劍指Facebook、蘋果、亞馬遜!32歲的反壟斷女將為何讓科技巨頭都瑟瑟發抖?
劍指Facebook、蘋果、亞馬遜!32歲的反壟斷女將為何讓科技巨頭都瑟瑟發抖?

2017年,在藍營的反對下,川普當選美國總統,一半美國人依然在震驚中。

那一半人中為數不少的人在加州灣區,Facebook、蘋果、亞馬遜、Netflix和谷歌(FAANG)等的科技巨頭依然在高速發展中,表現之一就是股票和市值高漲,以至於後來「兆美元」成了一條基準線。

FAANG沒有意識到,自由生長的時代即將成為過去。

同一年,耶魯法學期刊上登載了一篇名為《亞馬遜的反壟斷悖論》(Amazon's Antitrust Paradox),以獨特視角闡述了原因。四年後,這篇文章的作者——32歲的莉娜·可汗(Lina Khan)——當選美國聯邦貿易委員會主席(FTC,federal trade commission)。

四年時間,科技巨頭依然高歌猛進,但是環境已經發生巨變,「反壟斷」浪潮席捲全球。而莉娜·可汗這位FTC史上最年輕的主席,將成為FAANG最不想見到的人。

lina khan
上圖為莉娜.可汗——FTC史上最年輕的主席。

「亞馬遜」女戰士

1989年,莉娜·可汗在倫敦出生,父母都是巴基斯坦移民。千禧年之際,11歲的莉娜·可汗隨父母從倫敦移居到美國。

自耶魯法學院博士畢業的莉娜,早在畢業前,就因發表在《耶魯法學雜誌》上的《亞馬遜的反壟斷悖論》而廣受關注。彼時正遇上反壟斷思潮,她的理論立刻進入公眾輿論,並很快在《華盛頓郵報》、《美國瞭望》、《美國有線電視新聞網》等諸多媒體上出現。

對反壟斷的興趣,源自莉娜去耶魯法學院之前的一份工作。她在新美國基金會工作時,加入了反壟斷項目。新美國基金會是一家溫和左派的智庫,位於華盛頓。莉娜在這份工作中接觸到反壟斷的知識。

最初,她研究的領域是圖書行業和養雞業,在找企業整合的相關資料時,她發現壟斷的力量無處不在。她意識到,「反壟斷」政策在未來幾十年可能都處於主導地位,必須對此有更好的理解,於是她選擇去耶魯法學院進修博士。

作為法律學者,莉娜想革新對「壟斷」的定義。傳統法律依舊依賴「價格壟斷」進行評判,但是科技巨頭時代,這個標準不再適用,而是「商業模式壟斷」。

科技巨頭一再申明,他們提供的大部分服務對消費者是免費的。但莉娜指出,亞馬遜的低價策略正是其進行擴張的手段,Facebook掌握了大量的數據和用戶隱私,在使用時也不顧及用戶的感受。正像其備受好評的論文,莉娜·可汗當選FTC主席,離不開個人的努力,更是「歷史進程」的選擇。

「反壟斷」新周期的明星

21年前,剛剛移居美國的莉娜·可汗可能不會關注,電視上,打扮依然「極客」的比爾·蓋茨如何對監管的問詢嗤之以鼻。

2000年,已經用Windows佔領全球PC市場的微軟,因為在系統中捆綁銷售IE瀏覽器和Office軟件而被送上「反壟斷」被告席。《紐約時報》在2019年的回顧中認為,微軟陷入反壟斷案給了Google崛起的機會,科技行業的格局也因此改變。

當時,微軟被法院判決拆分為兩家公司,一家做操作系統,另一家做其他軟件。案件的風口浪尖上,比爾·蓋茨從CEO位置上卸任,退為首席軟件架構師。

但到第二年,拆分決定撤銷。同時伴隨著科技發展和國際競爭,寬鬆管制以促進發展的思潮又佔據了主流。Google、Facebook等新一代科技巨頭正是在這個環境中成長起來的。

互聯網和移動互聯網的迅猛發展,讓科技公司從當年的嬰兒,迅速長成了令人敬畏的巨人。每一家公司的平台和產品都服務全球十數億用戶,一旦發生問題,就是災難性事件。而對於這些新興科技行業的監管法規,卻始終跟不上被監管者的速度,這一切都讓監管者感到芒刺在背。

20年後,新一輪「反壟斷」週期悄然到來。莉娜·可汗則是這個新周期裡最耀眼的明星。

限編輯用途_shutterstock_1083507680_microsoft.jpg
2000年,微軟就曾因捆綁IE與Office系統而陷入「反壟斷案」,也因此給了Google掘起的機會。
圖/ Sundry Photography via shutterstock

早在2019年大選期間,民主黨總統參選人伊麗莎白.沃倫(Elizabeth Warren)就提出了拆分Amazon、Google、蘋果和Facebook等大型科技公司的計劃。2020年,Google被美國司法部起訴濫用搜索引擎的市場主導地位,外界便將其與20年前的「微軟」案相提並論。

除此之外,加州和華盛頓特區正在對Amazon進行反壟斷調查。蘋果剛剛結束了和Epic Game的訴訟,雖然最終判決其不構成「壟斷」,但卻要求蘋果允許遊戲開發商內置其它付費渠道。

莉娜剛上任,就讓Facebook和Amazon心中一緊——兩家公司先後向聯邦貿易委員會提交動議。由于莉娜早前的學者身份和理論主張,Facebook希望她迴避相關反壟斷案件。而Amazon則希望莉娜迴避涉及自己的反壟斷調查。作為回應,伊麗莎白和幾個民主黨議員向兩家公司發了一封公開信,直言不諱:你們害怕的是可汗主席的專業知識和對聯邦反壟斷法的解釋。

在此之前,32歲的莉娜·可汗就憑藉對科技巨頭壟斷行為的批評廣受關注。上任之後,她從前任手上接過「硬骨頭」——Facebook反壟斷訴訟,前任主席對她說:這是你手上最重要的案子。因此,來自科技巨頭的擔憂不難想像:作為學術明星,莉娜已經發表了許多批評科技巨頭的言論,態度堅決,她參與進來,不過是為已經成型的觀點尋找證據罷了。

Facebook在一份公開聲明中說:「汗主席持續對Facebook和反壟斷事務發表有據可查的聲明,這將導致任何理性的觀察者得出結論,她已經預判了FTC提起的Facebook反壟斷案。」聯邦法院沒有回應Facebook和Amazon的提議,但是也駁回了FTC的起訴。訴狀被駁回的當天,Facebook的股價就上漲了4.18%,不過這僅僅是階段性喘氣。

聯邦法院要求FTC重新給出理由,解釋為什麼Facebook構成「壟斷」。現有訴狀中只提到Facebook在美國個人社交網絡市場占主導份額(超過60%),這不足以證明「壟斷」成立。而FTC不僅重新組織了材料上訴,還將進一步審查相關企業在併購中使用競業禁止協議的情況。莉娜表示,需要關注科技公司如何通過併購來鎖定人才和關鍵資產。

google facebook amazon
如今Google、Facebook、Amazon和Apple等科技巨頭,都將面臨「反壟斷」的考驗。

攪動網路格局

在美國,如今科技巨頭的運作方式是否阻礙了「競爭和創新」?這個問題會成為接下來法庭辯論中的重心。

作為過來人,在走出反壟斷訴訟之後,微軟在2020年給面臨「反壟斷」浪潮的Google、Facebook、Amazon和蘋果建議:注重和監管機構溝通,參與規則制定。

後來者也吸取了前輩的經驗。根據2020年LinkedIn數據,Google、Facebook、Amazon分別僱傭了27、30、19名曾經在監管機構有相關經驗的員工。這些人之前在FTC反壟斷小組、司法部反壟斷司、參議院或眾議院司法委員會工作。企業相信他們將幫助科技公司與監管層進行更有效的溝通。

FTC則需要說服聯邦法院重新理解科技巨頭的存在方式。在撤回FTC訴狀時,法院回复:與煙草或辦公用品等熟悉的消費品不同,個人社交網絡服務沒有一個明確或普遍認可的定義。

在最新提交的材料中,FTC重新解釋了為什Facebook構成「壟斷」。FTC認為,Facebook為了維持其市場地位,要嘛收購其它創新公司,要嘛利用平台優勢「埋葬」它們。FTC旗幟鮮明地將這種策略命名為「買或埋葬」(Buy-or-Bury Scheme)。

所謂「埋葬」,就是依靠自己的用戶流量優勢,將其它程序的開發者吸引到Facebook平台上,同時通過新應用帶來的流量獲取廣告收入。當新應用數據增長過快可能給自己帶來威脅時,Facebook就要求簽定排他性協議:不與Facebook的核心業務競爭,不服務Facebook的潛在對手。

「這些協議禁止開發商與Facebook競爭」,並且「如果想在Facebook上做生意,你必須同意不給競爭對手提供平等的機會。」賓夕法尼亞大學的法學院和沃頓商學院教授赫伯特·霍溫坎普(Herbert Hovenkamp)認為。

在莉娜看來,科技巨頭利用平台優勢形成了市場的絕對影響力,甚至不用顧及消費者意願,這是板上釘釘的「壟斷行為」。她要做的,只是要說服聯邦法院。

但是,美國輿論場上,「史上最年輕的主席」也伴隨爭議。有觀點認為,莉娜的當選實質是拜登上任後,一項「大膽」而「政治正確」的選擇。莉娜身上既有少數族裔、年輕女性的標籤,又順應了部分人群對科技巨頭的不滿。有人將她比喻為FTC的「伊卡洛斯」。這位希臘神話中的人物的戴著蠟做的翅膀飛向太陽,因為飛得離太陽過近而融化了翅膀。

缺乏科技行業與從政經驗、與矽谷沒有聯繫是莉娜身上明顯的短板。她的主要經歷集中在學術研究方面。在擔任FTC主席之前,她曾做過聯邦貿易委員會法律研究員,以及眾議院司法委員會反壟斷小組法律顧問。在做法律顧問期間,她曾參與過一份名為《數字市場競爭》的449頁調查報告。

在她被選為FTC委員時,支持反壟斷的猶他州共和黨參議員邁克·李(Mike Lee) 就表達了憂慮,「她從法學院畢業還不到四年,因此缺乏擔任FTC委員這樣重要角色所必需的經驗」。邁克還認為「她在反壟斷執法方面的觀點也與審慎的法律方針嚴重脫節」。

莉娜作為FTC主席的任期為3年零3個月,即從2021年6月15日到2024年9月25日。在任期內,她能夠多大程度推進訴訟仍是未知數。而在下一屆美國大選之際,美國兩黨對於科技巨頭的態度也可能發生變化。

眼下「拆分巨頭」呼聲雖高,考慮到法律程序複雜、政治權勢影響,這一訴求未必會成為現實。但當她堅定推進自己的主張,巨頭們無法忽視其持續的影響。

本文經授權轉載自:極客公園

【熱門焦點】
1.安博盒子機房遭刑事局偵破,台灣安博負責人被移送法辦
2.「富比士美國400大富豪榜」登錄7名加密富翁,最年輕億萬富豪僅29歲!

最新10月號雜誌《無程式碼時代來了!》馬上購:傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

關鍵字: #反壟斷
往下滑看下一篇文章
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓