搶多雲商機！iKala擴大版圖增AWS服務，抓住兩大公有雲夥伴|數位時代 BusinessNext

從專做Google Cloud跨入AWS，滿足更多的客戶需求

根據研調機構Statista的數據顯示，全球雲端市場AWS的市佔始終維持在3成左右，為市佔率最高的單一品牌。過去iKala Cloud專注於Google Cloud的相關服務，在增加了AWS的諮詢與導入服務後，有望拓展更廣大的市佔版圖。根據iKala的數據，目前已在亞太區服務超過400家企業客戶。

iKala共同創辦人暨執行長程世嘉表示：「iKala致力以DAA（Digitalization、Analytics、Application) 飛輪架構，協助企業客戶透過數位化、數位分析及行銷應用，更有策略地實踐數位轉型。」而疫情衝擊嚴重的這一年，加劇了各產業企業雲端部署與數位轉型的急迫性。

程世嘉透露：「光是遠距辦公及教學市場就為iKala Cloud帶來七成的雲端需求商機成長。」而為了回應市場需求，iKala Cloud才決定擴大服務版圖及能量，增加AWS的諮詢及導入服務。

AWS香港暨台灣區合作夥伴部門總監暨台灣銷售總監翁宇強表示：「我們很高興iKala成為AWS加速推動企業接軌數位的夥伴。除了iKala Cloud團隊雲端技術服務及顧問諮詢能力，我們更看重iKala開發自有產品的科技創新力，以及iKala Commerce能帶來的跨事業單位綜效，特別是電商及零售產業。」

iKala旗下共分為iKala Cloud以及iKala Commerce，後者包含了網紅服務KOL Radar以及直播銷售服務Shoplus，iKala Cloud與iKala Commerce貢獻的營收占比約為7比3。

iKala Cloud延伸雲端服務與能量的3大策略

在數位轉型成為企業競爭關鍵之際，iKala Cloud在雲端佈局上緊抓著3大策略：深化多雲服務、自有產品、海外市場佈局，用以加速零售與電商、遊戲、媒體、製造、金融等產業客戶打造現代化雲端IT架構、實現數據化商業模式，且旗下擁有超過50位雲端服務專家與資料科學家，協助超過400間企業數位轉型。

對企業來說，多雲服務已經是必要的佈局，也是為了因應備援、解決地域性問題、加快新產品服務開發與問世的腳步等需求。這也是iKala除了市佔之外，增加AWS服務的原因——企業對於多雲的需求已不可忽視，

自有產品也是iKala相當強調的重點，包含iKala CDP顧客數據平台，打造數據生態系，透過數據整合、預測分析及行銷應用三大功能，增加獲客效益，並為後續AI應用打下基礎；iKala AIOps自動化雲端託管服務則能提供AI自動化監控、帳務管理，協助客戶在單雲、多雲或混合雲階段，皆可透過一站式服務更智慧、即時地掌握雲端維運狀況，進而能降低IT維運成本，建置彈性敏捷的營運系統。

此外，iKala Cloud也將加速拓展海外市場，首先聚焦日本及香港市場之落地服務。其中iKala日本辦公室已於今年完成設立，iKala Cloud將透過上述服務切合日本企業客戶數位轉型升級的需求。

責任編輯：吳元熙

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。