讓低收入也能看病！遠端醫療新創Cityblock Health如何用AI幫助更多人？|數位時代 BusinessNext

讓低收入也能看病！遠端醫療新創Cityblock Health如何用AI幫助更多人？

Cityblock藉由遠端醫護，主要提供低收入族群較低醫療成本的初級護理、行為健康和藥物濫用...等治療服務，以期望讓低收入群體也承擔得起醫療費用。

近幾十年來醫療科技的進步可說是一日千里，醫療技術日新月異。不過，在醫療技術先進的美國，卻長期出現醫療資源分配嚴重不均的現象，也就是說，美國大多數普通民眾可享用的醫療資源相當有限，對於低收入族群的醫療資源更是少之又少。

因此，美國加州的Alphabet公司利用人工智慧技術進軍醫療領域，成立線上醫療公司Cityblock Health，專注於為美國低收入族群提供改善型護理服務。

Cityblock Health的服務一推出，就受到民眾廣大的迴響，且快速吸引Maverick Ventures、Thrive Capital、Redpoint Ventures、Goldman Sachs Asset Management、Sidewalk Labs...等來自世界各國的企業和投資機構爭相投資，短短3年，Cityblock就完成了5輪融資，讓成立不到3年的Cityblock，公司估值迅速突破10億美元（約280億新台幣）大關，正式晉升新創獨角獸，今（2021）年，Cityblock Health在完成最新一輪融資後，公司估值更是一舉飆升至50億美元（約1390億新台幣）。

Cityblock成立於2017年，是Alphabet公司利用人工智慧系統進軍醫療領域後推出的第三間醫療保健公司，總部位於美國紐約，最初與Emblem Health進行合作，藉由遠端醫護，為病患提供基本的初級保健和支援性的醫療服務，之後，Cityblock鎖定目標族群，主要提供低收入族群較低醫療成本的初級護理、行為健康和藥物濫用...等治療服務，以期望讓低收入群體也承擔得起醫療費用，願意進行治療，不要因為醫療費用超出其所能負荷的金額，而放棄治療。

對此，Cityblock Health的聯合創辦人兼首席執行長伊亞·羅姆（Iyah Romm）表示，「我們是一家技術驅動服務的醫療公司，專注於照顧那些被創新界忽視、醫療衛生服務普遍不足的族群，因為我們相信，我們可以從根本上重新定義為低收入群體提供衛生服務的方式。」

2017年，Cityblock以預防性護理為出發點，推出名為「Commons」的健康應用程式，免費讓低收入族群使用，這是一個將護理團隊與病患緊密連結的新型護理服務平臺，Cityblock使用人工智慧技術分診病患，並以半自動化或自動化的方式進行適時的干預，以實時瞭解每位病患的狀況；此外，Cityblock還提供護理護士、醫生和專家每週7天、每天24小時的待命服務，若病患有需要，都可隨時線上預約，進行諮詢或是身體檢查的服務。

目前，Cityblock Health在美國的布魯克林、皇后區、康乃狄克州、馬薩諸塞州和北卡羅來納州都已設有診所；未來，將繼續在美國各州開設診所，並積極研發各項醫療技術，以期能造福更多低收入戶族群，讓美國人人都負擔得起醫療服務。

參考資料：SA123、Cityblock

本文授權轉載自：

責任編輯：傅珮晴

打造AI無法取代的人才力，聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

AI新世代浪潮，兼具軟實⼒與硬實⼒的「T型⼈才」已躍升為企業⼈才培訓焦點。看聯發科技攜⼿ Hahow 推出的「SPARK 實習⽣跨域軟實⼒學習計畫」。

在AI新世代浪潮下，兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例，正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進，正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉，企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中，擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰，相反的，具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例，雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎，但往往在進入職場後，因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱，面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力，聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」，將工程師的個人效能訓練藍圖，提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略，打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環，全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信，每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力，只要能匯聚多元能力，即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計：6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐；而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力：問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑，結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業，同時搭配實體知識萃取工作坊，形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能，並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說，線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具，並在為期兩個月的實習中，透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告，系統化強化關鍵軟實力，讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說：「能進入同一間公司，代表大家的硬實力相差不大，真正決定我們能否做對事情、把事情做好，是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理，建議從大學三年級開始培養，並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說：「在學校，教授指派任務通常有明確的評分指標，但在實習時，主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間，為確保彼此有共識，我的作法是主動思考任務的目的，以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯，在與主管進行口頭報告時，則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通，持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語，但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示，有效的溝通應該要跳脫技術本位，站在對方角度，說出讓目標聽眾共鳴的話，才能推進合作。「透過這次實習，我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力，以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達，就算面對全新的領域，也能快速盤點重點，並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%；而在實習階段，儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務，平均完課率仍高達 87%，並獲得大量正面回饋。許多實習生分享：「無論未來職涯選擇何種方向，這段期間累積的軟實力，都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標，支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育，積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合，以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標：首先建立創新與成長心態；其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作；最後，培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示：「實習期間，我必須同時處理三個專案，時間被各種會議切割得十分零碎，參加每場會議前，我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度，改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後，只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況，執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為：「軟實力之所以重要，不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度，更關鍵的是，隨著這些能力不斷累積，將更有勇氣面對挫折與挑戰，不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言，聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作，不僅著眼於短期彌補能力缺口，更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力，學用落差得以有效縮減，人才成長曲線隨之加速，產業也能在新世代人才的驅動下持續創新，形成良性循環，進一步鞏固組織的核心競爭力。