讓低收入也能看病！遠端醫療新創Cityblock Health如何用AI幫助更多人？|數位時代 BusinessNext

讓低收入也能看病！遠端醫療新創Cityblock Health如何用AI幫助更多人？

Cityblock藉由遠端醫護，主要提供低收入族群較低醫療成本的初級護理、行為健康和藥物濫用...等治療服務，以期望讓低收入群體也承擔得起醫療費用。

近幾十年來醫療科技的進步可說是一日千里，醫療技術日新月異。不過，在醫療技術先進的美國，卻長期出現醫療資源分配嚴重不均的現象，也就是說，美國大多數普通民眾可享用的醫療資源相當有限，對於低收入族群的醫療資源更是少之又少。

因此，美國加州的Alphabet公司利用人工智慧技術進軍醫療領域，成立線上醫療公司Cityblock Health，專注於為美國低收入族群提供改善型護理服務。

Cityblock Health的服務一推出，就受到民眾廣大的迴響，且快速吸引Maverick Ventures、Thrive Capital、Redpoint Ventures、Goldman Sachs Asset Management、Sidewalk Labs...等來自世界各國的企業和投資機構爭相投資，短短3年，Cityblock就完成了5輪融資，讓成立不到3年的Cityblock，公司估值迅速突破10億美元（約280億新台幣）大關，正式晉升新創獨角獸，今（2021）年，Cityblock Health在完成最新一輪融資後，公司估值更是一舉飆升至50億美元（約1390億新台幣）。

Cityblock成立於2017年，是Alphabet公司利用人工智慧系統進軍醫療領域後推出的第三間醫療保健公司，總部位於美國紐約，最初與Emblem Health進行合作，藉由遠端醫護，為病患提供基本的初級保健和支援性的醫療服務，之後，Cityblock鎖定目標族群，主要提供低收入族群較低醫療成本的初級護理、行為健康和藥物濫用...等治療服務，以期望讓低收入群體也承擔得起醫療費用，願意進行治療，不要因為醫療費用超出其所能負荷的金額，而放棄治療。

對此，Cityblock Health的聯合創辦人兼首席執行長伊亞·羅姆（Iyah Romm）表示，「我們是一家技術驅動服務的醫療公司，專注於照顧那些被創新界忽視、醫療衛生服務普遍不足的族群，因為我們相信，我們可以從根本上重新定義為低收入群體提供衛生服務的方式。」

2017年，Cityblock以預防性護理為出發點，推出名為「Commons」的健康應用程式，免費讓低收入族群使用，這是一個將護理團隊與病患緊密連結的新型護理服務平臺，Cityblock使用人工智慧技術分診病患，並以半自動化或自動化的方式進行適時的干預，以實時瞭解每位病患的狀況；此外，Cityblock還提供護理護士、醫生和專家每週7天、每天24小時的待命服務，若病患有需要，都可隨時線上預約，進行諮詢或是身體檢查的服務。

目前，Cityblock Health在美國的布魯克林、皇后區、康乃狄克州、馬薩諸塞州和北卡羅來納州都已設有診所；未來，將繼續在美國各州開設診所，並積極研發各項醫療技術，以期能造福更多低收入戶族群，讓美國人人都負擔得起醫療服務。

參考資料：SA123、Cityblock

本文授權轉載自：

責任編輯：傅珮晴

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。