2020年，知名音樂教學Youtuber「[好和弦][1]」因為YouTube的版權宣告政策及其他限制創作者的因素，宣布要慢慢離開YouTube而引起熱議。在好和弦的例子中，他親自彈奏已無著作權保護效力的古典音樂，卻仍然被唱片公司惡意透過版權宣告剝奪其影片分潤，並且多次和YouTube反應也未獲理會、求助無門。
其實，不只是YouTube，惡意版權警告這招對於YouTube母公司Google來說也相當「有效」，版權蟑螂輕輕鬆鬆就能透過類似手法搞垮你的SEO，但你卻只能消極反擊。
接下來，筆者藉由親身案例分享，版權蟑螂如何透過「DMCA版權申訴」恣意妄為、SEO被搞垮該如何救濟，甚至還獲得Google SEO相關部門的高層John Mueller親自回覆！
什麼是 DMCA？
DMCA：數位千禧年著作權法
正常情況下，假如你發現自己的網站被人抄襲、侵權，可向Google要求移除侵犯版權的內容，而Google會依據DMCA的規定作出回應。
DMCA（THE DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT）中文為《[數位千禧年著作權法][2]》，是美國於1998年通過的法案，其主要目的是保護「線上數位內容」的著作權，同時也加強了線上服務供應商（如Google、YouTube、Twitter等等讓創作者發表的平台）對著作權保護的監管責任。
該法條規定，當服務供應商收到符合特定條件的要求時，有義務要下架侵犯他人著作權的內容，這也是為何Google會據此來處理版權問題，這也是Google處理版權爭議的依據。
[DMCA.com][3]：協助創作者保護著作權的民營機構
如果你查詢相關資料，很可能被「DMCA」和「DMCA.com」混淆而一頭霧水。DMCA是法案名稱，「DMCA.com」則是一家基於《數位千禧年著作權法》(DMCA)、以協助創作者保護自身權利為出發的民營機構。
創作者可以在DMCA.com為自家網站申請保護（包含免費及進階的付費服務），DMCA.com會24小時在網路上幫你偵測是否有人侵犯到你的著作權，以及協助創作者提出申訴、向Google請求移除侵權內容。
親身經歷：版權蟑螂如何透過版權申訴，惡意搞垮你的SEO？
任何人都可以使用DMCA.com，其立意良好、對創作者保護自己的作品有很大幫助。然而，卻有些不肖的「版權蟑螂」，利用DMCA.com的服務來惡意打擊競爭對手，惡意濫用DMCA法條及Google的版權維護機制；筆者與團隊在為客戶提供SEO服務諮詢時，親身見證了血淋淋的個案。
老舊網域＋抄襲文章＋版權申訴＝有效地做賊喊抓賊
版權蟑螂的手法其實相當粗暴簡單，他們首先購買老舊的網域（Domain），直接複製貼上對方的網頁內容，接著再使用DMCA.com向Google提出版權內容移除請求，宣稱自家的網站比較早出現、是對方抄襲我。
而Google一旦收到申訴，便會二話不說，直接把被申訴的網站取消收錄、從搜尋結果頁下架，讓搜尋者查詢時再也看不到該網站；取而代之的是在搜尋結果頁最下方，會出現相關的資訊提示。
點選「查閱導致移除處置的DMCA申訴內容」，可以查看是哪個網站被移除、誰提出版權申訴、申訴原因等等。
儘管Google[官方公告][4]宣稱不會接受錯誤或謊報的申訴內容，然而實務上，Google在此階段只能判斷這項申訴「是否確實和侵害版權有關」，而非即時查證「到底誰是版權的真正擁有者」。
被版權蟑螂惡搞，SEO會怎樣？
由於Google對於版權蟑螂的惡意手法，是不分青紅皂白的移除被申訴的內容，等於直接將該網站踢出關鍵字排名，[自然流量][5]憑空蒸發、也意味著變現機會消失。
在筆者的經歷中，受害網站長期佔據關鍵字排名第一、擁有極高的流量；被不肖人士版權攻擊後，在搜尋結果頁消失了整整兩週。兩週究竟流失了多少流量和商機，難以估計。
更令人憂心的是，網站主「不一定」能知道自己的網站受到DMCA版權申訴而被下架。在網站監控的後台中（[Google Search Console][6]），其實無法直接發現自家網站已經出問題、看起來還一切如常。
此例中，雖然受害者後續有收到官方信件通知，但那時網站早就已經被拔掉排名好幾天了、只是幸好當事人平常就緊盯排名才能及時發現；如果是獨立店家或小型企業，不一定有人力或資源時刻查看流量或排名變化，很可能白白蒙受損失卻還不知道。
事實上，2021年初，國外SEO圈的知名意見領袖、康泰納仕集團技術SEO總監Max Prin就曾遭遇[類似情況][7]。Max表示他未曾收到過任何來自Google的違反版權通知，直到發現網站流量不正常下滑才發覺問題。
碰到版權蟑螂該如何自救？Google：這是法律問題，非SEO部門管轄
假如真的不幸遇到版權蟑螂惡意打擊，有什麼方法救回網站呢？遺憾的是，目前網站主們可使用的救濟手段其實相當消極被動，只能透過反申訴請求Google人工審核、恢復網站排名。
為了上述的親身實例，筆者團隊曾在推特上詢問Google網站管理員John Mueller的建議。然而，長久以來被視為Google官方意見代表的John表示，濫用DMCA版權申訴屬於法律問題、已非Google SEO相關部門所能管轄，只能尋求專業的法律幫助；在Max Prin的例子中，John其實也曾給出類似的回答。
實際上，Google的反申訴流程也體現出了這已超出SEO範疇、屬於法律問題。在反申訴的申請表單中，官方明確寫了一旦提出反申訴，就會將你的個人資料提供給對方，正是為了法律層面的攻防；儘管要爭取自己的權益還需把個資拱手讓人聽來相當荒謬，卻也無可奈何。
如何提出 DMCA 反申訴
1.前往Google[「法律相關問題說明」中 DMCA 相關][8]的頁面，點選「回復通知」區塊下的「Google網頁搜尋」。
2.您需要哪方面的協助？選擇「回復通知：要求恢復因版權申訴而遭到移除的內容」，並同意Google將個資提供給對方。
3.填寫反申訴表單，並附上詳細的證據。雖然表單有中文版本，但考慮到審查的有關部門很可能不在華語地區，以全英文填寫可能更加保險。
4.靜候Google回覆。提交表單後能做的就只有看不到盡頭的等待，在上述的親身案例中，約等了兩週才收到Google回應，成功救回原本關鍵字排名第一的寶座。
其他救濟方法：在社群爭取回覆、進入法律戰
除了透過官方管道提出DMCA反申訴、要求恢復網站排名，網站主額外能做的，恐怕只有像筆者的團隊一樣，盡力在Twitter等相關社群平台上，直接聯絡Google有關部門的官方帳號或相關人士積極反應問題。
但是，這需要對國外SEO圈的生態有一定了解，並具備足夠的英文能力；若是不具備這些條件的商家或企業，可能只能另外尋求專業翻譯協助。
最後，就是採取法律行動。如同本文前面所提到的，網站主其實很輕易就可以看到版權蟑螂是誰、哪個網站做賊喊抓賊；然而，若真要進入法律程序，不僅曠日費時，相關證據也很難取得。
在前述的實例中，對方提出惡意申訴得逞後很快便把網頁內容下架，根本無暇取證；網站主們可能還是需要評估所擁有的法律資源是否充足，以及衡量金錢和時間成本。
總結來說，目前Google對這類版權蟑螂的行為尚未有積極有效的防範方法、版權申訴懲處的通知系統也不甚完善。網站主們只能自求多福，平時勤加確認流量變化及搜尋結果頁排名；倘若流量突然不正常或排名消失、後台也看不出所以然，就要小心是否遇上版權蟑螂了！
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責任編輯：吳佩臻、侯品如
[1]: https://youtu.be/62zoHP6p1Lc?t=581
[2]: https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%95%B8%E5%AD%97%E5%8D%83%E5%B9%B4%E7%89%88%E6%AC%8A%E6%B3%95
[3]: https://www.dmca.com/
[4]: https://support.google.com/transparencyreport/answer/7347743?hl=zh-Hant#zippy=,%E4%BB%80%E9%BA%BC%E6%98%AF%E7%89%88%E6%AC%8A%E5%85%A7%E5%AE%B9%E7%A7%BB%E9%99%A4%E8%A6%81%E6%B1%82,google-%E6%98%AF%E5%90%A6%E6%9C%83%E6%94%B6%E5%88%B0%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E6%88%96%E8%93%84%E6%84%8F%E8%AC%8A%E5%A0%B1%E7%9A%84%E7%89%88%E6%AC%8A%E5%85%A7%E5%AE%B9%E7%A7%BB%E9%99%A4%E8%A6%81%E6%B1%82
[5]: https://www.shopjkl.com/pages/seo#organic-traffic
[6]: https://search.google.com/search-console/about
[7]: https://twitter.com/maxxeight/status/1364998295278419970?s=20
[8]: https://support.google.com/legal/answer/1120734?hl=zh-Hant
