電支和銀行帳戶能夠互相轉帳了!但開放繳費、繳稅讓業者卻步,原因為何?
電支和銀行帳戶能夠互相轉帳了!但開放繳費、繳稅讓業者卻步,原因為何?

電子支付(以下簡稱:電支)「跨機構轉帳」功能,在今(14)日正式上線,除了不同電支品牌之間,可以自由地互相轉帳,也能轉帳到銀行帳戶,成為一大亮點。

為了要方便轉帳,目前八家電支業者,都有一組金融機構代號,舉例來說:街口支付是396、一卡通是391、愛金卡為392。有電支業者受訪表示,比起電支互轉,能跟銀行帳戶互通轉錢,對電支業者來說,反而是更加興奮的事情。

從今天開始,在任何一家銀行的轉帳頁面搜尋,都能找到電支機構的代碼,業者形容,電支品牌就如同變成一家「微型銀行」。

延伸閱讀:街口也可轉帳LINE Pay Money!電子支付互轉10月上路,3大QA看懂數位金融新局

財金公司表示,跨機構轉帳費率,比照現在一般金融機構機制,如:轉帳金額500元以下,每帳戶享每日1次免手續費,至於實際值轉帳的手續費,以單筆最高不超過15塊為原則,各家業者則有不同的優惠減免方案。

之所以可以互相轉帳,是因為財金公司建置了「跨機構間支付款項帳務清算」及「電子支付跨機構共用平臺」,使得不同機構間的資訊與金流能互通,並提供各支付業者後端款項結算服務。

今天上線的「轉帳」功能,是所有電支業者都必須強制加入的,接下來,會陸續開放繳費、繳稅以及跨品牌支付功能,上述三項功能採自由加入不強制。不過據了解,街口支付、LINE Pay一卡通、悠遊付這三家主要業者,都還沒決定要加入這三項功能,背後考量與挑戰有哪些?

挑戰一:商業利益,各有盤算

在接下來要開放的消費、繳費、繳稅三項功能中,業界認為考量因素最複雜的是「跨品牌支付」功能,假使未來三家主流電支業者不加入,最直接的影響就是各家電支的用戶,將不能到其他電支業者的特約的商家消費。

主要考量,就是不想一次將多年來打下的通路江山,開放給競爭對手共享。

電支「跨機構轉帳」功能上線的這天,剛好也是街口支付六周年生日,產品長范庭甄回憶,六年前街口一步一腳印找店面簽約串支付點,四年前取得電支執照時,原本合作的店家也跟著一起改系統,到現在電商、街邊店、百貨商場都能用街口支付,一路走來過程並不容易,辛酸血淚也不少。

范庭甄分析,政策本身出發的是好的,可以讓民眾使用電支更方便,不過業者也有自身的商業利益必須顧及。

林世鵬_街口支付技術長_范庭甄_街口支付產品長_2020_08_19_蔡仁譯攝-1.jpg
街口產品長范庭甄認為,是否加入「電子支付跨機構共用平台」的消費支付通能,必須考量自身的商業利益。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

電支產業最大的進入門檻就是「店家數」,一旦沒有可以使用的通路,服務再好、優惠再多也沒用,像是LINE Pay Money、街口這類已經耕耘多年的業者,要叫他們把通路這項「唯一進入門檻」,一次跟所有同業共享,內部勢必需要更審慎的思考,是否符合自身的商業利益,以及發展方向。

反過來說,對其他新進者反而是一件好事。全家所申請的電子支付機構「全盈支付」,昨(13)日獲公平會審議通過,全家來本身已經有一千多家實體門市,未來電支業務一開張,等於是不用任何資源,就能換得全國所有的電支通路,當然樂見此變化。

最後,還有規格的問題,目前電支的支付模式,共有網購、街邊店(掃QR Code支付)、POS機掃碼三種,范庭甄說,除了街邊店,網購、POS機要修改系統都是大工程,還需要更多時間投入。

挑戰二:繳費只能帳戶扣款,不能刷卡

至於繳費、繳稅功能,各家業者仍在觀望的原因,范庭甄分析,主要有兩大原因,首先是規格問題。

范庭甄指出,財金公司平台的的扣款機制,跟電支本身邏輯是不同的,電支業者的作法,是跟客戶扣款後,錢會先停留在電支業者的信託帳戶中,隔天凌晨做清算,早上撥款給店家;財金公司平台則是即時的做清算,客戶支付的錢,會直接從電支業者的帳上扣掉,撥款到店家帳戶中。

由於財金公司平台的規格,約是在八、九月時才提供給業者,在清算系統上需要時間調整,這是業者評估,是否要趕著在今年底加入此功能的考量之一。

悠遊付
各業者觀望是否加入繳費、繳稅功能,背後有兩大考量。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

第二項原因,則是財金公司的繳費、繳稅平台,現在僅支援銀行帳戶扣款。范庭甄分析,小額繳費的市場競爭已經非常激烈,電支業者要做,就必須在大筆繳費的服務上,提出更好的誘因與服務。

許多民眾繳稅都喜歡刷卡,因為可以分期減少負擔,以街口來說,內部還在做市場研究,分析如果繳稅不能分期,未來的目標客群還剩下多少,是否值得加入?這是目前電支業者仍在觀望的第二個原因。

各家業者都有自己的盤算,以及利益考量,是否開放都還需要時間做評估;范庭甄認為,財金公司要在中間做好協調與溝通,才不會傷害業者過去的努力。

【熱門焦點】

安博盒子機房遭刑事局偵破,台灣安博負責人被移送法辦

大立光股王寶座拱手讓人、毛利率創5年新低!原來4年前就走錯這兩步棋

最新10月號雜誌《無程式碼時代來了!》馬上購:傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓