新光三越「台版Sephora」進駐環球購物中心,美妝複合店成軍1年為何擄獲3萬Z世代鐵粉?
新光三越「台版Sephora」進駐環球購物中心,美妝複合店成軍1年為何擄獲3萬Z世代鐵粉?
2021.10.15 | 新零售

為搶攻美妝市場,新光三越電商平台「beautySTAGE美麗台」去年10月於台中新光三越開第一家線下美妝複合店,今(15日)宣布進駐環球購物中心新北中和店,這是beautySTAGE美麗台首度走出自家百貨體系,進駐到其他通路。

這家獨立店有38坪的空間,共引進30個美妝品牌、超過3,000項百貨專櫃商品,更首度導入美顏室服務。

(左至右)NAMUA那木瓦香氛創辦人 王心恬、環球購物中心 陳淑惠副總經理、台灣萊雅股份有限公司美妝
beautySTAGE美麗台首度走出自家百貨體系,進駐到環球購物中心新北中和店。
圖/ beautySTAGE美麗台

保養品銷量勝過彩妝品,首度導入護膚服務

beautySTAGE美麗台原為新光三越線上購物網站,為瞄準吸引多年輕客群,在去年10月於新光三越台中中港店開設實體美妝複合店,今年陸續在桃園新光影城店、新光三越台北南西店設點,而第4家實體店首度跨足新北,並與環球購物中心合作(以下簡稱環球中和店)。

環球中和店除了引進雅詩蘭黛、倩碧、M.A.C等一線專櫃彩妝品牌,並獨家引進網路話題高的韓國潔淨美妝品牌LAUNDRYOU,以及名人自創品牌,如時尚名模王心恬自創香氛品牌NAMUA那木瓦、藝人艾莉絲自創有機保養品牌唯有機,店內保養、彩妝商品各半。

beautySTAGE美麗台打造新北首家集合一線品牌、新北最潮美妝聖地
beautySTAGE美麗台首度跨足新北,38坪的空間共引進30個美妝品牌、超過3,000項百貨專櫃商品。
圖/ beautySTAGE美麗台

自10月5日試營運以來,消費客群為年輕家庭客居多,特別是35歲以下年輕媽媽。負責beautySTAGE美麗台的新光三越營業本部副總經理歐陽慧透露,環球中和店將規劃設立「美顏室」,主要觀察到該店的保養品銷售比彩妝品高,跟年輕媽媽重視保養、有機成分有關。

而新光三越開設的美妝複合店,被外界形容是台版Sephora,這類美妝複合店其實在國外相當盛行,如韓國新世紀百貨旗下CHICOR、日本伊勢丹百貨旗下Isetan Mirror通路。而beautySTAGE美麗台,可讓消費者可以一次體驗到30個專櫃品牌,特別是「小包裝size」的彩妝與保養品,讓年輕人更容易入手專櫃品牌;對於不敢靠櫃的年輕人,這類的美妝複合店正好可滿足需求。

beautySTAGE美麗台
beautySTAGE美麗台引進許多「小包裝size」的彩妝與保養品。
圖/ 陳映璇攝影

不過,歐陽慧坦言,疫情影響下beautySTAGE美麗台展店速度確實有些緩和,「原本今年計畫開到第5家的,但3年開到10間店的中期目標仍不變,接下來將往中南部拓展,」歐陽慧說。

走出自家百貨體系,瞄準更多年輕客層

而經營美妝複合店一年下來,確實有達到新光三越當初設定招攬年輕客群的目標,一共招募到3萬個會員,其中有60%是30歲以下,目前主力客群為20~35歲。

beautySTAGE美麗台
未來,beautySTAGE美麗台將往年輕人較多地方開拓。
圖/ beautySTAGE美麗台

接下來規劃的6家新店,都準備拓展到其他通路,非新光三越體系。對新光三越來說,有兩大目標。

第一拓展市佔率,新光三越全台15家百貨幾乎設有化妝品,美妝市佔率達38%已是百貨通路第一,拓展到其他通路,有助於市佔率的擴大。對其他百貨、商場通路而言,也是提升化妝品的競爭力,因為beautySTAGE美麗台一次就能引進30家一線專櫃品牌。

第二服務更多年輕客群,beautySTAGE美麗台會往年輕客層較多地方開拓,像是第一間店深受高中生的歡迎,顯示化妝年齡層有年輕化的趨勢。

不只新光三越,近期統一集團也開設新美妝通路UNIKCY,插旗高雄統一夢時代,UNIKCY引進全球56個國際美妝品牌,提供專業彩妝諮詢與護膚服務,定位為國際精品美妍館,同樣瞄準20多歲的客群。

歐陽慧觀察,UNIKCY偏向開架藥妝、香氛品牌,跟beautySTAGE美麗台還是有很大的不同,而未來美麗台也不排除與統一集團旗下通路合作。

關鍵字: #美妝保養產業
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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