創意產業&失業率
創意產業&失業率
2003.01.01 |

我其實並不憂愁台灣的經濟前景,我認為台灣經過一段陣痛期之後,應該會繼續蓬勃地發展。
我的理由是:因為中國大陸的興起,使得東亞(包含中國大陸、台灣、香港、韓國、日本)將會是全世界經濟成長空間最大、速度最快的地區;而中國大陸在全球分工體系分配到的新角色是「世界工廠」(也就是做為全世界最重要的製造基地),但世界上有誰是比台灣是更好的工廠建造者和管理者?台灣過去幾十年先是在傳統製造業上、後來是在資訊產品製造業上,都為全世界扮演成本效率最高的提供者;現在,台灣人把工廠建在大陸,或者代為管理大陸的工廠(不管是誰投資的),台灣企業對世界的影響力其實是會繼續增加的。
拿資訊業的例子來說吧,資訊業上下游廠商往中國大陸移動,時間並不長(相較傳統產業的外移),真正的爆發力可能還要等幾年才會完全發揮。但自去年起大陸的資訊工業產值已經躍居世界第三(僅次於美國與日本),把原本第三名的台灣擠到第四名;台灣排名的下降並不影響台灣廠商的地位,事實上台灣資訊廠商對世界市場的影響力有增無減,因為大陸的資訊工業產值很大一部份是由台商創造的,台灣廠商結合運用了大陸的生產要素,他們在世界上的競爭力反而是提高了的。
台灣的資訊工業是很好的一個啟示,如果台灣原有的製造生產管理技術(不管是不是資訊工業,我甚至在想,連台灣的農業技術、水產養殖技術都有同樣的發展機會),適當結合中國大陸的土地、人力資源,台灣在國際上的競爭力會明顯地提高,而其他擁有相同製造管理技術的國家社會,論地緣的親近、論文化的了解,是很難和台灣爭取同樣的優勢的。

**面臨失業率帶來的痛苦

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我認為台灣經濟很快會擺脫2001年負成長率的陰影,2002年超過3%的經濟成長率已經看到轉機,我猜想2003年應該還會更好。但是台灣從2003年起困擾不安的將不再是經濟成長,而是另一種「陌生的」內部痛苦,那就是更高的失業率(說它陌生是因為台灣從來沒有真正面對過這樣的痛苦)。台灣的企業可以在與中國大陸的垂直分工中找到新的生機和力量,但台灣的勞動力卻不可能全部橫向地移動,那些不斷關閉的工廠和公司所流失的工作機會(2002年估計關閉的工廠會有7萬家),要到那裡去補回來呢?如果有大量的失業人口,就算經濟有成長,社會又怎麼會安定呢?
合理的想法是發展內需產業、觀光產業和創業產業(三個描述都有重疊之處),內需產業可能著重在零售業、服務業、和國民休閒產業,行政院的「觀光客倍增計畫」想的則是第二件事,而文建會倡議的文化創意產業則是第三件事。這三件事都是以「人」為本,產業的發展會用到大量的人力,如果這三個概念的產業都有良好的發展,不但我們會有一些更高附加價值的經濟活動,也會釋出相當數量的就業機會。
拿創意產業來說吧,想想英國的例子。別忘了這個老牌工業國同時也是個老牌「產業外移國」,它發現自己的生產成本過高、環境代價太大的處境,足足比我們早了40年,而它也在70年代、80年代飽受失業率動輒超過10%的痛苦。20年來,它全力發展創意產業,從政策到教育到民間投資,都有全面的認識和投入,現在創意產業已經躋身全英國第二大產業(僅次於200年歷史的金融服務業),但它提供的就業機會則遠超過金融服務業,是全國第一位。

**看看英國,想想自己

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英國對創意產業有它自己的定義,它包含了包括圖書雜誌出版、影音節目製作和流行時尚設計等在內的12個分項,現在已經是英國出口的重要項目,我每次看到英國的書評暨郵購雜誌《好書誌》(Good Book Guide),每年都榮獲國家的外銷貢獻獎就感到慚愧,不過這幾年好多了,我自己主持的出版企業每年出口的圖書和版權收入現在也超過2億台幣了;我特別注意到,英國對所謂的「精品」(luxury goods)的投資也極重視,因為這是透過藝術性設計力以及品牌經營所產生的高附加價值產業,譬如像精緻高級的骨磁(而那個名叫「磁器」的國家到那裡去了?)、高級服飾、高水準的休閒觀光旅館(台灣則是2002年才第一次出現「涵碧樓」)等。
去年年底,我因緣際會邀請了倫敦「創意企業家俱樂部」(Creative Entrepreneur Club)14位成員來到台灣舉行創意產業研討會,我僅僅看著成員的組成就感覺到大受啟發。他們當中有提供政府政策建議的智庫主持人、有民間業者社團的負責人、有學院學者(倫敦的「國王學院」(Kings College)是出了名的文化創意產業的人才搖籃)、有專門投資創意產業的創投、有輔導創業產業經營的管理顧問和品牌策略顧問、有實際從事創意產業的創業家,這種組成的複雜性說明了英國的產業的成熟度與分工的專業性。比較起來,台灣的結構就太單薄了,一邊是搞不清楚狀況的政府,一邊是求助無門的文化藝術創作者(創業家還不算是適當的字眼),中間的各種層次(社團、創投、顧問公司等)幾乎是空白的。
既然看出差別在那裡,應該也就看出可以著墨努力之處。台灣的文化資產和文化創造力其實都是不壞的,至少在亞洲地區算是蓬勃發展的地方(在大中華圈則是首屈一指),但很少用企業和經濟的角度來看待它。譬如我自己所在的圖書雜誌出版業,教育機構只培養編採人才,從沒有培養業務、財務或管理的專業人才;在藝術教育上,只培養創作人才,沒培養經紀和經營專業,整個環節就缺口處處,力量不足。政府政策也一樣,經濟部從來沒有想過文化,文建會從沒有想過經濟,一種關心和了解「文化經濟」的政策就出現不了。
台灣擁有一個故宮博物院(雖然有人要「去中國化」,我還是建議不要放棄把故宮據為己有),這當中是有無數可供發展設計延伸的商機,台灣也有侯孝賢、李安、或者我也應該加上「雲門舞集」這種已被國際認識、欣賞的創作者,怎麼在他們身上建立起更大的經濟活動是台灣的新課題。陶瓷、美食、旅行、登山(台灣是亞洲最有吸引力的登山之地),如果大家不介意,我也很願意說,台灣的圖書雜誌出版是整個華文地區發展得最好的地方,我們如果願意給它足夠的關注和投入,這些今天看起來弱小的產業,明日可以成為台灣生存的利器,更好的消息是,它會僱用很多很多人,讓台灣減少失業的痛苦。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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