看好金融科技成為下一個「護國神山」!黃齊元:新創小蝦米要組隊打國際盃
看好金融科技成為下一個「護國神山」!黃齊元:新創小蝦米要組隊打國際盃

截至今年七月,南韓估值超過10億美元的新創達到15家,可說是「獨角獸」崛起的一年,反觀台灣的新創,大多處於嗷嗷待哺的狀態,這讓金融圈名人黃齊元憂心地說:「我們要檢討。」

在眾多領域中,黃齊元特別看好FinTech(金融科技)領域的發展,他甚至認為如果用對方法,FinTech產業可以成為半導體以外,台灣另一個「護國神山」產業。

要達成這個目標,黃齊元有一個想法,他要集結所有FinTech業者,甚至是零售、醫療等異業夥伴,共同打造FinTech版本的MIH聯盟,目標除了要整合資源,還要把FinTech產業推向國際舞台,目標很美,但要怎麼做?

從三大現象,看台灣FinTech產業挑戰

採訪才剛開始不到五分鐘,黃齊元給人最大的印象就是講話很快,根據統計,一般人每分鐘可以說160~180個字,他則可以說到250個字,這速度,或許也反映了衝勁十足的性格。

今年61歲的黃齊元,目前是投資機構藍濤亞洲總裁,以及台灣併購與私募股權協會創會理事長,已經有超過35年投行及創投經驗,2007年台灣華僑銀行出售予美國花旗集團,就是由他負責。

黃齊元_藍籌亞洲總裁
今年61歲的黃齊元,目前是投資機構藍濤亞洲總裁,已經有超過35年投行及創投經驗。
圖/ 蔡仁譯

黃齊元對於金融產業非常熟悉,「現在單純做一家公司的併購,已經沒有辦法滿足我,我想要替台灣多做一點事。」他觀察,現在全世界創投資金投入最多的就是FinTech領域,不只如此,獨角獸(指成立不到10年、估值10億美元以上,且沒在上市的科技新創)也很多,像是美國網路券商羅賓漢(Robinhood)、東南亞的Grab、韓國純網銀Kakao Bank、印度的支付商Paytm等都是代表。

Kakao Bank
韓國純網銀Kakao Bank,最近才剛上市。
圖/ Kakao Bank

「全世界FinTech獨角獸很多,唯獨台灣沒有,這是令人憂心的。」黃齊元觀察,之所以會有這樣的現象,背後有三大原因。

首先,是台灣金控的力量太大了。2300多萬人口的台灣,就有多達15家金控,不僅數量多,而且實力龐大,光是今年上半年獲利,就多達3415億元新台幣。多數的金控有錢、有資源,本來就會自己做數位轉型,已經吃下大部分的市場,台灣的FinTech新創要不是被金控併購,就是當合作夥伴,小蝦米拚不過大鯨魚,市場無法做大,更遑論出海打國際盃。

中國信託金控.jpg
台灣金控多達15家,不僅數量多,而且實力龐大,光是今年上半年獲利,就多達3415億元新台幣。
圖/ 中國信託

第二個原因,是台灣的法律規定較為嚴格。黃齊元舉最近蝦皮支付,無法取得電子支付執照的新聞當例子。爭議點是蝦皮支付的母公司是在紐約上市的冬海集團(Sea Group),而中國騰訊也是其股東,有中資疑慮,不過冬海集團執行長李小冬雖然出生中國,但已是新加坡國籍,諸如此類的因素,有可能會讓創新速度放慢。

第三個原因,是台灣本身的市場太小,黃齊元形容,台灣是小池塘,金控是池裡的大魚,空間有限,身為小魚的新創很難長大。FinTech新創要成長,必須要看海外市場。

台灣的金融業雖然有此特殊環境背景,卻是充滿機會,原因就是金融業很賺錢、發展又很成熟,雖然電動車、生技產業也是前景很好,但都還需要大約10年的醞釀期,爆發時機還沒到。黃齊元認為, FinTech若從現在開始好好發展,非常有機會可以成為半導體外,下一個「護國神山」產業。

打造FinTech版本的「MIH聯盟」

要打造護國神山,黃齊元認為最好的方法,就是必須改變思路,以聯盟的方式打團體戰,才可能有贏的機會。接下來他想做的,是集結台灣的FinTech業者,打造一個金融科技版本的「MIH聯盟」。

MIH聯盟是一個由鴻海發起的電動車開放平台,概念上是把所有做電動車的軟硬體廠商,全都集合在一起,例如:自動駕駛、底盤、懸吊系統廠商,都各自分為一組,彼此共用資源,達到降低開發成本、縮短時程的目標,並透過聯盟的力量,替成員找商機、找出海口。

黃齊元口中的FinTech大聯盟,會找不同專長的金融業者,像是做支付、證券、機器人理財、區塊鏈等領域,彼此互補。FinTech的產業趨勢是跨業合作,把服務帶到所有需要金融的場景中,因此也會找零售、餐飲、電信、醫療等業者加入,加強跨業合作能力。

圖五:全台的全家便利商店同步提供My FamiPay行動錢包服務,為消費者提供更便捷安全的金融支付環
金融業的異業結盟,是FinTech創新很重要的關鍵,像是全家FamiPay行動錢包,就是跟知名金控合作的產品。
圖/ 國泰世華銀行

FinTech大聯盟的目標,是希望做到「創新、整合與國際化」,因此可以參與的業者也可以來自國外的FinTech業者,具體合作的方式,可能會是藉由策略聯盟、參股等型式。

台灣的金控也有龐大資源,不過黃齊元分析,他們如同蘋果(Apple)是一個封閉的生態系,他想做的FinTech大聯盟,是像Android的開放式的平台,讓聯盟扮演資源整合的角色,「這是最大價值所在。」

這個聯盟主要會瞄準三大類領域。第一種是B2C,也就是提供一般客戶創新的服務,如:純網路的券商,可以一次買到各種投資商品;第二種是B2B,也就是提供技術工具的解決方案,如:防偽造技術、身分認證等等;最後,則是區塊鏈領域,會瞄準加密貨幣、DeFi(去中心化金融等領域)。

黃齊元說,目前FinTech大聯盟還在初步規劃階段,已經有跟幾家新創有過緊密的交流,但現在還不便透露,怕亂點鴛鴦譜壞了好事。現在可以對外分享的夥伴是台灣第一家純網路券商好好證券,會做為未來聯盟的基石,擔任主要領導者的角色。

好好證券是黃齊元共同創辦新北市亞馬遜 AWS 創新中心(AWS-JIC),第一期成功孵化新創企業,也是台灣第一家出金融沙盒並落地的新創。

楊少銘_好好證券的董事長
好好證券的董事長楊少銘,過去曾是瑞士銀行副總裁,有深厚的金融背景及執行力。
圖/ 侯俊偉

延伸閱讀:台灣首家純網路券商開業!好好證券借鏡Robinhood,如何磨5年讓投資更親民?

好好證券之所以有能耐可以成為聯盟主導者之一,黃齊元表示,因為好好證券是一個平台,並非單獨的工具,可以整合其他的新創,像是做加密貨幣投資或保險等,且能快速將此模式複製到海外市場;最後,團隊成員本身有豐富的金融背景,執行能力也很強。

現在,就是聯盟發動最好的時機點

FinTech大聯盟的構想,黃齊元已經琢磨了五年的時間,「不敢說會成功,但是現在是很好的發動時間點。」

原因有三個,第一,全球資金都在投資金融科技;第二,香港的金融地位,因為逐漸中國化而被邊緣;第三是,台灣有很棒的金融科技新創冒出頭,好好證券就是一個例子。

在台灣特殊的金融產業環境下,黃齊元說,把所有新創小蝦米整合起來,在他看來,是產業唯一可能成功的機會,「我預估,聯盟在2~3年內會有一定成果,如果做不成,我認為台灣金融科技發展,長期是悲觀的。」

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全球資金都在投資金融科技,黃齊元說,現在是發動FinTech聯盟的最好時機。
圖/ Pixabay

將近兩小時的專訪中,黃齊元滔滔不絕分享他腦中的各種想法,已經接近退休年齡,還有源源不斷的衝勁與熱情。

台灣有很多非常優秀的年輕人,對現在的黃齊元來說,工作已經不是為了要賺大錢,而是出於熱愛台灣的立場,想替社會多做一點事情,他看到FinTech領域有著大好機會,說什麼也要跳出來再拚一次,「有理想的人,不是為錢工作的。」

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責任編輯:錢玉紘

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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