看好金融科技成為下一個「護國神山」!黃齊元:新創小蝦米要組隊打國際盃
看好金融科技成為下一個「護國神山」!黃齊元:新創小蝦米要組隊打國際盃

截至今年七月,南韓估值超過10億美元的新創達到15家,可說是「獨角獸」崛起的一年,反觀台灣的新創,大多處於嗷嗷待哺的狀態,這讓金融圈名人黃齊元憂心地說:「我們要檢討。」

在眾多領域中,黃齊元特別看好FinTech(金融科技)領域的發展,他甚至認為如果用對方法,FinTech產業可以成為半導體以外,台灣另一個「護國神山」產業。

要達成這個目標,黃齊元有一個想法,他要集結所有FinTech業者,甚至是零售、醫療等異業夥伴,共同打造FinTech版本的MIH聯盟,目標除了要整合資源,還要把FinTech產業推向國際舞台,目標很美,但要怎麼做?

從三大現象,看台灣FinTech產業挑戰

採訪才剛開始不到五分鐘,黃齊元給人最大的印象就是講話很快,根據統計,一般人每分鐘可以說160~180個字,他則可以說到250個字,這速度,或許也反映了衝勁十足的性格。

今年61歲的黃齊元,目前是投資機構藍濤亞洲總裁,以及台灣併購與私募股權協會創會理事長,已經有超過35年投行及創投經驗,2007年台灣華僑銀行出售予美國花旗集團,就是由他負責。

黃齊元_藍籌亞洲總裁
今年61歲的黃齊元,目前是投資機構藍濤亞洲總裁,已經有超過35年投行及創投經驗。
圖/ 蔡仁譯

黃齊元對於金融產業非常熟悉,「現在單純做一家公司的併購,已經沒有辦法滿足我,我想要替台灣多做一點事。」他觀察,現在全世界創投資金投入最多的就是FinTech領域,不只如此,獨角獸(指成立不到10年、估值10億美元以上,且沒在上市的科技新創)也很多,像是美國網路券商羅賓漢(Robinhood)、東南亞的Grab、韓國純網銀Kakao Bank、印度的支付商Paytm等都是代表。

Kakao Bank
韓國純網銀Kakao Bank,最近才剛上市。
圖/ Kakao Bank

「全世界FinTech獨角獸很多,唯獨台灣沒有,這是令人憂心的。」黃齊元觀察,之所以會有這樣的現象,背後有三大原因。

首先,是台灣金控的力量太大了。2300多萬人口的台灣,就有多達15家金控,不僅數量多,而且實力龐大,光是今年上半年獲利,就多達3415億元新台幣。多數的金控有錢、有資源,本來就會自己做數位轉型,已經吃下大部分的市場,台灣的FinTech新創要不是被金控併購,就是當合作夥伴,小蝦米拚不過大鯨魚,市場無法做大,更遑論出海打國際盃。

中國信託金控.jpg
台灣金控多達15家,不僅數量多,而且實力龐大,光是今年上半年獲利,就多達3415億元新台幣。
圖/ 中國信託

第二個原因,是台灣的法律規定較為嚴格。黃齊元舉最近蝦皮支付,無法取得電子支付執照的新聞當例子。爭議點是蝦皮支付的母公司是在紐約上市的冬海集團(Sea Group),而中國騰訊也是其股東,有中資疑慮,不過冬海集團執行長李小冬雖然出生中國,但已是新加坡國籍,諸如此類的因素,有可能會讓創新速度放慢。

第三個原因,是台灣本身的市場太小,黃齊元形容,台灣是小池塘,金控是池裡的大魚,空間有限,身為小魚的新創很難長大。FinTech新創要成長,必須要看海外市場。

台灣的金融業雖然有此特殊環境背景,卻是充滿機會,原因就是金融業很賺錢、發展又很成熟,雖然電動車、生技產業也是前景很好,但都還需要大約10年的醞釀期,爆發時機還沒到。黃齊元認為, FinTech若從現在開始好好發展,非常有機會可以成為半導體外,下一個「護國神山」產業。

打造FinTech版本的「MIH聯盟」

要打造護國神山,黃齊元認為最好的方法,就是必須改變思路,以聯盟的方式打團體戰,才可能有贏的機會。接下來他想做的,是集結台灣的FinTech業者,打造一個金融科技版本的「MIH聯盟」。

MIH聯盟是一個由鴻海發起的電動車開放平台,概念上是把所有做電動車的軟硬體廠商,全都集合在一起,例如:自動駕駛、底盤、懸吊系統廠商,都各自分為一組,彼此共用資源,達到降低開發成本、縮短時程的目標,並透過聯盟的力量,替成員找商機、找出海口。

黃齊元口中的FinTech大聯盟,會找不同專長的金融業者,像是做支付、證券、機器人理財、區塊鏈等領域,彼此互補。FinTech的產業趨勢是跨業合作,把服務帶到所有需要金融的場景中,因此也會找零售、餐飲、電信、醫療等業者加入,加強跨業合作能力。

圖五:全台的全家便利商店同步提供My FamiPay行動錢包服務,為消費者提供更便捷安全的金融支付環
金融業的異業結盟,是FinTech創新很重要的關鍵,像是全家FamiPay行動錢包,就是跟知名金控合作的產品。
圖/ 國泰世華銀行

FinTech大聯盟的目標,是希望做到「創新、整合與國際化」,因此可以參與的業者也可以來自國外的FinTech業者,具體合作的方式,可能會是藉由策略聯盟、參股等型式。

台灣的金控也有龐大資源,不過黃齊元分析,他們如同蘋果(Apple)是一個封閉的生態系,他想做的FinTech大聯盟,是像Android的開放式的平台,讓聯盟扮演資源整合的角色,「這是最大價值所在。」

這個聯盟主要會瞄準三大類領域。第一種是B2C,也就是提供一般客戶創新的服務,如:純網路的券商,可以一次買到各種投資商品;第二種是B2B,也就是提供技術工具的解決方案,如:防偽造技術、身分認證等等;最後,則是區塊鏈領域,會瞄準加密貨幣、DeFi(去中心化金融等領域)。

黃齊元說,目前FinTech大聯盟還在初步規劃階段,已經有跟幾家新創有過緊密的交流,但現在還不便透露,怕亂點鴛鴦譜壞了好事。現在可以對外分享的夥伴是台灣第一家純網路券商好好證券,會做為未來聯盟的基石,擔任主要領導者的角色。

好好證券是黃齊元共同創辦新北市亞馬遜 AWS 創新中心(AWS-JIC),第一期成功孵化新創企業,也是台灣第一家出金融沙盒並落地的新創。

楊少銘_好好證券的董事長
好好證券的董事長楊少銘,過去曾是瑞士銀行副總裁,有深厚的金融背景及執行力。
圖/ 侯俊偉

延伸閱讀:台灣首家純網路券商開業!好好證券借鏡Robinhood,如何磨5年讓投資更親民?

好好證券之所以有能耐可以成為聯盟主導者之一,黃齊元表示,因為好好證券是一個平台,並非單獨的工具,可以整合其他的新創,像是做加密貨幣投資或保險等,且能快速將此模式複製到海外市場;最後,團隊成員本身有豐富的金融背景,執行能力也很強。

現在,就是聯盟發動最好的時機點

FinTech大聯盟的構想,黃齊元已經琢磨了五年的時間,「不敢說會成功,但是現在是很好的發動時間點。」

原因有三個,第一,全球資金都在投資金融科技;第二,香港的金融地位,因為逐漸中國化而被邊緣;第三是,台灣有很棒的金融科技新創冒出頭,好好證券就是一個例子。

在台灣特殊的金融產業環境下,黃齊元說,把所有新創小蝦米整合起來,在他看來,是產業唯一可能成功的機會,「我預估,聯盟在2~3年內會有一定成果,如果做不成,我認為台灣金融科技發展,長期是悲觀的。」

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全球資金都在投資金融科技,黃齊元說,現在是發動FinTech聯盟的最好時機。
圖/ Pixabay

將近兩小時的專訪中,黃齊元滔滔不絕分享他腦中的各種想法,已經接近退休年齡,還有源源不斷的衝勁與熱情。

台灣有很多非常優秀的年輕人,對現在的黃齊元來說,工作已經不是為了要賺大錢,而是出於熱愛台灣的立場,想替社會多做一點事情,他看到FinTech領域有著大好機會,說什麼也要跳出來再拚一次,「有理想的人,不是為錢工作的。」

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責任編輯:錢玉紘

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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