DMCA版權申訴:小心版權蟑螂搞垮你的SEO!引起Google注意的親身慘例
DMCA版權申訴:小心版權蟑螂搞垮你的SEO!引起Google注意的親身慘例

2020年,知名音樂教學Youtuber「好和弦」因為YouTube的版權宣告政策及其他限制創作者的因素,宣布要慢慢離開YouTube而引起熱議。在好和弦的例子中,他親自彈奏已無著作權保護效力的古典音樂,卻仍然被唱片公司惡意透過版權宣告剝奪其影片分潤,並且多次和YouTube反應也未獲理會、求助無門。

其實,不只是YouTube,惡意版權警告這招對於YouTube母公司Google來說也相當「有效」,版權蟑螂輕輕鬆鬆就能透過類似手法搞垮你的SEO,但你卻只能消極反擊。

接下來,筆者藉由親身案例分享,版權蟑螂如何透過「DMCA版權申訴」恣意妄為、SEO被搞垮該如何救濟,甚至還獲得Google SEO相關部門的高層John Mueller親自回覆!

什麼是 DMCA?

DMCA:數位千禧年著作權法

正常情況下,假如你發現自己的網站被人抄襲、侵權,可向Google要求移除侵犯版權的內容,而Google會依據DMCA的規定作出回應。

DMCA(THE DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT)中文為《數位千禧年著作權法》,是美國於1998年通過的法案,其主要目的是保護「線上數位內容」的著作權,同時也加強了線上服務供應商(如Google、YouTube、Twitter等等讓創作者發表的平台)對著作權保護的監管責任。

該法條規定,當服務供應商收到符合特定條件的要求時,有義務要下架侵犯他人著作權的內容,這也是為何Google會據此來處理版權問題,這也是Google處理版權爭議的依據。

DMCA.com:協助創作者保護著作權的民營機構

如果你查詢相關資料,很可能被「DMCA」和「DMCA.com」混淆而一頭霧水。DMCA是法案名稱,「DMCA.com」則是一家基於《數位千禧年著作權法》(DMCA)、以協助創作者保護自身權利為出發的民營機構。

創作者可以在DMCA.com為自家網站申請保護(包含免費及進階的付費服務),DMCA.com會24小時在網路上幫你偵測是否有人侵犯到你的著作權,以及協助創作者提出申訴、向Google請求移除侵權內容。

申請DMCA.com服務的畫面
申請DMCA.com服務的畫面
圖/ 作者提供

親身經歷:版權蟑螂如何透過版權申訴,惡意搞垮你的SEO?

任何人都可以使用DMCA.com,其立意良好、對創作者保護自己的作品有很大幫助。然而,卻有些不肖的「版權蟑螂」,利用DMCA.com的服務來惡意打擊競爭對手,惡意濫用DMCA法條及Google的版權維護機制;筆者與團隊在為客戶提供SEO服務諮詢時,親身見證了血淋淋的個案。

老舊網域+抄襲文章+版權申訴=有效地做賊喊抓賊

版權蟑螂的手法其實相當粗暴簡單,他們首先購買老舊的網域(Domain),直接複製貼上對方的網頁內容,接著再使用DMCA.com向Google提出版權內容移除請求,宣稱自家的網站比較早出現、是對方抄襲我。

而Google一旦收到申訴,便會二話不說,直接把被申訴的網站取消收錄、從搜尋結果頁下架,讓搜尋者查詢時再也看不到該網站;取而代之的是在搜尋結果頁最下方,會出現相關的資訊提示。

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圖/ 作者提供

點選「查閱導致移除處置的DMCA申訴內容」,可以查看是哪個網站被移除、誰提出版權申訴、申訴原因等等。

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圖/ 作者提供

儘管Google官方公告宣稱不會接受錯誤或謊報的申訴內容,然而實務上,Google在此階段只能判斷這項申訴「是否確實和侵害版權有關」,而非即時查證「到底誰是版權的真正擁有者」。

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圖/ 作者提供

被版權蟑螂惡搞,SEO會怎樣?

由於Google對於版權蟑螂的惡意手法,是不分青紅皂白的移除被申訴的內容,等於直接將該網站踢出關鍵字排名,自然流量憑空蒸發、也意味著變現機會消失。

在筆者的經歷中,受害網站長期佔據關鍵字排名第一、擁有極高的流量;被不肖人士版權攻擊後,在搜尋結果頁消失了整整兩週。兩週究竟流失了多少流量和商機,難以估計。

更令人憂心的是,網站主「不一定」能知道自己的網站受到DMCA版權申訴而被下架。在網站監控的後台中(Google Search Console),其實無法直接發現自家網站已經出問題、看起來還一切如常。

此例中,雖然受害者後續有收到官方信件通知,但那時網站早就已經被拔掉排名好幾天了、只是幸好當事人平常就緊盯排名才能及時發現;如果是獨立店家或小型企業,不一定有人力或資源時刻查看流量或排名變化,很可能白白蒙受損失卻還不知道。

專欄_DMCA_05_儘管已經受到版權申訴制裁,Google Search Console仍顯示網站
儘管已經受到版權申訴制裁,Google Search Console仍顯示網站有被搜尋引擎正常收錄。
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事實上,2021年初,國外SEO圈的知名意見領袖、康泰納仕集團技術SEO總監Max Prin就曾遭遇類似情況。Max表示他未曾收到過任何來自Google的違反版權通知,直到發現網站流量不正常下滑才發覺問題。

專欄_DMCA_06_康泰納仕集團技術 SEO 總監 Max Prin 貼文
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碰到版權蟑螂該如何自救?Google:這是法律問題,非SEO部門管轄

假如真的不幸遇到版權蟑螂惡意打擊,有什麼方法救回網站呢?遺憾的是,目前網站主們可使用的救濟手段其實相當消極被動,只能透過反申訴請求Google人工審核、恢復網站排名。

為了上述的親身實例,筆者團隊曾在推特上詢問Google網站管理員John Mueller的建議。然而,長久以來被視為Google官方意見代表的John表示,濫用DMCA版權申訴屬於法律問題、已非Google SEO相關部門所能管轄,只能尋求專業的法律幫助;在Max Prin的例子中,John其實也曾給出類似的回答。

專欄_DMCA_07_Google 網站管理員 John Mueller 的貼文
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專欄_DMCA_08_John Mueller對Max Prin的回覆
John Mueller對Max Prin的回覆。
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實際上,Google的反申訴流程也體現出了這已超出SEO範疇、屬於法律問題。在反申訴的申請表單中,官方明確寫了一旦提出反申訴,就會將你的個人資料提供給對方,正是為了法律層面的攻防;儘管要爭取自己的權益還需把個資拱手讓人聽來相當荒謬,卻也無可奈何。

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圖/ 作者提供

如何提出 DMCA 反申訴

1.前往Google「法律相關問題說明」中 DMCA 相關的頁面,點選「回復通知」區塊下的「Google網頁搜尋」。

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2.您需要哪方面的協助?選擇「回復通知:要求恢復因版權申訴而遭到移除的內容」,並同意Google將個資提供給對方。

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圖/ 作者提供

3.填寫反申訴表單,並附上詳細的證據。雖然表單有中文版本,但考慮到審查的有關部門很可能不在華語地區,以全英文填寫可能更加保險。

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圖/ 作者提供

4.靜候Google回覆。提交表單後能做的就只有看不到盡頭的等待,在上述的親身案例中,約等了兩週才收到Google回應,成功救回原本關鍵字排名第一的寶座。

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圖/ 作者提供

其他救濟方法:在社群爭取回覆、進入法律戰

除了透過官方管道提出DMCA反申訴、要求恢復網站排名,網站主額外能做的,恐怕只有像筆者的團隊一樣,盡力在Twitter等相關社群平台上,直接聯絡Google有關部門的官方帳號或相關人士積極反應問題。

但是,這需要對國外SEO圈的生態有一定了解,並具備足夠的英文能力;若是不具備這些條件的商家或企業,可能只能另外尋求專業翻譯協助。

最後,就是採取法律行動。如同本文前面所提到的,網站主其實很輕易就可以看到版權蟑螂是誰、哪個網站做賊喊抓賊;然而,若真要進入法律程序,不僅曠日費時,相關證據也很難取得。

在前述的實例中,對方提出惡意申訴得逞後很快便把網頁內容下架,根本無暇取證;網站主們可能還是需要評估所擁有的法律資源是否充足,以及衡量金錢和時間成本。

總結來說,目前Google對這類版權蟑螂的行為尚未有積極有效的防範方法、版權申訴懲處的通知系統也不甚完善。網站主們只能自求多福,平時勤加確認流量變化及搜尋結果頁排名;倘若流量突然不正常或排名消失、後台也看不出所以然,就要小心是否遇上版權蟑螂了!

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責任編輯:吳佩臻、侯品如

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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