視訊會議平台Zoom日前公布今年第三季財報，雖然財報表現優於市場預期，但也因為提醒投資者新冠疫情進入尾聲，對視訊會議工具的需求減少，未來收入將持續放緩，讓股價下跌6%，而今年以來Zoom的股價已下跌了28%。
Zoom在截至10月的上季財報中，每股收益為1.11美元，收入同比增長為35%，低於上一季的54%，同時淨收入躍升71% 至 3.403 億美元。對於接下來一季的業務，Zoom則預計每股收益為1.06至1.07美元，收入為10.51億美元至 10.53億美元，成長僅有19%，顯示隨著新冠疫情逐漸獲得控制，Zoom也對收入預計趨於保守。
Zoom表示大型客戶仍持續成長，目前已有超過2,500名客戶每年對Zoom的支出超過100,000 美元，比去年同期增長 94%。為了維持用戶人數，Zoom今年以來陸續推出舉行大型會議的Event平台、雲端服務Zoom Phone、以及視訊會議室系統Zoom Rooms。
Zoom企業對會議室設備的投資更勝以往，讓Zoom Rooms的用戶持續增加，企業同仁不論透過線上、線下都能同步參加會議。不過，微軟的Teams、Google的Google Workspace、思科的Webex都積極搶食視訊工具平台市場，讓Zoom也面臨苦戰。
自去年新冠疫情在全球蔓延造成多處封城，使企業必須改為在家工作或輪班，而大舉採購Zoom等支援遠距工作型態的工具，同時讓Zoom的股價也隨之迅速上漲。此外，在疫情期間，幾乎所有線下活動、聚會都陸續停擺，所以不僅是工作之用，就連生活中的親友聚會都改以線上舉行，讓Zoom在短時間快速累積用戶人數。
此外，Zoom日前已宣布取消以147億美元收購雲端傳呼中心廠商Five9的計劃，並表示將於明年自行推出雲端傳呼中心軟體。
責任編輯：錢玉紘
