一鍵租車、線上訂飲料!LINE新星計畫2021添五家新創生力軍
一鍵租車、線上訂飲料!LINE新星計畫2021添五家新創生力軍

剛滿十歲的通訊軟體LINE,這幾年除了推出各式各樣的服務,也投入資源,在2015年12月啟動的「LINE PROTOSTAR新星計劃」,扶植台灣在地新創,表現不錯的團隊,甚至可以變成LINE上面正式的功能,叫車服務LINE Taxi背後的團隊,當年就是透過該計畫的扶植。

2021年共有5支新創團隊,與LINE生態系的服務,正式展開商務合作;另外有7支團隊,成功進入新星計劃,正透過LINE的資源協助壯大中。

新星計劃第六年,五家新創服務上線

LINE的新星計畫,可以劃分成兩階段。首先,有創新構想的團隊,可以向該計畫提出申請,從審查通過、推出新服務到跟LINE簽約,一共需要經過六大關卡。

LINE
圖/ LINE

2021年共有七家團隊入選,正式進入新星計劃中,包括:個人化數位支付優惠搜尋引擎「卡伯」、線上學習的「商業思維學院」、優化LINE協作工作的「COWOKS」、可多人同時進行線上密室脫逃的「實習判官」、媒合房東房客的「租租通DDROOM」、行動分享電源「BeeCharge蜂電綠能」,以及隨叫隨到「咖啡杯杯」。

以這次入選的團隊來說,許多服務都是以LINE官方帳號的形式建立,跟一般官方帳號的差異在於,這些團隊多了LINE的輔導以及資源,例如:技術輔導、行銷策略規畫等,能更快速、有方向的,將創新構想在LINE的平台上實現。

透過LINE新星計畫的輔導,當這些團隊技術發展夠成熟時,就有機會更進一步,進入到「商務合作」階段,與LINE生態圈的服務、產品做深度整合,2021年共有五家業者進入此階段。

途你(tournii): 主打三分鐘快速完成租車,從註冊、選時間、選車、支付,通通可以在LINE中一站完成。途你今年已正式與 LINE旅遊完成串接,讓用戶在LINE旅遊服務中也能一鍵開始租機車,讓行程規劃更方便。

Golfourit: 協助高爾夫球愛好者尋找球友、開局競賽的平台, 在LINE Beacon的應用上 ,能夠模組化串接球車定位與球友即時成績,讓高爾夫球友的社交更科技化。

Memopresso: 提供使用者快速保存、製作與分享個性化回憶的解決方案,打造「有感社交」的社群分享體驗。 近期更與LINE FRIENDS合作 ,打造更貼近用戶生活的角色IP體驗,從無到有設計建造LINE FRIENDS Creator的網頁介面,直覺的操作體驗讓設計過程簡單輕鬆,還能透過社群功能分享其他用戶的創意作品。

你訂: 提供線上訂餐系統,具備低門檻又高彈性的服務,能提供多元化的金流、物流、人流解決方案幫助店家無痛轉型。同時也提供給消費者流暢的訂餐體驗,讓餐飲業的買賣雙方皆能體驗到省事、便利的數位服務。 你訂成為LINE Mini App技術夥伴 ,幫助更多的餐飲連鎖品牌打造更便捷的線上點餐服務。

Alley-Pin: 提供各式數位工具與行銷服務、CRM系統為診所提供競爭力,成功轉型專注在B2B CRM系統, 成為LINE認證技術夥伴之一 ,協助更多診所數位轉型。像是「看牙小鬧鐘」,就是AlleyPin推出的第二款產品,主要針對診所設計的CRM系統,結合病歷系統與LINE Bot的模式。

LINE protostar
唐欣認為,2021年對LINE PROTOSTAR新星計劃來說,最有意義的事情,就是在高雄舉辦新星創業營」,這是計劃推動6年來,第一次將實體的活動。
圖/ LINE

回顧PROTOSTAR新星計劃成立六年,LINE台灣企業戰略部資深總監唐欣表示,很幸運有來自各方的夥伴支持,包含加速器,創投基金,專業的會計法律事務所,以及延伸到學校與政府,讓新星計劃每年都有更豐富與完善的資源,可以分享給新創圈,「我們期待更多的策略夥伴一起為台灣新創圈盡力,支持新創團隊以人性出發打造有趣、便捷,及溫暖的服務。」

總結來說,唐欣認為,2021年對LINE PROTOSTAR新星計劃來說,最有意義的事情,就是應經濟部中小企業處與資策會科法所邀請,在10月底高雄亞灣新創園與11月底林口新創園各舉辦一場為期兩天的「LINE PROTOSTAR 新星創業營」,這是計劃推動6年來,第一次將實體的活動,以及協助新創的資源拓展到南台灣。

責任編輯:侯品如

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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