台灣大、中華電信、遠傳2022年拚5G覆蓋率！用戶貢獻暌違6年止跌回升|數位時代 BusinessNext

電信三雄2022年拚5G覆蓋率！用戶貢獻暌違6年回升，中華電前3季EPS3.5元居冠

電信三雄公布第3季財報，營收表現亮眼，手機銷售量受惠於iPhone 13開賣大幅成長，更因為5G的推動，用戶平均貢獻收入睽違6年上升。

ARPU結束「冰河期」！5G帶來高資費用戶

電信三雄在第三季最大亮點，就是ARPU睽違6年再度出現上升趨勢，原因是各家大力推動的5G服務，帶來新的高資費用戶，同時帶動舊客戶提升到高價方案，加上499超低價方案正式退場，讓ARPU終於止跌回穩，三雄中又以遠傳增加5.2元居冠，中華電信、台灣大均增加2.7元。

想避免走回資費低價競爭的老路，5G似乎成了電信業者最大的希望，但NCC日前邀請國內五大業者「喝咖啡」，希望調降5G資費，引起爭議。

三場法說會中，三家業者都未具體透露資費方向，但中華電信法說會中有外資法人詢問，5G資費是否有來自政府的壓力？中華電信代理發言人沈馥馥只表示，中華電信數位及實體門市的資費多元，並無來自政府特別要求資費調降的壓力，更強調明年會持續努力提升ARPU，守護5G資費的決心似乎不言而喻。

全力提升5G覆蓋，明年全台用戶可望破2成

想讓更多消費者買單，提升5G基地台覆蓋率將是一大重點，中華電信於第三季已累積建置超過1萬座，預期年底可達1.2萬座，遠傳位居第二，建置超過8000座5G站台，預計年底即可達9成以上人口覆蓋率，台灣大目前是些微落後，建設超過7千座5G基地台，訊號覆蓋率近80%，今年底會按進度達到8000座5G基地台。

根據NCC統計，截至今年8月5G用戶數約363.9萬人，占整體行動寬頻用戶數約12.3%，可望在明年攀升至兩成。

遠傳超車台哥大，靠ARPU單季eEPS排名第二

中華電、台灣大、遠傳的第3季每股盈餘分別是1.21元、1元、1.03元，中華電信獲利穩坐龍頭，遠傳則罕見超越台灣大坐上第二名寶座。

遠傳今年第3季合併營收207.04億元，年增11.4%，單季EPS難得脫離老三位置，歸功於iPhone在9月底開賣，一舉提高手機銷售量年增27.3%居冠，新機售出也帶動用戶升級高資費方案，續約用戶提升到高價資費的比例也超過20%，更有80%用戶申辦30個月以上的長期合約，讓遠傳的ARPU表現居電信業之冠。

不過以前三季合併營收來看，排名仍然維持原狀，中華電信1到3季EPS達到3.5元，台灣大3.02元，遠傳則落在2.19元，三雄持續展望第四季到明年的成長，期盼靠著5G覆蓋率和ARPU的提升，再創佳績。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。