新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）帶動企業加速數位轉型進程，進而推升雲端市場需求。根據IDC最新公有雲服務市場追蹤半年報，2021年台灣公有雲市場預計將持續成長至10.57億美元，年成長率達21.4%。
iKala旗下的雲端事業iKala Cloud本月1日也宣布延伸雲端服務版圖，在原先專注的Google Cloud之外，增加亞馬遜（Amazon）旗下的AWS諮詢及導入服務。
從專做Google Cloud跨入AWS，滿足更多的客戶需求
根據研調機構Statista的數據顯示，全球雲端市場AWS的市佔始終維持在3成左右，為市佔率最高的單一品牌。過去iKala Cloud專注於Google Cloud的相關服務，在增加了AWS的諮詢與導入服務後，有望拓展更廣大的市佔版圖。根據iKala的數據，目前已在亞太區服務超過400家企業客戶。
iKala共同創辦人暨執行長程世嘉表示：「iKala致力以DAA（Digitalization、Analytics、Application) 飛輪架構，協助企業客戶透過數位化、數位分析及行銷應用，更有策略地實踐數位轉型。」而疫情衝擊嚴重的這一年，加劇了各產業企業雲端部署與數位轉型的急迫性。
程世嘉透露：「光是遠距辦公及教學市場就為iKala Cloud帶來七成的雲端需求商機成長。」而為了回應市場需求，iKala Cloud才決定擴大服務版圖及能量，增加AWS的諮詢及導入服務。
AWS香港暨台灣區合作夥伴部門總監暨台灣銷售總監翁宇強表示：「我們很高興iKala成為AWS加速推動企業接軌數位的夥伴。除了iKala Cloud團隊雲端技術服務及顧問諮詢能力，我們更看重iKala開發自有產品的科技創新力，以及iKala Commerce能帶來的跨事業單位綜效，特別是電商及零售產業。」
iKala旗下共分為iKala Cloud以及iKala Commerce，後者包含了網紅服務KOL Radar以及直播銷售服務Shoplus，iKala Cloud與iKala Commerce貢獻的營收占比約為7比3。
iKala Cloud延伸雲端服務與能量的3大策略
在數位轉型成為企業競爭關鍵之際，iKala Cloud在雲端佈局上緊抓著3大策略：深化多雲服務、自有產品、海外市場佈局，用以加速零售與電商、遊戲、媒體、製造、金融等產業客戶打造現代化雲端IT架構、實現數據化商業模式，且旗下擁有超過50位雲端服務專家與資料科學家，協助超過400間企業數位轉型。
對企業來說，多雲服務已經是必要的佈局，也是為了因應備援、解決地域性問題、加快新產品服務開發與問世的腳步等需求。這也是iKala除了市佔之外，增加AWS服務的原因——企業對於多雲的需求已不可忽視，
自有產品也是iKala相當強調的重點，包含iKala CDP顧客數據平台，打造數據生態系，透過數據整合、預測分析及行銷應用三大功能，增加獲客效益，並為後續AI應用打下基礎；iKala AIOps自動化雲端託管服務則能提供AI自動化監控、帳務管理，協助客戶在單雲、多雲或混合雲階段，皆可透過一站式服務更智慧、即時地掌握雲端維運狀況，進而能降低IT維運成本，建置彈性敏捷的營運系統。
此外，iKala Cloud也將加速拓展海外市場，首先聚焦日本及香港市場之落地服務。其中iKala日本辦公室已於今年完成設立，iKala Cloud將透過上述服務切合日本企業客戶數位轉型升級的需求。
責任編輯：吳元熙
