能率創新重押電動車商機,董家「三度轉型」喊出2025年車用業績奔7成
能率創新重押電動車商機,董家「三度轉型」喊出2025年車用業績奔7成

能率集團是台灣低調的老牌集團,由董家創立已超過50年,跟日本商社關係深厚,集團發展也從最初代理日系佳能多功能事務機(印表機等)起家,轉向3C電子製造,如今車用市場將是新一波轉型方向,日本市場更是強攻重點市場。

能率集團現在以「能率創新」為控股主體,旗下事業眾多,2021年起將電動車(EV)與先進駕駛(ADAS)列為重點發展業務,旗下轉投資日本第一化成今年才返台掛牌(IKKA-KY),有別於台灣多數以歐美車廠及副廠零件為主力產品,第一化成是日系多家大車廠衛星工廠,血統純正,也是台灣第一家掛牌日本公司。

能率創新目前75%業務為工廠製造,25%來自消費通路業務,製造生產工藝包括鋁合金金屬加工、粉末冶金、塑膠射出等多項技術;生產地區也納入日本、中國、台灣、東南亞等區;產品項目中,3C產品比例已經降至10%,延伸至汽車、航太、工業電腦及智能家電等相關產品,汽車相關產品營收超過製造事業群的50%以上,除日系車廠訂單外,也在積極爭取美系車廠金屬訂單,目標2025年汽車營收貢獻拉高至60~70%。

集團三度大轉型,電子代工轉車用佈局多年

能率集團為何能三度大轉型?細看集團策略是以併購與投資策略,組織起集團大網,能率創新副董事長董俊毅表示,台灣電子業未來將面臨成長緊繃問題,許多新領域營收還不夠大,若汽車產業沒有跟上快速發展,就將面臨停滯局面。

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能率創新副董事長董俊毅認為電動車爆發還有許多條件待成熟,但集團會伺機併購完善技術佈局。
圖/ 王郁倫攝影

眼見此現象,能率也重押汽車產業,董俊毅透露,今年仍將持續關注自駕車相關機構技術及機器人公司,納入併購雷達,並以日本公司為首要標的,目前聚焦經營下,集團銷往日本的營收比已經達4成。

「日本比台灣更嚴重,許多營收規模200億元企業面臨2代不接棒問題」他表示,這些第一代創業者無人接班,被迫出售,但卻很謹慎挑對象,對中國買家相對保留,而這也成為跟日本商社交好的能率集團的機會。

除企業面臨二代接班考驗,讓能率集團有機會出手併購,日本是汽車大國,也是汽車前三大市場,隨RCEP(區域全面經濟夥伴協定)於2022年正式生效,集團工廠遍布日本、中國、越南、馬來西亞4地,均為RCEP成員國,有利於各地工廠調度,最後將成品回消日本車廠享受低關稅。

能率創新旗下有金屬加工(營收比9%)、粉末冶金業務(營收比23%)及塑膠射出(以第一化及Sol-plus成為核心業務,營收比43%),而25%的通路事業則包括精能光學(隱形眼鏡公司)、能率網通(旗下投資系通、運動市集、世界馬拉松App)、佳能國際(多功能事務機)等等。

日本車廠人脈廣,第一化成角色吃重

第一化成扮演集團關鍵的電動車佈局核心角色,其電子手煞車系統(EPB)元件本來鎖定高階車款使用,未來看好電動車趨勢,新車款將從現在線控手煞車轉向電子煞車,日系車款滲透率持續提升中,而透過第一化成的日本「正皇旗」供應鏈人脈,能率創新集團旗下還有佳能掌握光學技術,未來補上自駕車機構件能力,並與軟體新創合作,期望能爭取更多車廠自駕車相關應用訂單。

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IKKA-KY董事長胡湘麒也是轉投資系通董事長,期望集團從智慧穿戴研發延伸到利基市場AR頭戴裝置應用。
圖/ 王郁倫攝影

董俊毅指出,電動車市場剛起步,因為很多配套設施還沒成熟,像是電力供應和充電裝置還未能普及到住家,比方許多老舊社區無法裝設充電系統,未來發展勢必要搭配都市開發計畫,公司正評估繼續收購投資日本車用零件企業,提前佈局以等待市場成熟。

能率集團創投相當知名,目前手下有3大創投,除能率壹創投最早成立是集團老牌投資公司,第二家能率亞洲資本近年已經賺逾15億元,快賺回一個資本額,投資方向以新科技、生技、文創為主,「能率卓越轉型成長」基金2020年成立,則已經出手投資瑞聲科技、振纖維、奇異光學,相當積極。

歷經數年轉型,能率創新目前已發展成控股型態公司,2021年營收恢復成長,達120億元上下,預期2022年目標維持5%~10%成長幅度,挑戰130億元目標。

責任編輯:錢玉紘

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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