「元宇宙」來了！沉浸式體驗當道，5G如何創造全新娛樂世界？|數位時代 BusinessNext

「元宇宙」來了！沉浸式體驗當道，5G如何創造全新娛樂世界？

「元宇宙」一詞已是時下的熱門關鍵字，從VR、AR技術越發成熟以來，虛擬世界的沉浸式體驗也跟著蓬渤發展，除了Meta外，還有哪些應用案例，台灣有何機會？

5G的全面啟用，帶領人們進入後智慧型手機時代，關注點將從行動連結轉移到切身體驗，加上疫情的推波助瀾，數位轉型的速度已經超乎我們的想像。

高互動性、身歷其境的虛擬體驗、擴增實境等應用和科技，就在這樣的環境下加速成長，形成新一代虛擬世界「元宇宙」（Metaverse），也成為全球品牌與媒體競相投入的新賽道。就像社群媒體徹底翻轉了數位行銷世界，很快地，元宇宙即將重現一樣的歷史。

元宇宙關鍵在於「沉浸式體驗」

我們必須將元宇宙視為一個如現實般運作的世界，但帶有延展功能，而構成元宇宙的最主要元素則是可以與人們連結的「活動」。為吸引積極參與且主宰虛擬世界的千禧世代和Z世代，並獲得與現實世界相呼應的既真實又虛擬的感受，我認為，透過數位分身自由穿梭其中的「沉浸式體驗」將是發展關鍵。

根據Boston Consulting Group預估，沉浸式科技的市場規模至2024年將達2,969億美金。Yahoo沉浸式體驗白皮書調查也顯示，目前全球最常使用沉浸式體驗的實務應用以「娛樂」為主，包括線上遊戲（63%）、展覽（35%）、主題樂園（27%）、和觀光旅遊（18%）；相較全球，台灣在線上遊戲、展覽、主題樂園場景的應用更高出5個百分點以上。

為搶先布局元宇宙商機，目前市場上已經有不少企業搶先投資3D模型、數位物品、AR/VR等技術，並從人們最有感、與生活息息相關的演唱會、藝術展、遊戲等場景著手。因此可以預見，「娛樂」領域將成為沉浸式體驗的主戰場！

打造身歷其境的娛樂體驗

5G世代科技的進步，提供了內容製作全新的創作格式，讓故事細節能運用沉浸式體驗帶來新的感受。例如在演唱會、音樂會或電視戲劇、節目上，透過AR鏡頭即時傳送全息影像，讓身處兩地的表演者，也能有無縫融合的異地同台感，甚至是擬真復活，讓去世或隱退明星重新站上舞台，與真人共演。

在博物館中即使透過遠距也能身歷其境欣賞展品！美國大都會藝術博物館就推出「The Met Unframed」虛擬活動，其中4件作品能透過AR進行深度互動體驗，這項活動目前已吸引來自148個國家的訪客，創造9.56億次的曝光。

Yahoo Creative Studios今年更與受到許多好萊塢明星、時尚名媛喜愛的紐約時尚設計師Rebecca Minkoff合作，創建AR畫廊展售NFT作品。時尚迷可以自由飛行於畫廊中，欣賞作品、點擊互動並參與拍賣，也可以透過手機掃描QR code將紐約時裝周的服飾作品帶入家中，並將3D虛幻景色、逼真環境音效疊加於所在空間中。

此外亦與英國知名百貨Selfridges開展虛擬商店販售數位服裝，藉由在虛擬城市中的探索，讓設計師的作品變得更加鮮活生動，為消費者帶來嶄新獨特的沉浸式體驗。

虛擬網紅開創全新IP經濟

5G不只改寫娛樂產業的呈現方式，甚至創造新的商業模式，「虛擬網紅（VTuber）」就正以驚人成長速度崛起！去年10月，YouTube上的虛擬網紅頻道觀看次數，首度達到單月突破15億次的里程碑。

虛擬網紅崛起的關鍵，在於填補了虛擬和真實之間的空隙。角色們跳脫真人的外表，又能像真人具有鮮明個性，與網友直播聊天、遊戲實況、唱歌跳舞等；再加上疫情來襲，增加了人們對虛擬世界的依賴，每天大量、長時間的直播，創造出的「虛擬陪伴感」，快速獲得粉絲認同，也推升了「寂寞經濟」的發展。

台灣首位虛擬網紅虎妮，以及近年加入Yahoo TV的新成員杏仁咪嚕，也同樣受到觀眾喜愛。杏仁咪嚕為台灣訂閱數最多的虛擬網紅，與虎妮在2020年由YouTube所收到的抖內甚至超過許多真人網紅。虎妮和杏仁咪嚕不僅透過AR技術與真人樂團舉辦虛擬演唱會，更率先進入國家級美術館展出。未來虛擬網紅多樣性的發展，正驅動著IP經濟持續發酵！

元宇宙來了！台灣的機會和挑戰在哪裡？

根據Yahoo沉浸式體驗白皮書調查，台灣未來將有超過8成已嘗試沉浸式體驗，及未體驗過但有興趣的潛力消費者使用相關應用，高於全球其他地區。可以預見台灣市場發展元宇宙的潛力極高，但我認為仍有三大挑戰需要被克服：包含建置精細3D世界的高昂成本、VR頭盔及智能眼鏡等穿戴裝置的普及化、以及5G的網路覆蓋率與技術成熟度。

元宇宙、沉浸式體驗的需求因疫情正逐漸遍地開花，相關技術也正在演進，相信在不久的將來，3D建模的成本將會下降，原廠3D模型逐步開放、5G帶動網路頻寬提升、穿戴裝置也將更輕薄易用。

每一個新科技的出現，都伴隨著人們生活體驗的翻轉。2021年可說是元宇宙元年，許多沉浸式技術都在持續發展和嘗試的階段，任何新創意更可以借此時機儘早開始嘗試。在5G和疫情帶動下，虛擬內容的逼真度、互動性和樂趣大幅提升，激盪出嶄新商業模式，沉浸式體驗將成為未來新顯學！

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（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場）

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。