用區塊鏈解決國際貿易痛點、獲金管會核准試辦!國泰如何讓7家同業點頭合作?
用區塊鏈解決國際貿易痛點、獲金管會核准試辦!國泰如何讓7家同業點頭合作?

從你手中的iPhone 13,到早餐時送進口中的薯餅,這些生活中的日常,都必須靠緊密合作的國際貿易才能辦到。

根據財政部統計,台灣今年前8月的出口貿易突破2,800億美元,年增率超過30%,原因就是全球主要國家疫苗覆蓋率提升,民眾生活進入新常態,全球經濟持續復甦。

在進出口貿易的背後,國泰金控注意到了企業融資的痛點,在去年推出「環球貿易共享區塊鏈」,特別的是,國泰找了另外七家銀行同業,一起推動企業金融資料交換的平台,打破過去單打獨鬥的作戰模式。

除了要讓貿易融資流程數位化,藉由區塊鏈技術,也能防範企業跨銀行重複融資,並強化風險控管,現在這套技術,已經獲得金管會銀行局核准試辦,創下金融業首例。

區塊鏈如何施展魔法?

進出口貿易融資在銀行國際貿易業務中扮演重要角色,過去在進行核貸時,企業需提供厚重紙本,銀行則需進行繁複的審核作業,非常麻煩。

國泰指出,「環球貿易共享區塊鏈平台」可以做到大幅減少銀行作業人員審核文件的往返耗時,並能在保護交易隱私的前提下,針對各聯盟銀行傳送的交易資訊進行比對驗證,提高資訊的可信度,降低企業重覆融資風險,強化跨銀行的風險控管能力。

實際做法是,未來當銀行收到企業融資需求時,能在保護交易隱私的前提下,於鏈上快速比對交易與貨運文件,大幅減少銀行作業人員審核文件的往返耗時。因為區塊鏈資訊不可竄改與匿名特性,可以輔助強化驗證相關企業物流、金流等貿易資訊可信度,協助銀行強化風險控管能力,降低交易風險,同時也可提升作業效率。

技術上,底層架構採用資料隱蔽性高的「超級帳本(Hyperledger Fabric)」,並透過安全雜湊演算法(SHA256)不可逆加密方式,讓各金融機構可以在安全無虞情況下,於鏈上驗證供應商所提供的交易文件(如:發票、訂購單),及由航運業者所提供之貨運文件(如:海空運提單、報關單),減少人工照會錯誤。

結合七家銀行同業,陽明、長榮海運也是合作夥伴

這套區塊鏈平台的一大重點,是要將銀行通業之間的資訊透明化,來防範企業跨銀行重複融資,因此在策略上,國泰採取跟同業合作的方式,而非獨自作戰。

這是台灣首創以區塊鏈,推動企業金融資料交換的金融同業平台,聯盟成員未來都能共享鏈上資訊,來追蹤客戶貿易融資背景並驗證交易訊息。目前,聯盟成員除了國泰本身,還包括:上海商銀、、台中銀行、新光銀行、陽信銀行、遠東商銀、元大銀行、永豐銀行共計8家銀行。

國泰金
今(23)的記者會中,合作夥伴也都透過線上方式出席。
圖/ 國泰金

此外,國內兩大航運商陽明海運、長榮海運都已加入,會將貨運提單資訊,串接到「環球貿易共享區塊鏈」上,讓平台資料樣態更為豐富。國泰說,聯盟目前正跟海空運承攬業者鑫享科技、物流供應鏈管理平台天脈科技,以及電子提單系統商Bolero洽談中。

陽明海運曹資訊長指出,陽明海運一直以來,提供一站式物流供應鏈解決方案,讓客戶能透過數位方式更便捷地使用多元海運服務。這次參與此區塊鏈平台,「能讓有融資需求的客戶加速融資申請流程,從海運延伸到金融。」

國泰世華銀行總經理李偉正說,這次「環球貿易共享區塊鏈」就是在金融創新、資訊共享、數位服務的理念下產生。未來國泰世華將持續推動結合同業及異業合作的模式,擴大資料源的取得,運用數位服務加速資料共享,提升金融機構的營運效能與風險控管能力。

「自建鏈」成關鍵優勢

銀行的專業是金融,常常導入新科技時,為了要讓服務快速推出,會找上新創、科技公司來合作。這次國泰之所以能一次號召這麼多家銀行同業一起參與,其中一個關鍵,就是國泰具備金融業界,罕見的「自建鏈」能力。

張維仁_國泰金控數數發中心數位架構發展部協理_楊俊書_國泰金控數數發中心區塊鏈小組_2020_05_
國泰從2018年成立「區塊鏈技術發展科 」,初期都是投入研究技術層面的東西,到這一兩年,終於可以推出實際的產品與應用。
圖/ 蔡仁譯攝

國泰金控數數發中心區塊鏈資深工程師楊俊書回憶,國泰從2018年成立「區塊鏈技術發展科 」,初期都是投入研究技術層面的東西,到這一兩年,終於可以推出實際的產品與應用。

楊俊書說,自己研發技術有非常多好處,像是更能發展出真實落地的應用場景,才能吸引眾多同業點頭合作;也因為技術自己開發,未來要擴充新功能的彈性也會較高,「自建研發團隊,這一路走來,得到公司老闆的支持,在金融業中比較少見。」

透明、開放,是區塊鏈技術的主要特色,因此就非常適合跨公司、跨產業一起把餅做大。展望未來,「環球貿易共享區塊鏈」正密切規劃供應鏈相關應用,未來會擴大更多應用場景、豐富平台資料樣態,協助助企業擴展全球貿易版圖。

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責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #國泰金控
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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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