地球很危險，元宇宙會很太平嗎？|數位時代 BusinessNext

地球很危險，元宇宙會很太平嗎？

「我們必須謹記無論是幾次元的宇宙，沒有絕對公平的世界。」元宇宙話題蓬勃發展，在一頭熱投入之前，不妨換個角度思考，這個新世界將會帶來的革新與衝擊。

元宇宙的變與不變

現時我們可以想像元宇宙來臨之後的變與不變，不變的是元宇宙的存在建立於電腦機械之間的合作，背後依靠種種能源、生物性和實體物質的支撐，不然虛擬世界並不存在。

正如人文地理學家段義夫於《逃避主義》一書所言，人類逃避之路中創造了文化。在元宇宙以前，前人也不斷嘗試真實世界以外的可能，比如棋盤、宗教、小說、影視、音樂到電子遊戲。舉例來說，金庸古龍等前輩所編織的武俠世界，也是一種虛擬建構出來的社群，想像俠義精神與江湖的存在，由此解讀陳平原《千古文人俠客夢》一書可以看成一代代的中國說書人建構其非實體世界的嘗試。

探索太空與建立元宇宙不一樣，前者是千億萬年自然而成的太空世界，後者是憑人類想像所建立的虛擬世界，處處皆見人的身影和欲望。而且每一種新的社會秩序都會製造出勝利者和失敗者，比如現時的網際網絡和社交媒體強化了英語霸權。我們可以想像當元宇宙機遇處處，也會有很多人不得其門而入，問題在於你是前者還是後者而已？

建立元宇宙的網路公司價值中立的金玉其外之下，其價值取態必然隱藏其中，因此盲目相信元宇宙的價值中立是自欺欺人的逃避現實。也看不到有什麼理由能說明，種種朋輩職場欺凌到其他暴力或剝削，不會被複製到虛擬世界之中。

未來的虛擬空間將顛覆了人類過去的共識和想像，不等於完全沒有譜，今日大家擁有的資本、國族、權力、語言和地理因素可能在虛擬世界中仍具影響力。現在包裝出來的元宇宙是基於去中心化的網絡所組成，給人的印象平易近人而且好玩有趣，請小心，我們不容易知道設計者背後懷有什麼目的，可能是為了日後支配其他參與者，也可能是為了借元宇宙中的交易來換取巨富，最終延續了財富不均的社會不公。

因此於元宇宙是逃避不了不公平的現實問題，可能日後有大批無法買到相應的眼鏡和儀器的人，因此沒法參與虛擬世界。或者因為付鈔能力各異，有人會有方法買下比較具優勢的器材和虛擬世界的標籤或NFT來裝扮自己。我們必須謹記無論是幾次元的宇宙，沒有絕對公平的世界，在梁山沒有，在舊金山沒有，在井崗山也沒有。日後的世界誰擁有能源、伺服器、網絡、數據和虛擬世界控制權，可能就像今日誰有黃金、石油、土地和原子能的多寡一樣。

由Web 1.0到所謂去中心化的Web 3.0，這個時勢必然製造新的利益與新貴。就像農業社會造就了中國印度波斯的亞洲帝國，工業社會造就西方霸權及其征服世界的帝國主義，資訊社會間接結束了上世紀冷戰，並建立以美國為首的全球化社會。那麼在 21 世紀的新科技社會下，又會為世界帶來什麼變局？

新的虛擬空間帶來新的遊戲規則，就如舊日農業社會的鄉里之情已不復再，建立於農耕遊牧文明的宗教道德可能不再適用，日後活在元宇宙中的禮儀舉止要求有可能大有不同。而且因為新科技霸權會製造新知識體系，舊制度與新秩序之間的利益關係也有待磨合，而為了符合工業製造而訂下的考試教育標準也必須改變，換言之，日後的教與學的機制也會面臨大變。

責任編輯：吳佩臻

《數位時代》長期徵稿，針對時事科技議題，需要您的獨特觀點，歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw，文長至少800字，請附上個人100字內簡介，文章若採用將經編輯潤飾，如需改標會與您討論。

（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場）

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。