「報復性出遊」時代，露營、泡湯最受歡迎！疫情後的旅遊還有哪些特色？|數位時代 BusinessNext

「報復性出遊」時代，露營、泡湯最受歡迎！疫情後的旅遊還有哪些特色？

LINE日前公布今年的旅遊數據調查，公布台灣用戶最愛的三大旅遊形式、特徵與城市，並全面優化LINE旅遊功能，規劃行程與景點檢視等都可以一站完成！

2021台灣用戶最愛三大年度旅遊形式

LINE旅遊同步盤點出平台上三大最受歡迎的旅遊形式，因應疫情，戶外旅遊風潮崛起，到了年末，熱潮持續升溫，包括阿里山、嘉義太平雲梯露營景點與露營產品廣受關注。季節性產品像是溫泉、賞櫻、澎湖花火節等季節限定的旅遊產品，在特定季節均有亮眼表現。景點玩膩了！全台各大特色場館與活動成了今年親子、家庭、約會等族群最愛地點，像是10月起在台北展出的TeamLab便有超高人氣！

2021三級警戒後台灣用戶三大旅遊特徵

隨著今年疫情變化，7月底開始疫情警戒降至二級後，民眾旅遊意願與需求開始復甦。LINE旅遊觀察，這兩年隨著疫情起伏，國人旅遊型態變得更加多元，除了國內各地旅遊持續穩定發展，降級與疫苗施打率提升的雙雙帶動下，民眾對於封閉式場館、遊樂園與主題公園的接受度便有所提升，像是X-Park、國立海洋生物博物館等；也更有意願購買飯店餐券來享用高級、奢華的精緻美食。

此外，在今年下半年旅遊回溫後，跨城市的旅遊商品，如交通票券、租車業務業績亦有明顯成長。近期LINE旅遊更發現民眾對於出國旅遊的嚮往化為行動，像是機票服務、日本大阪旅遊等相關字詞的搜尋與瀏覽量有顯著增長！

2021台灣用戶三大國旅熱搜城市

LINE旅遊數據顯示，今年平台上國旅熱搜城市，六都有三城市上榜，前三名依序為：台中市、台南市與高雄市。LINE旅遊評估，熱搜榜第一名的台中市因地處台灣中部地方，為一交通樞紐的中介區域，跨城市旅遊移動方便，且其觀光、美食等相關景點豐富多元，為各地遊客開展週末、短期小旅行的首選；古都台南市則長期為台灣民眾最愛的觀光城市之一；高雄市因接下來將舉辦大型演唱會與2022台灣燈會而開始吸引民眾搜尋景點與訂房相關資訊！

全新優化升級LINE旅遊行程功能，規劃苦手也能輕鬆上手！

為了讓用戶與旅伴在旅遊行程規劃上更輕鬆便利，LINE旅遊優化、全新改版的「行程」功能，提供更簡潔乾淨的行程介面、更便利好用的行程排序以及優化地圖上的景點檢視等共3大特點，旅遊達人更可以公開自己規劃的行程讓所有用戶參考！

用戶能邀請旅伴一同參與編輯行程．過程中也可以透過LINE旅遊提供的參考文章、附近景點建議等，隨時編輯、調整旅程內容，也可瀏覽交通、體驗等商品服務選單來預訂優惠回饋還有上萬筆的景點導航，一站輕鬆完成旅遊規劃大小事！

責任編輯：吳佩臻

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」