元宇宙商機正熱!台廠挾軟硬實力不缺席,宏達電等10檔受惠股一次看懂
元宇宙商機正熱!台廠挾軟硬實力不缺席,宏達電等10檔受惠股一次看懂

近來元宇宙成為科技界當紅炸子雞,全球巨擘爭相投入,包括NVIDIA、Google、臉書及微軟等,臉書更是直接重押更名為Meta,盼實現透過數位分身穿梭線上共同空間的願景,儘管建構元宇宙世界還有很長一段路要走,但台廠擁有堅強的高科技軟硬體實力,在形塑元宇宙過程中勢必不會缺席,市場法人看好VR/AR相關供應鏈包括訊連、驊訊、鈺創、中光電等,10檔可望成為首波元宇宙受惠概念股。

元宇宙(metaverse)是利用多種新型技術,打破了虛擬、真實世界與網際網路的界線,電影《一級玩家》就將此概念具體演繹,人們戴上VR/AR裝置後,即可創造分身進入3D虛擬世界與人交流互動,可自由穿梭各平台、空間。祖克伯列舉了元宇宙可運用的場景,如電玩、健身、辦公室等。

元宇宙、Facebook、祖克柏
圖/ 祖克柏臉書

NVIDIA執行長黃仁勳日前主導了一場年度發表會的「大騙局」,展現圖形處理器及人工智慧的驚人成果,並傳達NVIDIA的元宇宙概念;臉書也將營運重心轉移至元宇宙,執行長祖克柏正式宣布,Facebook更名為Meta,12月1日起,美股交易代碼會從FB變為MVRS,祖克柏宣示,下一個平台與媒介將是更加沉浸式與實體化的網際網路。

宏達電搶搭元宇宙商機列車,推出VIVE Flow沉浸式VR眼鏡的硬體設備,可幫助消費者建立理想的生活情境,無論是冥想、伸展運動、腦力開發訓練、觀賞串流影音等,甚至是在虛擬實境中與朋友聊天會面都能滿足。VIVE Flow 11月在台正式上市,目前也與歐洲、美國、日本、中國等電信商洽談合作,預計明年第一季談定。

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VIVE Flow

驊訊是臉書Oculus及宏達電HTCVive供應商,長期供應音訊晶片,也積極投入非筆電產品,近期更推高畫質環境降噪技術,提供消費者VR裝置的沉浸式體驗。威鋒電子則是高速傳輸介面控制晶片業者,供應HTC及華為VR裝置關鍵USB傳輸晶片,受惠影像傳輸速度要求更高,威鋒推出USB4晶片,挾技術、集團出海口兩優勢,搶攻元宇宙商機。

義隆旗下感測晶片商義明,為聯想、宏達電供應商,擁有3D深度感測技術,伴隨VR與物聯網推升人機介面應用需求,後續營運動能看俏;利基型記憶體廠商鈺創(5351-TW)旗下鈺立微電子,布局AR/VR市場有成,市面上有多款VR頭戴式裝置採用鈺立微電子3D立體視覺影像IC,在AR方面,預計明年將與合作廠商正式亮相AR智慧眼鏡方案,受外界高度關注。

亞信近年耕耘工業與遊戲領域有成,今年來好消息頻傳,除了USB乙太網路控制晶片攻入日系遊戲機的周邊配件市場外,高速乙太網路控制晶片也與連接器大廠攜手打入工控領域,在物聯網方面,亞信整合乙太網控制自動化技術,搶進協作型機器人的電控驅動系統也傳出捷報,隨著大股東聯發科積極搶進WiFi6商機,亞信營運可望水漲船高。

光通訊大廠聯亞積極搶攻元宇宙商機,與美系大廠合作開發虛擬頭戴裝置,開發裝置內偵測眼球用的PD(檢光器)、LD(雷射二極體),確保能掌握使用者所需的影像,擴展新一波成長動能。

中光電近年在VR/AR領域都有所布局,專攻光學引擎與眼鏡模組方案,掌握裝置中的重要心臟,主要由旗下影像產品事業群負責,公司透露,目前AR投影光機至少有10個客戶正在出貨中,且上半年訂單量不算少,但整體市場仍在起步中,密切關注後續變化。

VR
圖/ Pexels

訊連長期耕耘相機、播放軟體技術,「抓臉」技術一流,並開發出人臉辨識技術,成為元宇宙虛擬頭戴裝置重要軟體之一,旗下轉投資玩美移動就運用AI臉部特徵辨識技術,順利發展出AI與AR美妝應用,獲多家科技巨擘青睞。訊連也透過深度學習法開發更多人臉辨識系統,過去幾年已在物聯網、安控等領域大有斬獲,近期更切入金融、保險領域,推出FInTech解決方案。

此外,蘋果將推出首款AR眼鏡,市場指出,這款頭戴顯示裝置搭載2組微型投影機,可將影像投射在眼鏡鏡片上,而最關鍵的技術由台廠揚明光負責供應,雖然天風證券分析師郭明錤表示,蘋果眼鏡量產時程可能自2022年第2季延後至2022年第4季底,但新品在營收占比本就不大,隨著光學、車用鏡頭出貨加溫,今年仍可望恢復獲利。

元宇宙題材不僅僅只是在VR、AR硬體產業上,未來重點將不再是單一企業或產品,也需要仰賴不同技術領域的科技公司,開發能在元宇宙世界運作的軟體程式,因此,包括人工智慧、高效能晶片、雲端運算、區塊鏈、遊戲產業、社群平台等都將扮演關鍵的重要角色,相關供應鏈都有機會分一杯羹。

本文授權轉載自:鉅亨網

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #VR_AR_MR #元宇宙
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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