Spotify年度回顧來了!每一年都在做,為何還能洗版社群?背後藏行銷學問
Spotify年度回顧來了!每一年都在做,為何還能洗版社群?背後藏行銷學問

一年又到了尾聲,你回想過今年自己到底聽了多長時間的歌曲、都聽什麼樣的歌嗎?音樂串流平台Spotify今年再度推出個人化2023年度總回顧,讓用戶能夠立即上傳到Instagram限時動態等社群平台,和好友分享自己的聽歌品味。

在 Spotify 年度全球排行榜上,Taylor Swift 登上了今年度最多串流收聽次數歌手的寶座,第二至五名依序為Bad Bunny、The Weeknd、Drake 以及 Peso Pluma。

今年也是Spotify登陸台灣的十週年,而 2023 年度回顧的結果也展現聽眾對於台灣音樂的熱愛。

周杰倫連續五年問鼎台灣最多串流收聽次數歌手,新生代歌手也在今年的榜單中嶄露頭角。由陳華所演唱的〈想和你看五月的晚霞〉,於去年下半年推出後,成為本年度台灣最多串流收聽次數冠軍歌曲。

在 Podcast 方面,百靈果 News 為今年台灣最受歡迎的節目,Gooaye 股癌與唐陽雞酒屋同樣在 2023 年維持高人氣,分別名列第二、三名的寶座。

Spotify年度回顧為何吸引人?

Spotify近年利用年度總回顧創造品牌高聲量,成功的關鍵就在於「個人化」(又稱客製化,Personalization)。

Spotify 撈取用戶聽歌習慣,整理出「播放次數最多的藝人」「播放次數最多的歌曲」「聽了多少位藝人的歌曲」「聽歌總時數」「最喜歡的懷舊歌曲」等數據,提供各種排行榜,抓住用戶對音樂品味的驚訝、驕傲、疑惑等各種感受,讓人忍不住想分享。

個人化行銷到底對社群傳散多重要?國外研調機構Epsilon research 做過調查,80%的消費者會因為在某品牌上有過精彩的個人化體驗而對品牌黏著度更高,因為消費者經歷的是專屬他一人的體驗,與他息息相關,自然能加強與品牌的連結。

另一份2017年的調查指出,79% 的公司都會將個人化行銷規劃進每年的年度行銷策略中,而這些公司多數獲利都因此成長。

在社群媒體如此蓬勃的時代,到底如何做出個人化行銷?只要了解到個人化行銷的各項重點,就會發現其實不難!

什麼是個人化行銷?

想像你自己是一名要向客戶提案的專員,拿一份適用於所有人的簡報去遊說特定客戶,恐怕不會受到青睞。但如果,你能針對每個客戶需求制定不同方案,抓住客戶的痛點並想出解決方案,規劃不同的藍圖,客戶感受到你的用心,也符合他們的需求,願意與你合作的機率絕對大幅提升。

簡單來說個人化行銷就是如此,透過前期分析整理出消費者、用戶習慣,推出讓客戶感受到更便利、更私密的服務,最後透過創意內容包裝製造擴散。

舉例來說,當你在網購平台下單某樣商品後,通常平台會再推薦你「你可能喜歡」的類似商品,讓你不用迷失在成千上萬商品中,而能打開平台就經常找到你想逛的店家及品項。

spotify
圖/ 極客公園

重點1:專屬的內容

承上,公司最好認知、記住消費者喜好,最後提供專屬內容。好感度高的品牌,不外乎能達成以下 3 點:

  1. 凸顯用戶的姓名,讓消費者覺得你在跟他對話
  2. 推薦功能要精確,讓消費者覺得你有記對他的喜好
  3. 紀錄消費者過去的使用歷程

重點2:利用社群媒體病毒式傳播

個人化的行銷很容易在社群媒體上擴散,且有幾個大優勢:

  1. 因消費者願意自主分享,可大幅提升互動
  2. 消費者自主擴散品牌內容,可替品牌端省去大量的廣告費用
  3. 自主擴散內容通常有很多消費者個人見解,可賦予品牌更多人味
  4. 打響品牌知名度,並鞏固消費者的品牌忠誠度

重點3:適合操作的素材

最後,要做出優質的個人化內容,不外乎有幾個元素:

  1. 數據、圖表
  2. 用戶的興趣與行為
  3. 社群上有共感的話題

了解個人化行銷是怎麼一回事了嗎?下次不妨跟上如 Spotify 等大品牌的腳步,提供個人化內容給用戶,創造更高的品牌聲量吧!

資料來源/Yahoo FinanceBusiness2Community

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本文授權轉載自:經理人月刊

責任編輯:傅珮晴

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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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