電商時代來臨:電商開站平台多樣化,依需求慎選才能將利益最大化
電商時代來臨:電商開站平台多樣化,依需求慎選才能將利益最大化
2022.01.11 | 物聯網

隨著2020年疫情爆發,民眾的購物習慣從線下轉為線上,各國電商的滲透率也持續提升。根據未來流通研究所提出的數據,2021年第2季台灣零售業網路銷售滲透率達11.7%,也是第一次突破雙位數。

對於許多小商家來說,可能一個人校長兼撞鐘,也可能只請得起一個行銷人才,他(她)要兼顧當小編想文案、還要會攝影、修圖,甚至拍影片做直播等......,在沒有整個網路行銷團隊的情況下,與蝦皮、露天、momo等電商平台合作雖然有流量、金流服務有保障,可是每個平台屬性客群都不一樣,外加「寄人籬下」的使用費、廣告費較高。

在這種情況下,方便又簡易的自架電商網站,能自行掌握流量、消費者購物資訊,還能減少電商平台的抽成,是還在成長茁壯期的商家首選。對於獨立品牌而言,想展現出特色、打想名號,而且照著自己的節奏進行網上銷售是最重要的。

以下介紹目前國內各具特色的網路開店平台,這些平台簡單易用,很短的時間就能上手,開始賺錢之路!

I’MWEB
I’MWEB網站示意圖。

一、新參者:I’MWEB愛我網

2019年設立台灣分公司、2020年2月正式推出台灣服務的I’MWEB,最近也才剛獲得矽谷創投公司Altos Ventures Management 100億韓元(約新台幣2億3千萬元)的投資,目前在全球也有超過20萬名的客戶使用。

I’MWEB為響應式網站,除了可跨平台使用外,還能自動偵測使用者上網的裝置尺寸、針對不同螢幕的大小而自動調整網頁圖文內容,給使用者最佳的瀏覽畫面;利用滑鼠拖曳及放置即可輕鬆操作,就算不懂程式編輯或Photoshop等專業知識,都能用它提供的30種主題模板及方便的功能,迅速建立網店。

它提供的免費版沒有試用期的限制,店家可以依照自己的時間和進度進行操作;免費方案和付費方案都沒有成交費,「零隱藏費用」是它最大的加分,不用擔心還沒賺到盆滿缽盈,就要被扒一層皮。

I’MWEB最特別的地方,莫過於少見的「預約」功能。對於經營民宿、旅館來說,能自行管理訂單、評價,進行諮詢回覆及提供設定退款標準,在不用過度依賴訂房平台就能銷售房間的情況下,相對也能將利潤最大化。

I’MWEB同時也能生成以網站設計為基礎的Android APP(需額外付費申請),還能串接SEO、Google Analysis及FBE等行銷工具,讓店家可以有效管理並營購物網站。

目前使用I’MWEB的主要群族是自媒體、個人及新創品牌,對於預算有限、或是尋求功能完備能快速開設網站的店家,這都是值得考慮的選項,而且目前提供折扣方案,一個月的費用從新台幣480至1800元都有,對小店家及個人來說,格外吸引人。

shopify
Shopify是美國知名的電商開站平台,提供一條龍的服務。
圖/ 截圖自Facebook

二、全球最大:Shopify

在美國,亞馬遜第一,第二名就是Shopify了,目前約有140萬的商家使用,買過東西的人數也超過2億人。

成立於2004年的Shopify,提供是主機代管、網頁製作、訂單處理、金物流串接、銷售數據分析和會員管理等一條龍的電商服務。因為用戶群龐大,相應開發出來的軟體工具也很多,只是它的主要市場在歐美地區,許多軟體工具仍然是以英文版為主。目前已推出中文版的官網,針對台灣網店設計的第三方支付管道及應用程式APP也愈來愈多。

Shopify根據不同程度的服務類型,抽取29至299美元的月費,它能夠支援多家電商平台的產品上架和物流管理,前端店面能支援數十國語言(較適合外貿電商),不過台灣本土的金、物流稍嫌不足,開發環境仰賴自行研發的Liquid語言,而APP多半要付費才能使用、流量也必須自行引導,都是店家開店時需要評估的地方。

SHOPLINE
SHOPLINE是亞洲市場知名的網路開店平台,可以把網路商店與社群媒體串連在一起。
圖/ SHOPLINE

三、亞洲最大:SHOPLINE

2013年於香港創立,是中文市場裡最大的網路開店平台,目前使用的主要客群來自台灣及香港。

除了提供EC銷售渠道,到實體店零售POS系統、O2O全通路經營、跨境電店、社群服務及自建金流服務外,SHOPLINE也將經營重點放在DTC(Direct to Customer,直接面對消費者)的銷售模式來輔導店家,希望打造線上線下購物一致性的體驗

對網路新手來說,SHOPLINE一年的費用是新台幣35,000元,電商達人的費用則是1年60,000元

目前SHOPLINE也串接Facebook及IG,整合Line Official Account,另外也推出聊天機器人、訊息整合中心及獨家開發的直播購物功能,希望將社群無縫接軌到電商,以衝高商店的營收。不過若選擇基本方案,目前僅能上傳50個商品,而版型主題也只有20個,會員分級功能僅3層級,而購買流程步驟較繁雜,也是店家需要考量的地方。

91APP_優化API
91APP是台灣在地的電商開站平台,服務過的客戶非常多元,除了個人品牌的店家外,也協助全聯、全家打造後台系統。
圖/ 91APP

四、本土化最高:91APP

台灣設立的電商服務公司,目前有超過1萬家商店使用,能透過電商專屬的app和官網,完成跨裝置購物,而且有隱藏賣場和分眾的功能,能將消費者群依照購買次數多寡,有效區分新客及熟客。也能用APP做行銷,發送推播通知做商品推廣。它提供多種行銷模組、QRCode海報產生器、線上線下O2O折扣券及商店紅利積點等,強化顧客的購物體驗。

較特別的地方是,91APP非常注重資訊安全,具有銀行金融業者具備的SOC 2國際級最高資安認證,能讓店家放心,消費者在購買時也會比較放心。

在費用上,91APP最基本方案平均每月收費為新台幣4,100元,年收約為新台幣49,000元,在收費和交易抽成都相對較高,而自品牌架設官網,如何導入流量,又是另一個問題。

延伸閱讀:幫全聯、全家打造後台,91APP為何說:做好60分鐘到貨,不是想擠下電商雙雄?

EasyStore
使用Easystore架站,能幫助商家前進東南亞市場。
圖/ EasyStore官網

五、新南向選擇:Easystore

2013年在馬來西亞成立的Easystore,創立目的是幫助新零售商家打造人氣品牌、增加跨境銷量,而且免抽成交佣金、具備SSL安全憑證,提供40家境內境外金流服務,它即將來台灣開設辦公室,提供全方位的在地即時服務。

Easystore主要是協助店家前進東南亞市場,擁有多渠道銷售服務能讓店家一方面經營原有客群,還能同時連結其他有潛力的平台,客製化最適合自己的模式銷售。依照銷售管道、帳號及串接數、門市及商品件數的不同,每月費用介於新台幣531元至2,394元之間。

不過Easystore的功能對許多店家而言不夠彈性,主題模版數量較小,外掛插件的種類不多(影響網店功能的擴充性),另外目前也沒有提供手機APP編輯器,也是店家需要考量的地方。

cyberbiz
圖/ cyberbiz

六、最能客製化:Cyberbiz

2014年在台灣成立,提供了可同時支援購物官網、門市POS系統及倉儲物流配送的服務。最特別的地方在於,它擁有自己的智慧倉儲中心,能簡化網店的物流管理作業、讓出貨自動化,平台用戶還能獲得使用倉儲的折扣優惠。

Cyberbiz在客服上也有獨到之處,除了線上即時客服外,它也落實客戶教育,除了系統教學課程外,還有企業版行銷課,讓店家可以學習行銷檔期規畫、廣告投放策略及社群經營等。不過年費介於新台幣27,000至64,800元之間,最低階方案只有15GB容量,功能又頗為陽春,店家需要考量實際需求及荷包深度。

架設網路平台前,店家一定要充分考量費用、交易是否抽成(佣金比例)、金物流是否便利、商品量/網路流量/資料儲存空間是否有限制,另外庫存/訂單管理是否好用,能不能支援其他社群媒體的銷售及會員系統/數據分析是否全面等條件。

根據未來流通研究所的分析,到2030年台灣電商滲透率將達20%、市場總規模將突破新台幣1兆元,網路商店的架設是邁向創業成功的一環,在「自立門戶」之餘,如何將利益最大化是慎選網路開店的重點。

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責任編輯:吳佩臻、侯品如

關鍵字: #電商平台
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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