電商時代來臨:電商開站平台多樣化,依需求慎選才能將利益最大化
電商時代來臨:電商開站平台多樣化,依需求慎選才能將利益最大化
2022.01.11 | 物聯網

隨著2020年疫情爆發,民眾的購物習慣從線下轉為線上,各國電商的滲透率也持續提升。根據未來流通研究所提出的數據,2021年第2季台灣零售業網路銷售滲透率達11.7%,也是第一次突破雙位數。

對於許多小商家來說,可能一個人校長兼撞鐘,也可能只請得起一個行銷人才,他(她)要兼顧當小編想文案、還要會攝影、修圖,甚至拍影片做直播等......,在沒有整個網路行銷團隊的情況下,與蝦皮、露天、momo等電商平台合作雖然有流量、金流服務有保障,可是每個平台屬性客群都不一樣,外加「寄人籬下」的使用費、廣告費較高。

在這種情況下,方便又簡易的自架電商網站,能自行掌握流量、消費者購物資訊,還能減少電商平台的抽成,是還在成長茁壯期的商家首選。對於獨立品牌而言,想展現出特色、打想名號,而且照著自己的節奏進行網上銷售是最重要的。

以下介紹目前國內各具特色的網路開店平台,這些平台簡單易用,很短的時間就能上手,開始賺錢之路!

I’MWEB
I’MWEB網站示意圖。

一、新參者:I’MWEB愛我網

2019年設立台灣分公司、2020年2月正式推出台灣服務的I’MWEB,最近也才剛獲得矽谷創投公司Altos Ventures Management 100億韓元(約新台幣2億3千萬元)的投資,目前在全球也有超過20萬名的客戶使用。

I’MWEB為響應式網站,除了可跨平台使用外,還能自動偵測使用者上網的裝置尺寸、針對不同螢幕的大小而自動調整網頁圖文內容,給使用者最佳的瀏覽畫面;利用滑鼠拖曳及放置即可輕鬆操作,就算不懂程式編輯或Photoshop等專業知識,都能用它提供的30種主題模板及方便的功能,迅速建立網店。

它提供的免費版沒有試用期的限制,店家可以依照自己的時間和進度進行操作;免費方案和付費方案都沒有成交費,「零隱藏費用」是它最大的加分,不用擔心還沒賺到盆滿缽盈,就要被扒一層皮。

I’MWEB最特別的地方,莫過於少見的「預約」功能。對於經營民宿、旅館來說,能自行管理訂單、評價,進行諮詢回覆及提供設定退款標準,在不用過度依賴訂房平台就能銷售房間的情況下,相對也能將利潤最大化。

I’MWEB同時也能生成以網站設計為基礎的Android APP(需額外付費申請),還能串接SEO、Google Analysis及FBE等行銷工具,讓店家可以有效管理並營購物網站。

目前使用I’MWEB的主要群族是自媒體、個人及新創品牌,對於預算有限、或是尋求功能完備能快速開設網站的店家,這都是值得考慮的選項,而且目前提供折扣方案,一個月的費用從新台幣480至1800元都有,對小店家及個人來說,格外吸引人。

shopify
Shopify是美國知名的電商開站平台,提供一條龍的服務。
圖/ 截圖自Facebook

二、全球最大:Shopify

在美國,亞馬遜第一,第二名就是Shopify了,目前約有140萬的商家使用,買過東西的人數也超過2億人。

成立於2004年的Shopify,提供是主機代管、網頁製作、訂單處理、金物流串接、銷售數據分析和會員管理等一條龍的電商服務。因為用戶群龐大,相應開發出來的軟體工具也很多,只是它的主要市場在歐美地區,許多軟體工具仍然是以英文版為主。目前已推出中文版的官網,針對台灣網店設計的第三方支付管道及應用程式APP也愈來愈多。

Shopify根據不同程度的服務類型,抽取29至299美元的月費,它能夠支援多家電商平台的產品上架和物流管理,前端店面能支援數十國語言(較適合外貿電商),不過台灣本土的金、物流稍嫌不足,開發環境仰賴自行研發的Liquid語言,而APP多半要付費才能使用、流量也必須自行引導,都是店家開店時需要評估的地方。

SHOPLINE
SHOPLINE是亞洲市場知名的網路開店平台,可以把網路商店與社群媒體串連在一起。
圖/ SHOPLINE

三、亞洲最大:SHOPLINE

2013年於香港創立,是中文市場裡最大的網路開店平台,目前使用的主要客群來自台灣及香港。

除了提供EC銷售渠道,到實體店零售POS系統、O2O全通路經營、跨境電店、社群服務及自建金流服務外,SHOPLINE也將經營重點放在DTC(Direct to Customer,直接面對消費者)的銷售模式來輔導店家,希望打造線上線下購物一致性的體驗

對網路新手來說,SHOPLINE一年的費用是新台幣35,000元,電商達人的費用則是1年60,000元

目前SHOPLINE也串接Facebook及IG,整合Line Official Account,另外也推出聊天機器人、訊息整合中心及獨家開發的直播購物功能,希望將社群無縫接軌到電商,以衝高商店的營收。不過若選擇基本方案,目前僅能上傳50個商品,而版型主題也只有20個,會員分級功能僅3層級,而購買流程步驟較繁雜,也是店家需要考量的地方。

91APP_優化API
91APP是台灣在地的電商開站平台,服務過的客戶非常多元,除了個人品牌的店家外,也協助全聯、全家打造後台系統。
圖/ 91APP

四、本土化最高:91APP

台灣設立的電商服務公司,目前有超過1萬家商店使用,能透過電商專屬的app和官網,完成跨裝置購物,而且有隱藏賣場和分眾的功能,能將消費者群依照購買次數多寡,有效區分新客及熟客。也能用APP做行銷,發送推播通知做商品推廣。它提供多種行銷模組、QRCode海報產生器、線上線下O2O折扣券及商店紅利積點等,強化顧客的購物體驗。

較特別的地方是,91APP非常注重資訊安全,具有銀行金融業者具備的SOC 2國際級最高資安認證,能讓店家放心,消費者在購買時也會比較放心。

在費用上,91APP最基本方案平均每月收費為新台幣4,100元,年收約為新台幣49,000元,在收費和交易抽成都相對較高,而自品牌架設官網,如何導入流量,又是另一個問題。

延伸閱讀:幫全聯、全家打造後台,91APP為何說:做好60分鐘到貨,不是想擠下電商雙雄?

EasyStore
使用Easystore架站,能幫助商家前進東南亞市場。
圖/ EasyStore官網

五、新南向選擇:Easystore

2013年在馬來西亞成立的Easystore,創立目的是幫助新零售商家打造人氣品牌、增加跨境銷量,而且免抽成交佣金、具備SSL安全憑證,提供40家境內境外金流服務,它即將來台灣開設辦公室,提供全方位的在地即時服務。

Easystore主要是協助店家前進東南亞市場,擁有多渠道銷售服務能讓店家一方面經營原有客群,還能同時連結其他有潛力的平台,客製化最適合自己的模式銷售。依照銷售管道、帳號及串接數、門市及商品件數的不同,每月費用介於新台幣531元至2,394元之間。

不過Easystore的功能對許多店家而言不夠彈性,主題模版數量較小,外掛插件的種類不多(影響網店功能的擴充性),另外目前也沒有提供手機APP編輯器,也是店家需要考量的地方。

cyberbiz
圖/ cyberbiz

六、最能客製化:Cyberbiz

2014年在台灣成立,提供了可同時支援購物官網、門市POS系統及倉儲物流配送的服務。最特別的地方在於,它擁有自己的智慧倉儲中心,能簡化網店的物流管理作業、讓出貨自動化,平台用戶還能獲得使用倉儲的折扣優惠。

Cyberbiz在客服上也有獨到之處,除了線上即時客服外,它也落實客戶教育,除了系統教學課程外,還有企業版行銷課,讓店家可以學習行銷檔期規畫、廣告投放策略及社群經營等。不過年費介於新台幣27,000至64,800元之間,最低階方案只有15GB容量,功能又頗為陽春,店家需要考量實際需求及荷包深度。

架設網路平台前,店家一定要充分考量費用、交易是否抽成(佣金比例)、金物流是否便利、商品量/網路流量/資料儲存空間是否有限制,另外庫存/訂單管理是否好用,能不能支援其他社群媒體的銷售及會員系統/數據分析是否全面等條件。

根據未來流通研究所的分析,到2030年台灣電商滲透率將達20%、市場總規模將突破新台幣1兆元,網路商店的架設是邁向創業成功的一環,在「自立門戶」之餘,如何將利益最大化是慎選網路開店的重點。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:吳佩臻、侯品如

關鍵字: #電商平台
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資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創
資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創

金融監督管理委員會聯手臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心共同推動「亞洲創新籌資平臺」,象徵臺灣資本市場邁向新局面。此平臺鎖定重點產業、法規鬆綁及強化推動策略等重點項目,面對此布局,擁有產業導師、獨立董事及投資者等多元角色的簡立峰,分享他的觀點與建議。

簡立峰開門見山直言,現在是臺灣資本市場加速前進的「好時機」。從量化角度來看,臺灣上市櫃公司總市值規模達94.9兆元,國家別排名全球第8名;特別是資通訊與半導體產業,目前已有四家企業(台積電、鴻海、台達電、聯發科)進入世界市值500大。受惠科技群山加持的優勢,讓打造「亞洲NASDAQ」的願景有厚實的底氣。

此外,簡立峰相當肯定本次針對創新版的制度優化,提供更鬆綁、具有創意的做法,大幅提高了國際團隊來臺上市的便利性。不過,除了擴大投資規模與流通性,簡立峰也提出三個策略觀點,鼓勵亞洲創新籌資平臺多家善用制度優勢,設定更宏大的發展目標。

觀點一:深化內部資本市場創新動能,鼓勵「小金雞」早期上市

這幾年臺灣的新創趨勢,簡立峰指出一個現象:現今成功的上市櫃案例,多半是大型集團的「小金雞」(子公司或孫公司),但集團通常傾向在小金雞獲利穩定並能確保控股後,才會在市場上釋出少數股份(25%)允許其上市。此情況容易造成臺灣的資本市場動能不足,甚至讓國際以為臺灣缺乏新創的誤解。

對此,簡立峰認為創新板的價值,即是鼓勵小金雞能提早登板的腳步,一來展現創新能量、翻轉產業典範;二來邁向資本市場不只是需要募資,更重要是上市後的經營策略,知道自身優勢所在,將營運方向隨時調整更貼近資本市場的需求。

因應簡立峰的觀察,本次創新板的新制,即是讓本國公司的股票集保期間從二年縮短為一年,並免除三年的承銷商保薦。此舉有助於降低集團小金雞提早進入市場的法規門檻,讓企業能更快速、更早實現「面對市場」的目標。

觀點二:強化產業聚落思維,主動招募國際上與臺灣互補的新創

亞洲創新籌資平臺成立的重要訴求之一,便是要成為亞洲NASDAQ。簡立峰直言,「如果是以此為願景,那它就不應該只是『臺灣人的亞洲』,而是成為『世界的亞洲』,也就是主動吸引更多國家的創新企業來臺上市,那麼招商策略必須從被動等待,轉為主動積極洽談。」

至於招商的目標該如何鎖定?簡立峰認為臺灣資本市場最重要的價值,在於其聚落現象,因此建議可瞄準能與臺灣產業有高度互補的區域國家或技術領域。讓臺灣的供應鏈業者與他們成為戰略夥伴關係,共同分享這些國外企業來臺上市後所創造的利潤。

如果是區域國家,簡立峰拿「以色列」為例,該國新創擁有強大的創意和軟硬整合能力,但缺乏生產製造基地,若考慮來臺灣上市或募資,將有利於他們與臺灣的製造商建立關係,增加其信賴度,並容易找到供應商。至於前瞻技術方面,簡立峰認為矽光子、3D封裝/先進封裝、AI資料中心冷卻等,與臺灣半導體產業有緊密合作關係,可借助資本市場吸引這些企業來臺投資、上市,不僅是實體的產業聚落,更有助於形成虛擬的資本市場聚落。

簡立峰的論述,也呼應亞洲創新籌資平臺鎖定的重點產業,涵蓋半導體、人工智慧、智慧製造、數位雲端、機器人、次世代通訊等前瞻新經濟領域。另外國際企業來臺上市的門檻,證交所也優化了既有制度,針對主要營運地或股東結構均未涉及陸港澳地區之外國企業,調整臺籍董事席次過半規範,僅須設置臺籍獨立董事至少二席。

觀點三:吸引國際分析師、產業媒體,成為亞洲NASDAQ絕佳觀測站

最後,簡立峰認為一個能持續有活水挹注的國際籌資平臺,成功上市是手段,但真正關鍵的目的,是能持續獲得投資並取得市場關注的聲譽。要獲得聲量,具體的執行策略是提高國際能見度,吸引國際級分析師的關注。

簡立峰以當時Appier在日本上市為例,他提到上市對Appier的最大益處並非來自本益比,而是被國際金融機構的分析師看到,並獲得他們的分析與報導。「這些報導對於B2B企業來說,是最紮實的行銷加分,能極大化取得業界客戶的信賴。」

簡立峰認為亞洲創新籌資平臺的下一步,可主動規劃一些登板的亮點案例,形成「標竿」進而產生群聚效應。對此,證交所回應未來將以多元行銷策略,配套措施包括加強外國公司資訊揭露,提高法人說明會的召開頻率,藉此提升企業國際知名度,為國際分析師提供更充足的資訊來源,助力更多指標的企業打響全球名氣。

國家發展委員會副主任委員詹方冠在亞洲創新籌資平臺啟動典禮上提到,臺灣經濟發展已從勞動密集、資本密集階段,進入到創新驅動的全新里程。最後簡立峰肯定表示,「亞洲創新籌資平臺的成立後,期待它的角色能槓桿資本市場的力量,讓『臺灣人的產業』轉變為『臺灣人主導的產業』,仰賴國際企業壯大臺灣的人才庫,同時也為臺灣創造新的經濟發展動能。」

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