5萬起家今成4.7兆公司，兩度輟學的甲骨文創辦人：不服輸的態度幫我創造成功|數位時代 BusinessNext

5萬起家今成4.7兆公司，兩度輟學的甲骨文創辦人：不服輸的態度幫我創造成功

知名軟體公司甲骨文是在全球伺服器市場上唯一能與微軟相互競爭的對手，創辦人沒有顯赫的家世背景，更非學霸，他曾說：「不服輸的個性造就了甲骨文和今日的我！」

幼時失親、兩度輟學，創業前的工作幫助他掌握基本電腦技能

埃里森的母親在19歲時生下他，但因無力撫養，5個月大時埃里森就被叔叔和嬸嬸領養。長大後他進入伊利諾大學，卻因嬸嬸突然過世而無法完成學業。接著他二度就學於芝加哥大學，也因此發掘對電腦程式的興趣。1966年他再度輟學，開啟為期八年的工作歷程。在Ampex公司工作期間，他有幸參與一項為美國中央情報局CIA工作的項目，為CIA創建系統資料庫，也因此為他的創業之路打下了基礎。

創業並非一路順遂，從不斷修正錯誤中茁壯

1977年，埃里森和他在Ampex的兩名同事共同創立了軟體開發實驗室（Software Development Laboratory, SDL）；1979年再度更名為關聯式軟體公司（Relational Software Inc.），這兩者就是甲骨文的前身。他們不斷地優化數據庫，讓數據能夠被更好地儲存和管理，1982年，埃里森使用先前與CIA合作項目之代號Oracle，正式將軟體公司更名為甲骨文系統公司（Oracle Systems Corporation）。

甲骨文公司草創時期只有8名員工、年收益約100萬美元。1981年與IBM簽約之後，七年期間銷售翻了好幾倍。但在1990年代初期，埃里森也曾因為錯誤的銷售策略導致不得不解雇10%的員工，當時埃里森承認自己的失策，迅速調整管理方針，讓甲骨文重新步上軌道。1992年，甲骨文推出了Oracle 7版本的數據庫系統，由於當時民間企業與政府都強烈依賴電腦系統，一舉將甲骨文推上了數據庫管理領域的巔峰。

埃里森成功的訣竅：驚人的商業敏銳度與對勝利的渴望

埃里森從不畏懼挑戰，在IBM拒絕與甲骨文共享相容的數據庫之後，埃里森看見了中端系統和微型電腦項目在市場上的商機，因此在他積極的帶領下，甲骨文在90年代中期成為該領域的主導力量。之後透過不斷地收購相關企業來擴大市佔率，2009年收購Sun Microsystems的神來一筆，等於直接控制了Sun Microsystems在2008年併購的MySQL開放性資源數據庫。

2014年，埃里森不再擔任甲骨文CEO的職務（但仍是董事會主席與首席技術長），他在2018年創立了一家名為Sensei的新創公司，專注於水培農業和開發度假勝地；同年，他被任命為特斯拉的董事會成員。他今年77歲，但似乎還沒有停下腳步的意思，他曾在一系列的訪問當中，提出了他對成功的見解。

「首先，你必須相信自己!」埃里森在對南加大畢業生致詞時表示：「不要害怕嘗試不同的東西；當你挑戰現狀時，也不要讓所謂的專家意見擊退你。」「再來，你必須渴望成功！」埃里森對成吉思汗頗為推崇，也許聽起來有些狂妄，但他曾說：「每個人都該受苦，但我應該要獲勝。」

最後他提到他的成長歷程，即便沒有出色的學歷，他仍舊成為了全世界數一數二的傑出企業家。他說：「教育是可以幫助你面對世界的強大武器，但不代表沒有這項武器你就輸了！」靠著對自己的自信和對成功的無比渴望，造就了埃里森「商業奇才」的美譽和不平凡的一生。

責任編輯：傅珮晴、侯品如

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。