萬名Twitch 直播主、 Reddit 版主接連發起罷工！這些平台出了什麼問題？|數位時代 BusinessNext

萬名Twitch 直播主、 Reddit 版主接連發起罷工！這些平台出了什麼問題？

社群平台與用戶本是互利雙贏的局面，然而在仇恨言論、不實資訊的侵襲之下，這樣的平衡逐漸被打破。近期許多平台相繼發生用戶罷工事件，使監管困境浮上檯面。

#ADayOffTwitch：萬名直播主停播一天，力抗仇恨攻擊

仇恨攻擊一直是 Twitch 的平台管理難題之一，其形式包括用機器人程式於直播聊天室批評辱罵，以及肉搜直播主公布個資等，但此問題在過去數月急劇升級。今年 5 月，Twitch 應用戶要求推出了 350 多個關於性別、性取向、種族、能力等的頻道標籤，以便用戶更容易找到相關的創作者。然而這看似立意良善的功能，也讓一些少數族群的直播主，更容易被找出作為騷擾目標。

9 月 1 日，一些 Twitch 直播主發起 #ADayOffTwitch 行動，透過停止直播一天和在社群平台轉發「#ADayOffTwitch」倡議內容，向 Twitch 訴求更多保護創作者的措施，以應對漸趨氾濫的仇恨攻擊。《WIRED》報導指出，根據 TwitchTracker 數據，與過往的同時段相比，行動當天開直播的直播主減少了 10,000 多名。

但對於罷工行動，也有一些人持反對意見：對一些創作者而言，Twitch 是重要收入來源，也因為有廣告或業務合作夥伴關係，讓他們無法輕易罷工；也有人認為，仇恨攻擊者的目的，即是想讓少數族群直播主更加邊緣化，因此繼續直播並公開反對濫用行為，是較好的反擊方式。

Twitch 對罷工行動發表聲明表示，支持直播主表達自己意見，讓人們關注所提供服務的重要問題，將由改進違規帳號偵測封鎖等方式，幫助 Twitch 成為對創作者更安全的地方。

Reddit 版主關閉上百討論版，籲官方管控疫情不實資訊

有「美國 PTT」之稱的時事論壇 Reddit，今年初曾因 Gamestop 軋空事件一時聲名大噪，近期也傳出將 IPO 的風聲。8月下旬，為抗議 Reddit 官方未能有效管理疫情錯誤資訊，數十名志願性質的版主將一百多個討論版（subreddit）關閉，並要求官方刪除相關討論版塊。

對於版主們的行動，最初 Reddit 的回應以支持用戶言論自由為主，未採取管制手段。「異議是 Reddit 的一部分，也是民主的基礎，」 Reddit CEO Steve Huffman 寫道，「Reddit 是一個進行公開真實討論與辯論的地方。」

然而在關版行動一週後，到了 9 月 1 日，Reddit 新的公告改變了立場，表示經過數據分析，確定部分版塊故意在整個平台上傳播虛假資訊，違反了平台政策，宣布鎖定 54 個違規的討論版，包括對於疫情的科學處置，散播懷疑言論的 NoNewNormal 版。

幾位接受《WIRED》採訪的 Reddit 版主認為，他們的集體行動有助於推動這樣的變化。管理有著 1,560 萬使用者的 Futurology 版塊的 Agent_03 說：「如果沒有抗議和罷工，我相信 Reddit 不會對 NoNewNormal 和其他提供錯誤資訊的討論版，採取任何行動。」

用戶「起義」漸成常態，平台嚴正以待

近年來，愈來愈多用戶希望自己傾盡心力經營的平台能變得更好，並期盼避免單向受到平台政策宰制，以小蝦米團結力抗大鯨魚之姿，聯合諸多用戶向平台採取行動表達訴求。例如 2019 年一群 YouTuber 成立工會，發起「FairTube」計畫，要求 YouTube 提升演算法等決策的透明度、提供創作者直接與公司溝通管道、設立處理創作者和 YouTube 糾紛的委員會等。

跨國平台經濟監管組織 Fairwork 計畫主持人 Rafael Grohmann 指出，數位時代下的勞動者將會有更多的集體行動，與 Twitch 直播主和 Reddit 版主此次的作為相呼應。「他們已經不僅將自己視為『創作者』或『直播主』，而是將自己視為勞工，」他說道，「勞動力的平台化，意味著人們越來越依賴這些平台及其機制，以便在經濟上得以生存。」

水能載舟、亦能覆舟，平台由用戶的數位勞動獲益的同時，也可能因監管不善，反過來被用戶反噬，最糟的情況可能失去民心，造成用戶集體出走。這次 Twitch 和 Reddit 用戶不約而同以「罷工」向平台官方表達訴求，展現用戶團結行動的潛在力量，也反映平台透過用戶營利的同時，妥善與用戶溝通及管理的重要性。

本文授權轉載自：未來商務

隨著生成式 AI、雲端與邊緣運算技術加速成熟，全球產業正面臨前所未有的技術革新與商業模式重塑。AI 已正式從實驗室的研究階段邁向實際應用，成為企業優化營運效能、驅動創新轉型的核心力量。對於新創團隊而言，這更是跨越產業門檻、進軍國際市場的關鍵跳板。

為了協助更多企業、新創團隊掌握最新趨勢，資誠不僅邀請政府與科技大廠分享觀察，更透過舉辦多場主題式媒合會提供專業諮詢，把創新構想化為具體行動。

雙引擎驅動，打造創業家友善與 AI 智慧城市

論壇一開始，臺北市長蔣萬安即點出市府推動新創的兩大核心：打造「創業家友善城市」與「AI 驅動的智慧城市」。

為加速國際鏈結，市府推出 Startup Passport（新創護照全球通）計畫，藉由城市互惠機制，協助國內外新創團隊在資金、人才、空間上無縫嫁接。

面對 AI 浪潮，臺北市體質持續強化。除迎來輝達總部、微軟等國際大廠，更成為全臺首個訂定「人工智慧作業指引」的地方政府，鼓勵活用 AI 並劃出明確規範。實際應用上，市民常用的 1999 熱線已導入 AI 語音轉文字技術，話務人員因此能快速回覆，大幅縮短服務時間並提升品質。市府目前也正積極建構大語言模型，持續精進市民服務。

資金與資源匯聚，資誠搭建生技與物聯網新創橋樑

資誠長期深耕新創生態圈，每年發布的「台灣新創生態圈大調查」顯示，場域驗證與夥伴關係建立是新創團隊最迫切的需求。資誠聯合會計師事務所所長徐聖忠致詞時強調，台北匯聚了金融人才、資金與算力資產，而資誠的角色正是連結這些資源的關鍵樞紐。

AWS 深耕台灣，以新創思維賦能企業雲端轉型

其中之一，便是 AWS。AWS 臺灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男分享，AWS 在 2006 年成為亞馬遜集團一員，由最新財報看來，佔亞馬遜集團營收雖不到 20％，卻貢獻逾八成營運獲利。這來自於堅持「Day 1 Culture」（第一天文化）永保初心，以及從客戶角度出發的「逆向工作法」。

即便已是大集團的一員，AWS 仍視自身為新創，因此對新創理解更深，全球 83% 獨角獸公司服務皆建立於 AWS 之上。謝佳男指出，AWS 未來 15 年內將在臺投資數十億美元，建構 3 個可用區域的基礎設施，除提供超低延遲服務，也滿足企業對資料落地的法規需求。

針對 AI，亞馬遜推出 Amazon Bedrock 平台，連接各種頂尖基礎模型，讓企業能像使用積木般彈性構建應用。台灣有不少新創也使用AWS服務，如獲選為國家新創品牌 NEXT BIG 之一的凱鈿行動科技就是。謝佳男觀察，該公司做 PDF Reader 和電子簽核、SaaS 服務，品質非常好，是來自台南的團隊，卻透過雲端，把產品成功賣進全世界。

高通推邊緣 AI 落地，多管齊下助攻開發者

另一個和台灣新創團隊密切互動的大廠，則是高通。Qualcomm 美國高通公司業務開發總監暨亞太生態系發展計畫負責人戴郁文表示，該公司成立至今約 40 年，除精進通訊技術外，也一路帶領科技產業進入「萬物聯網」時代，並持續強化電腦、智慧穿戴等 IoT 產品的運算與連結能力。

她進一步解釋，未來是「混合式 AI」年代，運算需落地至「邊緣 AI」（Edge AI）執行，這能處理複雜情境、帶來更好效能、更低延遲與更嚴密的隱私保護。目前許多大語言模型應用正從雲端轉移至終端裝置。

為助開發者站穩腳步，高通推出 Qualcomm AI Hub，提供優化模型供驗證，輕鬆部署 AI 模型到高通晶片裝置上。不只在技術上成為新創團隊的後盾，高通也舉辦「高通台灣創新競賽」，每年選出 10 家頂尖新創團隊，並協助育成，另外也有一系列智慧財產權課程，協助新創了解專利與智財權佈局。

從通用腦到專屬腦，資誠透過 Tars.ai 平台助企業打造AI轉型實戰力

但當企業導入 AI 技術後，如何從「好玩」走向「好用」，並善盡治理責任？資誠創新諮詢公司執行董事陳世祥提出獨到見解。他將企業 AI 應用分為三層次：一是行政輔助的「通用腦」；二是針對特定專業的「專業腦」；三則是企業最渴望、能結合內部數據的「專屬腦」。

「專屬腦並不容易建立，」陳世祥分析，「它必須與企業的 ERP、研發、製造及 CRM 系統深度連結。」為此，資誠透過「Tars.ai 平台」，協助企業整合 RAG 技術、知識庫與 AI 模型，打造具備語意理解與自主查詢能力的企業第二大腦。

透過 Tars.ai，研發人員可直接詢問 AI 關於投產參數調整對良率的預測；管理層則能即時分析營收數據與客戶動態，不再依賴落後指標。陳世祥更強調，資誠在協助導入技術的同時，也協助企業成立「AI 專責小組」，確保 AI 應用符合道德與安全規範，落實「負責任的 AI」。

與大廠共舞，新創深耕 Know-how 與速度才能突圍

最後由陳世祥與四家新創進行對談，探討新創如何擁抱 AI 產業化浪潮。但在發展過程中，新創往往與科技巨頭既合作又競爭，該怎麼學會共舞？

用益網路科技行銷長黃大成認為，大廠有最強算力，但不太可能知道新創在某個特定產業、特定店家狀況為何，不同產品、場域，往往有不同專業知識。而從 ChatGPT 演進過程，大家發現它開始有「情緒」。他認為，AI 未來在情緒價值、在地化經驗的發展，可以幫助新創勝過大廠。

睿加科技資深成長經理陳子裕也認為，大廠雖然可做通用型產品，但新創卻能針對特定使用者情境深化，是大廠比較難以顧及的層面。

伊斯酷軟體科技共同創辦人暨技術長鄭永斌分析，新創的優勢在於速度快，能立刻判斷新科技可做什麼，或不能做什麼。

康統醫學科技執行長廖威宣則表示，醫療產業封閉、保守，每家醫院場域不同，大廠未必願意下苦工調整醫護人員流程，進行資料標記與整理，再逐一和醫院既有系統供應商綁定、談判，是新創的優勢所在。

由左至右：資誠創新諮詢公司執行董事陳世祥、康統醫學科技執行長廖威宣、伊斯酷軟體科技共同創辦人暨技術長鄭永斌、睿加科技資深成長經理陳子裕、用益網路科技行銷長黃大成

圖／數位時代

陳世祥總結，資誠看見新創在垂直領域的深耕潛力。只要把 Know-how 做深，發揮比大企業更快的反應速度，並善用資誠提供的資源與平台進行對接，就是新創在 AI 浪潮中突圍生存的關鍵。

精準媒合、評選輔導，資誠將資源對接化為實際行動

除了論壇上的觀點激盪，資誠更透過專館活動落實資源對接，在活動期間舉辦多場主題媒合會，為新創搭建通往市場的橋樑。

在「生技醫療領域投資媒合會」中，資誠特別攜手北醫生醫加速器對接臨床與市場資源。北醫生醫加速器副執行長易詩恩表示，作為台灣首家國際級創新醫療大學加速器，北醫聚焦「數位醫療」、「人工智慧」與「精準健康」，整合一校六院資源，建立「新創綠色通道」，加速產品臨床落地。

資誠審計服務執業會計師吳偉豪指出，有鑒於全球生技產業隨技術演進蓬勃發展，資誠成立生技醫療與健康科技服務團隊，針對新興產業提供從設立、募資、申請補助到上市櫃、跨境合作及併購的全方位財稅法務服務，現場吸引多家投資人與五家智慧醫療新創進行深度互動。

此外，在「物聯網領域投資媒合會」中，資誠創新諮詢董事劉冠志深入分析物聯網產業趨勢，並邀請三家資誠創業成長加速器新創團隊分享創新技術。而在為期三天的展會中，資誠也動員所內審計、稅務法律專家，提供新創一對一的財稅股權專業諮詢，協助解決營運痛點。

不僅提供媒合與諮詢，資誠更積極挖掘並獎勵具潛力的新創。在本次 Meet Taipei 的「2025 Meet Neo Star Demo Show」中，資誠創新創業服務主持會計師顏裕芳將特別獎頒予「介觀生醫」。

顏裕芳表示，獲獎團隊可加入資誠創業成長加速器，享有六個月客製化輔導、商機與投資人媒合，以及涵蓋商業顧問、風險治理、法律財稅及國際化策略的諮詢服務。他強調，新創擴張時與外部夥伴建立緊密關係至關重要，資誠將持續扮演企業顧問角色，促進生態圈共創共榮。

透過論壇的趨勢引領、媒合會的精準對接，以及 Demo Show 的獎勵輔導，資誠在此次活動中完整呈現在新創生態圈的全方位佈局，持續以資金、技術與場域的整合力量，助攻台灣新創邁向國際舞台。