LINE Pay登台七年,做出哪些成績?下一步將推兩大功能改版
LINE Pay登台七年,做出哪些成績?下一步將推兩大功能改版

疫情年下,無現金支付今年在台灣,取得了許多進展與里程碑,首先,是電子支付用戶首度突破千萬;此外,新版《電子支付條例》上路,首波功能已經上線,所有電支品牌與銀行,都可以相互轉帳,打破了過往的疆界。

你我熟悉的LINE Pay,登台已經滿七年,今年前三季交易量成長9成,電子支付服務「LINE Pay Money」用戶也突破400萬戶、儲值金額也創新高,本周宣布大改版,因應不同的支付型態、法規,亮點有哪些?

LINE Pay交易金額成長破九成,登台七年成績一次看

LINE Pay在2014年正式在台灣推出,今年滿七歲,屬於「第三方支付」,簡單說就是把信用卡綁在上面,透過刷手機條碼的方式扣款,線上線下通路都能用。

截至10月最新數字,LINE Pay在台灣市場用戶數有980萬,支付據點超過32萬個,今年受到疫情因素催化,前三季交易筆數超過1億4,600萬筆,較去年同期成長超過7成;交易金額突破682億、成長超過9成。

【圖一】上線兩年 LINE Pay註冊用戶數突破200萬里程碑,一舉衝過220萬!.png
LINE Pay在台灣市場用戶數有980萬,支付據點超過32萬個。
圖/ LINE

LINE Pay最的特色就是許多交易都會回饋LINE POINTS,一點的價值是新台幣一塊,可以100%折抵消費,如同現金一般,許多信用卡也會跟LINE Pay合作,發行專門回饋LINE POINTS點數的信用卡。

根據統計,這類信用卡交易,今年前三季交易筆數超過1億7000萬筆,交易金額達2,134億,說明了LINE Pay不只是獲得更多用戶,在日常生活中使用,LINE POINTS更向外構築了一個生態圈。

LINE Pay因為在台灣沒有電子支付執照,因此跟有執照的一卡通公司合作,在2018年9月推出電子支付服務「LINE Pay Money」,可以想像成一個虛擬的錢包,是透過連結銀行帳戶儲值,來扣款交易的。

一卡通公司最新統計,LINE Pay Money註冊用戶突破400萬戶,電子支付儲值更創新高,累積金額已超過560億元。

一次看懂兩大更動

七月份新版《電子支付條例》上路,讓電子支付機構可以做的業務擴大,LINE Pay考量到要讓民眾更容易區別LINE Pay、LINE Pay Money的差異,決定改版。

改變一:由「單一驗證」改為「分別驗證」

現在LINE Pay的登入機制,是讓已註冊LINE Pay與LINE Pay Money的用戶,透過一卡通公司儲存的密碼做「單一驗證」。在這樣的設計下,當一卡通公司發生系統異常時,會連帶導致綁信用卡的LINE Pay服務也不能用,過去也有多次引爆客訴的案例。

為了讓系統更穩定,改版後,LINE Pay將由「單一驗證」改為「分別驗證」,兩種服務將使用各自的登入驗證機制,未來,當其中一個系統故障時,就不會牽連到另一個服務。

LINE Pay
LINE Pay將由「單一驗證」改為「分別驗證」。
圖/ LINE Pay

需要注意的是,金管會規定電子支付業者,不能把用戶個資(包含密碼)移轉到其他公司,所以已經都有註冊兩種服務的用戶,需重新設定一組LINE Pay密碼;還沒有開通LINE Pay Money的用戶,就不受影響。可以繼續用舊密碼。

改變二: 頁面更直覺

LINE Pay主頁也會進行調整,LINE Pay Money服務會在LINE的「錢包」頁面中獨立出來,主要是讓用戶更容易看到、使用。

LINE Pay Money
LINE Pay Money服務會在LINE的「錢包」頁面中獨立出來。
圖/ LINE Pay Money

跟LINE Pay相關的服務,如:綁卡、保險、貸款、繳交電信費、合作通路、活動訊息等,將會以新圖示呈現在「錢包」主頁,讓LINE Pay主頁變得更簡潔、一目了然。

LINE Pay Money提到,許多用戶都曾反應,基於隱私考量,不願意在錢包頁,直接顯示電子支付的儲值金額,因此在這次改版後,LINE錢包決定自10月27日起,不再顯示儲值金額。

LINE Pay Money
圖/ LINE Pay Money

這次改版的LINE 11.19版本,會在11月 2日針對安卓系統(AOS)率先上線,iOS iOS 更新版本將於後續釋出,官方沒有公布確切日期,到時候,都會透過LINE Pay錢包發送更新通知。

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責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #LINE Pay
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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