別人給你蕃茄罐,我賣modern 蕃茄汁
別人給你蕃茄罐,我賣modern 蕃茄汁
2003.01.01 | 科技

走進任何一家便利商店,紅色包裝的蕃茄汁,在冷凍櫃各式飲料中顯得特別醒目,這只是「蕃茄效應」的一小部份,再走進辦公室,「我們沒事就一箱一箱的集體訂購,」一位銀行的高階主管說,同事的桌上,少了可樂、咖啡,多了蕃茄汁,腳邊還有一箱未拆封飲料,準備搬回家。
原本不到全年規模5億的蕃茄汁市場,不過半年就翻了好幾番,2002年年底估計達到15億規模,發動這場行銷戰役的,不是什麼年輕的公司,而是已經有31年歷史的愛之味。
愛之味的產品,消費者並不陌生,不論是早餐桌上的脆瓜玉筍,用電腦選的牛奶花生,或是喜宴中的麥仔茶,但是卻沒有一個產品像蕃茄汁這樣,在短短的半年內,市佔率從0%到70%,還引發業界的跟進風潮,包括統一、味全、真口味、維大力等飲料廠,下半年起都將蕃茄汁視為主力商品,粗略估計,目前市面上大大小小的蕃茄汁品項,已經多達40種。而愛之味原本前三季自結營收每股還虧損0.05元,但因鮮採蕃茄汁的帶動成長,自10月起已轉虧為盈。
健康概念加上另闢新途的行銷手法,是愛之味突圍成功的主因。
「這兩年健康概念很受到大家重視,所以我們在規劃產品的時候,都以這個概念為主軸,」愛之味行銷協理何如昌指出,根據許多醫學報導,蕃茄所含的茄紅素,在體內可發揮抗氧化作用,消除自由基,減少心臟疾病、紫外線對皮膚的傷害及癌症的發生,「對於30歲以上的族群,這點很有號召力。」

**準備了兩年才推出

**何如昌說,蕃茄有益健康並不是新發現,但如果早一、兩年推,產品可能也不會這麼受歡迎,「我們發現今年茄紅素被談論的次數,比前兩年多很多,」他表示,愛之味這款產品就準備了2年才推出,「抓對timing 很重要。」
愛之味並不把蕃茄汁定位為單純的飲料,而是視它為如同牛奶、優酪乳的每日必需品,「因為是每天都可喝的東西,就沒有所謂的『一時流行』問題。」
蕃茄汁的確不是一時流行的飲品,在愛之味推出之前,早就有可果美及台鳳兩大品牌稱霸蕃茄汁的市場,「所以我們不是追著第一名打,而是創造一個新的市場,」何如昌指出。
最重要的突破,就是把傳統加鹽口味,改為蜂蜜口味。
根據愛之味內部的討論,在所有果汁類的飲料市場中,蕃茄汁所佔的比例,不超過10%,就算搶下第一名,市場也不過就這麼大,與其花力氣打第一名,不如想辦法爭取另外的90%。
愛之味進一步研究消費行為發現,蕃茄汁無法被廣泛接受的原因,在於口味上的不適應,加上相較於其他食品類市場,消費者對飲料類新產品的接受度比較高,只要後續行銷動作得當,蜂蜜口味的確很有機會。
「只要從消費者覺得不滿足地方著手,就會產生行銷的靈感,」何如昌舉例,先前愛之味推出的500cc「比菲多」活菌飲料,就是針對過去消費者喝養樂多嫌份量太少的地方改進。
產品本身定位清楚後,接續的行銷工作就鎖定兩大主軸,一是強化健康好喝的形象,二是不與對手直接對打。
既然要強調健康,相關宣傳活動就必須言之有物,愛之味決定以名人證言式的廣告推廣產品,在尋覓代言人的過程裡,愛之味總裁陳哲芳注意到民視「消費高手」的節目談過幾次茄紅素,而主持人支藝樺以往主播的形象,也容易讓消費者產生信任感,透過民視總經理陳剛信的牽線,不但獲得支藝樺同意,還取得節目中談論蕃茄汁的內容剪輯,讓廣告更有說服力。

**全面卡位不讓對手有隙可乘

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除了口味上做出區隔,包裝方面愛之味也有不同的想法,過去蕃茄汁多半是350cc的鐵鋁罐包裝,但愛之味改以600cc寶特瓶為主力,而且在全系列產品中,目前市面上主要的包材規格都有,就是沒有鐵罐式的,「既然要區隔,就要區隔的徹底,」何如昌表示。
愛之味也很清楚台灣一窩蜂跟進的生態,所以愛之味也打破單一口味單一包裝的方式,一口氣推出2款冷藏與4款常溫、且容量數從420 到1000cc不等的規格,「一開始就要全面卡位,才不會讓對手有隙可乘,」何如昌說。
在價格上,愛之味也做了一番調查,同樣強調健康的優酪乳,容量只有220cc 左右,但價格卻要25元,而強調鮮採的果汁如味全「每日C」,500cc的售價是40元,看準了這中間價格與容量的差異,愛之味主推35元、600cc冷藏的規格,此舉果然奏效,確立了愛之味在蕃茄汁市場的領導地位,而蕃茄汁也打敗柳橙汁,成為2002年蔬果類的冠軍
行銷在台灣難做嗎?何如昌笑著說,台灣就因為幅員小、產品滲透力快,每年才會有這麼多有趣的行銷案例出現。
加點創意,再平常不過的生意,也可以變得甜美,不再苦澀。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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