全聯買下大潤發,公平會有條件通過!超市、量販將採雙品牌營運
全聯買下大潤發,公平會有條件通過!超市、量販將採雙品牌營運

2022.7.15更新

全聯福利中心今(7/15)宣布,經台灣公平交易委員會核准,自法國歐尚集團、潤泰集團取得95.97%大潤發流通事業股份有限公司股權,本次收購範圍包含大潤發自有土地及建物、門市經營權及大潤發自有品牌。

全聯指出,今後將建立跨部門溝通平台,整併超市與量販各自專長,以雙品牌並進,期望各自團隊持續發揮對消費市場的實戰經驗與互補性,共同攜手展開台灣零售業新篇章。

全聯董事長林敏雄表示,「全聯是本土企業,每間門市對於地方特色、顧客商圈都非常熟悉,一直以全民超市為己任。我認為結合大潤發在量販市場的豐富實績及全聯在超市零售的長期耕耘,必定能為消費者創造更多優質的消費體驗及高性價比的產品服務。」

下為2021年10月原報導

大潤發求售消息今年傳不停,現在確定花落全聯!

全聯福利中心22日宣布,將收購歐尚集團及潤泰集團所持有大潤發流通事業股權,這將包含大潤發自有土地及建物、門市經營權及大潤發自有品牌,收購案預計於2022年中完成。

延伸閱讀:全聯震撼買下大潤發,專家:拼服務科技創新度,家樂福一定會緊張

潤泰新跟潤泰全22日晚間分別公告出售持有大潤發股權,出售金額各為13.03億元,以兩公司各持股10%推算,此次全聯買下大潤發金額將達130.03億元!不過全聯官方尚未公布具體交易總金額。

全聯表示,該交易完成與否仍需通過主管機關審查確認。未來,全聯將與大潤發團隊攜手,扮演「全民超市」的角色,從熱鬧的都會區到偏僻鄉村離島,共同為消費者創造更優質的消費體驗及服務。

林敏雄日前才證實大潤發跟家樂福求售都曾找上全聯談,顯示量販店「不是好行業」,只有第一名才能活。如今全聯出手買下量販店二哥,將與剛併購超市頂好的量販店龍頭家樂福正面對決。

歐尚集團董事長Edgard Bonte也於晚間發布內部信給大潤發全體夥伴,給予祝福。他宣告持有64.83%股權已經賣給全聯,潤泰集團也同步出脫持股,故全聯將持有大潤發達95.97%。

大潤發跟家樂福先後求售消息,是今年零售業的熱議題,家樂福因股東結構中有4成是統一集團,其掌握的百貨與便利商店通路廣,在全聯快速崛起勢力壯大下,統一集團不願意家樂福賣給全聯應可預期。

歐尚集團表示,台灣大潤發屬於集團去年宣布處分非戰略資產計畫的一環,全聯是熟悉零售,能支持大潤發未來發展的合作夥伴,加上是台灣超市與連鎖零售領導者,與大潤發有互補性,且全聯家族企業有文化親近性,可以協助大潤發融入,成為台灣多元通路關鍵角色。

大潤發是潤泰企業集團總裁尹衍樑於1996年創設,全台灣有22間量販店、先前傳出法國歐尚集團考慮以3~4億美元出脫台灣大潤發65%股權,潤泰創新持股10%,潤泰全10%,尹衍樑個人10%,潤泰集團持股共30%。

全聯門市共1,056家,年底開到1,068家,明年目標超過1,100家,今年營收達1500億元,有信心明年營收超過1,600億元,而家樂福年營收逼近800億元,全聯量能能否吃得下家樂福,應也是林家最後轉身買大潤發的原因。

全聯董事長林敏雄
林敏雄雖承認兩大量販業者都上門談過合作,但對細節保密到家,直到發布合併新聞稿消息才曝光。
圖/ 全聯

10月7日

全聯百分百獨資的子公司「全支付」日前取得專營電子支付機構許可,全聯電支後續佈局備受關注。

全聯董事長林敏雄6日出席宜蘭傳藝中心巧藝館開幕會後受訪表態,「即便兩大超商(全家、7-11)都有電支執照,全聯開放合作是沒有問題的,讓支付更便利,有什麼不好?」

全聯善美的文化藝術基金會董事長林敏雄表示,全聯是本土的超市,希望能對社會有貢獻.jpg
全聯善美的文化藝術基金會董事長林敏雄表示,全聯是本土的超市,希望能對社會有貢獻。
圖/ 全聯

開放與其他通路合作,林敏雄:全支付5年內都是賠錢單位

不只林敏雄親自出席巧藝館開幕,連兩個兒子也難得現身,長子林弘斌、次子林弘人以全聯善美的文化藝術基金會董事身份快閃開幕活動。

林弘斌身兼全支付董事長,對於全支付的規劃,他會後低調受訪表示,「全支付任何通路都可以使用,只要大家有意願,」預計年底前拿到執照、明年開業。被問到兩大超商是否有願意與全聯合作?林弘斌則說,「這個要談,不一定;只要大家願意合作,可以一起把支付做大。 」

根據全聯的規劃,目前全支付已積極拓展特約商店合作夥伴,包含日常生活連鎖餐飲、百貨購物、飲料店、遊樂園、交通等,將提供會員食、衣、住、行、育、樂全天候服務,享有更多元、方便、快速的電子支付。

全台擁有破千家店的全聯,在經營電子支付具有絕對「量」的優勢。林敏雄提到,全聯自家行動支付PX Pay消費金額,佔營收約4成,以年營收1500億元來算,約600億元透過支付完成。比市場上的Line Pay、街口支付的代理收付金額都來得高;此外全聯現有1千多萬會員黏著度高,也比其他家的會員數來得多。

全聯為回應700多萬會員希望可跨足多元通路使用的期盼,未來全支付將接續提供全聯場域金流支付服務。
全聯自家行動支付PX Pay消費金額,佔營收約四成,以年營收1500億來算,約600億元透過支付完成,比Line Pay、街口支付的代理收付金額都來得高。
圖/ 全聯

不過,如何找到經營電支的獲利模式,林敏雄還沒有明確答案。他不諱言,「全支付是5年內都是賠錢的單位,誰要去接賠錢的單位?」適合交給現年40多歲的長子林弘斌衝,而且過去林弘斌也接手挑戰高的全聯生鮮業務,歷經多年才慢慢轉虧為盈,「現在做支付都是年輕的單位,像我們這種LKK哪裡適合。」

由於全支付申請電支執照,目前金管會還在審核中。在執照尚未拿到前,對於電支相關佈局,林敏雄不願透露太多,以尊重主管機關。

家樂福、大潤發頻傳出售消息,全聯也被找上

針對近期零售業傳出家樂福、大潤發出售消息,林敏雄證實,全聯也有被找上,「他們都要賣,表示這個行業不是好行業;如果一個行業只有第一名才能活,就不是好行業。」究竟全聯是否有意願併購量販店,林敏雄僅說,「現在說什麼都很敏感,若說不要,傷到別人,說要又會觸動大家敏感神經,」言下之意,全聯併購的意願可能不大。

全聯南港旗艦店分為B1、B2共兩層樓,總坪數超過4,000坪、提供近200個停車位。.jpg
未來全聯持續開500至700坪大店,深入中南部市場。
圖/ 全聯

延伸閱讀:「併購行家」全聯從66家門市搖身成超市巨頭,專家:若四大超商想賣也會有興趣

不過,對於全聯未來展店、業績目標,林敏雄則給了明確的答案。近期全聯積極參與財政部國產署地上權標售,林敏雄表示,地上權就是蓋起來後做特殊用途,也不能賣掉,正好適合全聯開門市,「中南部的地比較便宜,台北市地上權太貴。」國產署地上權國有土地,一次能夠租50年,長遠來看租金是划算的,未來全聯持續開500至700坪大店,深入中南部市場。

目前全聯門市共1,056家,年底開到1,068家,明年目標超過1,100家。今年營收達1500億元,有信心明年營收超過1,600億元。

接手傳藝中心邁入第5年,設「巧藝館」挺國寶藝術

當疫情衝擊各行各業,對觀光景點影響甚大,全聯旗下「全聯善美的文化藝術基金會」自2016年9月接手經營宜蘭傳藝園區邁入第5年,為了讓藝術商品在市場上保有價值和展覽空間,新成立巧藝館,為傳統工藝師提供展示交流平台,推廣國寶藝術品,開幕這天文化部長李永得親自出席,就連身為基金會董事的江蕙,也難得現身傳藝力挺。

文化部長李永得、全聯善美的基金會董事江蕙、全聯林敏雄董事長在巧藝館欣賞錫工藝人.jpg
宜蘭傳藝中心的巧藝館開幕,文化部長李永得親自出席,就連身為全聯善美的基金會董事的江蕙(左三),也難得現身傳藝力挺。
圖/ 全聯

林敏雄表示,自全聯接手傳藝以來,一直都戰戰兢兢,希望可以做得很好,如今,傳藝中心已是宜蘭觀光景點第一名。而巧藝館的成立,希望推動本土工藝,讓台灣工藝藝術能夠發揚光大。

文化部長李永得則說,對於全聯經營有信心,第一全聯在便利商店戰役中創造了奇蹟,有能力來經營;第二全聯也有心來經營傳統藝術,他透露光疫情期間,林敏雄就自掏腰包9000萬元來支持基金會。全聯以本土超市為定位,除了站穩零售市場外,更把影響力拓展到各方面。

關鍵字: #全聯 #電子支付
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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