實施這個系統將沒有任何意義。但如果只失去兩個,你就可以從中獲得巨大好處。具體的用戶體驗細節將在決定顧客流失率方面產生巨大影響:按鍵有多大?多了幾個額外方案? Safari是否可以在每次購買新產品時強制你輸入信用卡號碼?每多走一步都將推動開發者回歸IAP,並使蘋果應用程式商店的利潤變得更加安全。

4.會有多少開發商將轉移到外部支付?

Tim Sweeney
Epic Games執行長Tim Sweeney。
圖/ 截圖自Yahoo

Epic Games執行長蒂姆·斯維尼(Tim Sweeney)決定發起這起訴訟的目標是打破蘋果對iOS軟體的控制。但事實並非如此,只要上訴裁決成立,蘋果對iOS的控制看起來比以往任何時候都更加穩固。根據禁令的規定,重創蘋果的唯一方式是開發者大量離開,並帶走他們的佣金。

蘋果尤其依賴像Epic Games這樣的大型開發商,因為後者通常會為其帶來更高的佣金和利潤,這成為應用程式商店的大部分收入來源。至關重要的是,法院的禁令並不侷限於遊戲或應用程式內購,所以不知道有多少開發商會離開蘋果的支付系統。如果發生這種情況,蘋果可能會被迫轉而永久放棄佣金制度。

到目前為止,看起來這種情況還沒有發生。大多數開發商的反應都顯得猶豫不決,有些人似乎認為,他們在蘋果系統之外尋求付款沒有任何意義。但由於實際的變化還需要幾個月的時間展現出來,更多開發商都等著看新的支付系統是否值得使用。但在最新裁決給出了許多可能性之後,肯定會有人對探索自己的支付選擇更感興趣。

本文授權轉載自:網易科技

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責任編輯:傅珮晴、蕭閔云

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從切菜到乾燥加工!宜展如何結合桃園市政府創業資源,以AI開拓農產加工第二成長曲線?
從切菜到乾燥加工!宜展如何結合桃園市政府創業資源,以AI開拓農產加工第二成長曲線?

走進蔬果加工廠,同樣是100公斤高麗菜,最後能做出多少成品?答案不見得相同。氣候、產地與品質影響原料條件,客戶要求的切法、重量與交期也各不相同。對曾任科技業研發主管十多年的宜展科技農業執行長林佑澤而言,這是與科技製造截然不同的世界。

「農業部分全部都不一致。」林佑澤以青江菜為例,即使機械手臂已經訓練好辨識特徵,面對形狀各異的蔬菜,仍難以判斷該從哪裡抓取。農產品的天然變數,卻得面對學校團膳、連鎖餐飲、航空空廚等企業客戶對品質與交期的要求。如何讓加工流程穩定運作,成為宜展投入數位轉型的起點。

從紙本、LINE到數據,先把現場經驗留下來

目前宜展一年處理數千噸蔬果、服務超過120家企業客戶,業務涵蓋採購、截切、清洗、包裝與配送。林佑澤觀察,農產加工的關鍵經驗往往掌握在資深員工手中:該買多少菜、原料損耗多少、訂單增加又該安排多少人力,都仰賴現場判斷。

「主要就是把人的經驗變成數據。」林佑澤說。過去客戶透過LINE或紙本下單,現場靠人工整理訂單、對照不同客戶的加工規格;如今宜展利用AI辨識訂單內容並匯入ERP,再依客戶、品項與規格進行標籤化派工。製程則透過QR Code記錄原料投入量與成品產出量,逐步掌握各環節的加工損耗。

接下來是整理現場的判斷依據。林佑澤透過與資深員工對談,了解採購、派工與品管的作業方式,再利用AI協助找出規則、建立SOP。AI整理出的流程仍須由現場人員逐項確認、修正,才能實際執行。

品質管理也在持續改善。傳統金屬檢測器難以辨識菜蟲、橡皮筋等非金屬異物,宜展正與技術夥伴規劃導入AI影像辨識,輔助產線末端檢查。林佑澤表示,每批農產品品質不同,比起單看良率,他更重視客訴是否減少。隨著訂單與製程資訊逐步累積,宜展也希望進一步建立需求預測、採購建議與生產排程模型,減少營運對資深員工個人經驗的依賴。

不只把菜切好,乾燥加工尋找第二成長曲線

除了改善截切本業,宜展也開始發展乾燥加工。學校團膳在寒暑假面臨需求波動,生鮮蔬果則有保存期限短、價格易受產季影響等限制。林佑澤希望藉由乾燥技術延長農產品保存期限,開拓附加價值更高的加工業務。

不過,乾燥同樣有依賴經驗的問題。傳統做法是太乾就降低溫度、縮短時間,不夠乾就反向調整。每批原料的水分與成熟度不同,反覆試做不僅增加成本,也難以維持品質一致。「品質目標沒有設定的話,前面的製程參數就不知道怎麼調整。」林佑澤將過去研發車用面板的思維帶進農產加工:先決定產品希望達到的口感、含水率與水活性,再回頭檢視原料成熟度、截切厚度及乾燥參數等條件。

團隊進一步結合不同乾燥技術、自行改造設備,並接洽桃園的設備業者合作。林佑澤曾比較其他地區的設備,最後選擇設備構造、乾燥均勻度與可靠度較符合需求的桃園業者。宜展也持續累積製程參數,希望未來透過AI找出適合不同原料的乾燥曲線,減少反覆試做。

「我們主要還是要做代工,想要做一個功能性的原料平台。」林佑澤說,果乾目前更像是展示技術能力的產品,未來希望將服務延伸至辛香料、中藥材、太空食品、超級蔬菜及寵物食品等領域。現階段宜展主要營收仍來自蔬果截切本業,乾燥事業尚未形成主要收入。未來若能建立穩定的乾燥製程與代工能力,宜展便有機會從既有蔬果供應鏈,切入附加價值更高的食品原料市場。

從彰化走向桃園,驗證營運方法能否跨區複製

隨著加工流程逐步數位化,宜展也開始思考,這套管理方法能否帶到彰化以外的場域。

參與桃園市政府青年事務局天際線加速器及Meet桃園+後,宜展擴大與桃園產業生態系的連結。林佑澤提到,天際線協助邀集不同局處了解團隊需求,並提供資源媒合機會。宜展也開始與桃園市農會及在地農民合作,增加北部原料來源。這項合作不只拓展了供應來源,更成為宜展因應極端天候、穩定供貨的重要助力。林佑澤回憶,先前中南部連日降雨,蔬菜供應受到影響,宜展便從北部調度蔬菜,以不同產區互相支援,降低天候對供貨的衝擊。此外,團隊也透過天際線資源,獲得參與日本國際伴手禮設計競賽的輔導,並成功榮獲金賞獎肯定,除了展現產品的創新與設計實力,也為宜展拓展海外市場、提升國際能見度創造更多機會。

下一步,宜展規劃以桃園大溪作為第二個驗證場域,將彰化累積的資料、SOP與加工管理經驗,轉化為可複製、可優化的營運管理模式,帶到不同產地、供應鏈及人員條件下驗證。林佑澤指出,未來若要跨區域擴張,不可能每到一個新地方,就把原有團隊整批搬過去。因此,宜展希望將資深員工的實務經驗,轉化為標準化流程與數據模型,結合AI進行生產排程、資源配置及營運決策,讓新場域能依據當地條件快速調整,降低對特定人員經驗的依賴。

從彰化到桃園,宜展接下來要驗證的,是這套從傳統農產加工現場整理出來的管理方法,是能夠跨區域複製、快速部署並持續優化的農產加工營運系統。 長期目標是降低新場域的建置成本與管理複雜度,提升擴張效率,讓傳統農產加工業具備規模化發展的能力。

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