7~99歲,都能演!
7~99歲,都能演!
2003.02.01 | 科技

傑尼斯事務所最讓我欽佩的一點是:對藝人的規劃培養。傑尼斯旗下藝人都是全方位,可以演戲、主持或唱歌,正因為一個藝人不單只會做一件事情,當事務所要推一位藝人時,都會仔細考慮表演環境、對應年齡層等條件,也就是說藝人定位很清楚,從7歲到99歲年齡層的藝人,全部囊括,如果編劇一個40歲上班族角色,傑尼斯馬上能供應。
以「少年隊」為例 ,雖然已經成軍十幾年,還是傑尼斯底下的長青團體,傑尼斯如何運作呢?
由於少年隊平均年齡比較大,傑尼斯便讓他們參與舞台劇演出,因為日本欣賞舞台劇的風氣非常興盛,買門票都要搶破頭,不像台灣是要拜託人家去看。

**即使是天王,叫他扮青蛙也願意

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而少年隊的舞台劇風格,比較像美式如拉斯維加斯的音樂劇──把音樂跟戲劇包在一起,可以吸引到50歲以上觀眾,另外,少年隊歌迷也會為了想聽他們唱歌去看舞台劇,這個作法一併把喜歡音樂劇、舞台劇的觀眾全部拉進來,是一種複合式行銷的作法,像去年少年隊就破一個紀錄──累積觀看人數超過300萬人,這解釋了少年隊已經成立十幾年,但是卻依然屹立不搖的原因。
或是像SMAP,雖然在1991年出道,仍是一個日本天王級偶像團體,雖然貴為天王,但是你叫他扮青蛙,他也願意,因為這5位藝人已被事務所訓練成以「工作」做為衡量角度,他們的心態是:今天我即使是天王,但這是工作,不管要扮演什麼角色,我都願意努力去做好。
除此之外,日本有好多SMAP專屬節目,有5個人一起主持(節目名稱就叫做《SMAP×SMAP》),也有各自的節目(除了木村拓哉外,因為木村專走戲劇),這5個人集合在一起,力量很大,分開來每個人也都各有各的特色,他們坐在一個天王地位上,還是拼命去跟觀眾接觸,這是日本少女們崇拜他們的地方。
再舉一個例子,像午間時段的綜藝節目,台灣藝人會覺得比較local,不願意參與,不過,日本也有類似《天天開心》的節目,SMAP成員卻會出現在節目當中,因為他們給自己的演藝範圍很大,只要收視率高,就會去做,不會因為中午節目是給較local的人看,就放棄演出機會。
日本任何一家事務所,不會只讓藝人簽一年後就出道,都是慢慢培養藝人,由大帶小出來(比如說,傑尼斯Jr.幫忙師兄伴舞),台灣幾乎是藝人自己出來單打獨鬥,能不能成看自己的命,和日本截然不同。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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