Netflix攜手零售霸主沃爾瑪賣周邊商品！如何從線上到線下全面攻佔生活？|數位時代 BusinessNext

Netflix在美國原本就有自己的線上商城「Netflix.shop」，也在許多線上通路販售周邊商品，但一直不是重點的營業項目，直到近期宣布攜手沃爾瑪，不僅在全美實體店鋪販售《魷魚遊戲》等熱門戲劇的相關商品，更在沃爾瑪官網成立Netflix專區「Netflix Hub」，並推出獨家販售品項，頓時之間炒熱話題，更讓市場感受到Netflix拓展營運範圍的野心。

運用通路全面滲透

於去年上任的Netflix消費品副總裁賽門（Josh Simon），最大任務就是提升消費品事業的營運表現，據他表示，每周有超過1.5億人次前往沃爾瑪全美的實體店面消費，每月也有1.25億以上消費者在沃爾瑪官網購物，藉由合作，可以大規模拓展Netflix在自身平台以外的曝光，「無論劇迷身在何處，我們都想要隨時隨地接觸他們」。

儘管Netflix並未對外公開消費品事業的具體規模，但據媒體報導，Netflix透過授權製造商製作周邊商品，不僅能收取授權費用，還可依據銷售狀況進行抽成，現在趁著《魷魚遊戲》等戲劇熱度最高的時候，拓展銷售通路，相信能為網飛帶來可觀收入。但賽門表示，周邊商品的營收並不是成功與否的唯一指標，更核心的價值是要維持粉絲對Netflix的熱愛。

逐步拓寬商品客層

Netflix和沃爾瑪攜手合作的首波，共推出《魷魚遊戲》、《獵魔士》、《蓋比的娃娃屋》等不超過十部戲劇的周邊商品，以沃爾瑪客層中最大多數的中產階級和工人階級，為主要目標客群。手上握有眾多熱門戲劇的Netflix，後續還有非常多作品能再陸續推出周邊商品，不僅增加產品的變化度，更能逐步開發更多客層。

延長存在加深情感

Netflix之所以廣受歡迎的其中一項操作策略，就是一次把連續劇所有級數完整上架，不僅滿足觀眾一集接一集的追劇渴望，更能快速炒高熱度、吸引觀眾，但也因為壓縮原本能播出好幾個月的方式，連帶壓縮了劇迷「流連忘返」的情緒，往往熱血澎湃的情緒在高峰後就迅速消失。

因此Netflix希望藉由周邊商品，將劇中角色「深入」消費者的生活中，即使在追劇熱潮消失後，還能透過這些商品勾起觀眾的觀劇回憶，提升對平台的黏著度。即使是每天或每周都固定播出的兒童節目，也希望能透過周邊商品，延續兒童觀眾對角色的「忠心」，持續保持收看習慣。

金流人流全面收益

再好看的影片，大部分觀眾重複觀看的次數仍然有限，但是透過劇中角色再發展的相關商品，則能充滿無限商機。以環球影業操作《神偷奶爸》為例，第一波先賺取消費者觀看影片的費用，再透過販售劇中最受歡迎角色「小小兵」的周邊商品獲利，接著賺取消費者到環球影城「小小兵樂園」遊玩的費用，將來若有新的續集推出，更能重複循環獲利。

儘管Netflix近幾年偏重在全球各地拍製影片，藉以吸引更多美國市場以外的新收視戶，但未來將花更多心思在發展戲劇的周邊商品、電玩遊戲、甚至實境體驗，不僅希望增加收入來源，更企圖能保持觀眾再持續訂閱Netflix的習慣，如此不斷循環，達到金流、人流生生不息。

雙強聯手對付宿敵

影音和零售雙龍頭聯手，都希望能透過異業合作的加倍影響力，共同對抗宿敵亞馬遜。不僅Netflix希望透過不斷出奇招，對抗同樣有提供影音串流服務的亞馬遜，沃爾瑪也希望透過販售獨家周邊商品，吸引更多戲迷前往官網購物。執行副總裁伊凡思（Jeff Evans）便大力宣傳，「沃爾瑪能滿足你一次將所有最愛的Netflix商品帶回家」，顯示沃爾瑪希望透過販售Netflix商品，加強線上營運表現的決心，力抗不斷瓜分零售市場的亞馬遜。

應戰群強搶先出招

身為影音串流龍頭的Netflix，在全球擁有超過2億名訂閱戶，但近期成長速度大幅減緩，在美國更面臨亞馬遜、迪士尼、HBO、Hulu等眾多強敵的威脅。許多採取每月付費的消費者，會依據各平台新上檔的電視劇、電影，每個月在不同平台間轉換，對於特定平台的仰賴度和忠誠度越來越低。

而讓Netflix快速竄起的自製戲劇模式，其他競爭對手也很快就急起直追，因此Netflix選擇在此時加強周邊商品、電玩遊戲等其他行銷模式，除了是擴張本業之外的觸角，也是影響Netflix否能維持霸主地位的關鍵一搏，讓各界皆拭目以待。

資料來源：Bloomberg、The Wall Street Journal、Walmart

責任編輯：傅珮晴

面對國際地緣政治的「去風險化」浪潮之下，長期觀察臺灣產業發展趨勢的數位轉型學院院長詹文男建議，臺灣不能再依賴單一的製造能力來換取戰略保障，而是將國家戰略從「製造中心」升級為「技術與系統整合」的樞紐。

在此背景下，金管會、證交所與櫃買中心共同成立的亞洲創新籌資平臺，詹文男觀察該平臺的價值，絕不僅是為資本市場引進活水，更能放大產業附加價值，成為驅動臺灣產業整合的關鍵引擎，打造下一波更多護國群山。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨，希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊，詹文男認為除了「籌資」的任務之外，其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色，進一步擴大其附加價值，其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張，詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障，也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀，讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展，成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立，加上精進創新板上市及交易制度，開放當沖交易，提升創新板規模及流動性，都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出，臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表，亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作，例如以大帶小模式，當新創技術獲得大廠的認可，進而藉助大廠的商業人脈，打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡，讓新創開發的技術方案與服務，有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值，有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段，加上目前政府積極推動「百工百業用AI」，當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案，能讓資源相對不足的中小企業，以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案，又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面，同時驅動產業朝向AI轉型的助力，」詹文男補充道。

勿為上市而上市！登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊，詹文男院長也提醒，切忌把「募資作為單一手段，上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向，第一是確立全球市場目標，臺灣可當成實地試驗（Field Try）和建立最佳實踐（Best Practice）的試煉場，但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標，募資的規劃也可以從全球市場的角度出發，確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後，投資人會高度關心公司治理及獲利能力，若要提升流動性，新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調，千萬不要「為上市而上市」，而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班，資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業，能提供「治理的輔導」，而非僅是「程序上的協助」，協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎，給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後，迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上，詹文男分享三大策略建議，期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露，提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段，傳統財報資訊較不足，導致降低投資人進場意願。為了強化流動性，他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標，例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱，以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系，深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少，導致價格難以反映基本面，降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式，邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊，藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化，吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示，「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市，也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放，也要讓制度與流程國際化。」他舉例，推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化，讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許，詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外，還有領先的解決方案，進而建立起全球市場對我國產業的信任；另一方面，強化「說故事」能力，讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」，進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力，相信臺灣將能持續造山，確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯！