淘寶升降桌銷量翻6倍！WFH帶動家具、家飾類商品熱賣，下一步拚全台3日到貨|數位時代 BusinessNext

升降桌銷量翻6倍！WFH帶動淘寶家具、家飾類商品熱賣，下一步拚全台3日到貨

台灣是天貓淘寶第二大海外市場，僅次於香港。該如何進一步讓台灣人買更多？天貓淘寶表示，物流體驗是最大的關鍵。

家具類商品大賣！WFH帶動升降桌銷量成長6倍

回顧過去一年台灣人買天貓淘寶的消費數據，以今年5～9月銷售成績來看，對比去年同期，由於台灣消費者受疫情居家時間增加的影響，各項家具家居品類產品都有強勁的成長表現。

像是居家工作（WFH）風潮，帶動辦公家具對比去年同期成長近2倍，以電腦椅成長最高。而新形態辦公家具的電動升降桌也倍受喜愛，需求年成長超過6倍。

另外，生活百貨類商品也成長，像是拖鞋品類的銷量更是突破百倍。熱搜上榜的品項還包括靠墊、床墊、地毯，甚至是浴室櫃和背景牆，整體年成長幅度高達4倍。其中訂製類品項也大增。

「越來越多台灣消費者習慣在線上購買家具、家飾類產品，」天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟觀察，台灣消費者也開始會選用天貓淘寶平台上一些在台灣比較難買到、性價比高、品質不錯的家具類商品。「所以我們非常看好台灣後續各種類型的家具家居類產品線上採購市場會有高速成長。」

不過，要跨境購買大型家具，會比其他品項遇到更多客服的需求。包含從一開始選購時尺寸挑選、到跨境貨運通關、以及售後安裝，都是消費者會遇到的痛點。因此，天貓淘寶開始在台灣結盟更多在地廠商，要滿足這些採購不同階段會遇到的需求。

像是「淘家集運」就提供下單前諮詢、商品驗貨支持以及物流加固升級等面向的附加服務。「呼叫黃背心」則可以到消費者家中提供家具組裝服務。呼叫黃背心董事長閻俊傑說明，「消費者面對較複雜有滑軌的櫥櫃，或是牽涉家中電路配置的燈具等商品，我們都能協助組裝完成，避免消費者安裝失敗、或不小心損害原本商品的窘境。」

淘寶「雙北2日」到貨讓空運量翻倍，下一步拼「全台3日」快速到貨

在台灣，消費者都非常熟悉PChome、momo購物網這些國內平台的快速到貨服務，對於國內業者來說24小時到貨已經不夠看，現在更推出部分區域、限定商品的6小時、4小時快速到貨服務。在物流端的競爭非常激烈。

相較之下，在天貓淘寶上購物的到貨時間，空運需要3～5天、海運需要7～9天，物流體驗成為天貓淘寶在台灣與其他平台競爭時的最大弱點。

因此，在今年4月，天貓淘寶推出了「雙北2日送達」服務。只要收件地址位於台北市或新北市，在天貓淘寶平台上購物後，選擇官方集運空運快捷型，確認合單後的2個工作天內就會完成配送。

劉慧娟分享，在雙北2日上線一週之後，就帶動空運快捷型配送量翻倍成長，至今雙北2日配達標率將近100%。現在，「雙北2日」配要進一步提升成「全台3日」到貨保證。「因為台灣消費者喜歡快！」她強調。

責任編輯：蕭閔云

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AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw