丹堤咖啡新店型亮相!主攻外帶客、導入新會員制,下步有望喝咖啡配鍋貼?
丹堤咖啡新店型亮相!主攻外帶客、導入新會員制,下步有望喝咖啡配鍋貼?
2022.01.05 | 新零售

創立於1993年的老牌連鎖品牌丹堤咖啡,在2020年10月開始陸續由八方雲集買下股份,至今佔股85%。在這之後,丹堤咖啡也開始改頭換面,希望可以讓品牌更年輕,無論是針對未來的加盟主、消費者,都希望可以更吸引年輕族群的關注。

回顧2020年至今,丹堤咖啡開始關閉部分營運狀況不佳的門市,如今分店共53間。除了積極調整舊店型之外,也在2021年12月推出了新店型,至今已有3間「新丹堤」門市,分別座落在汐止、石牌以及土城。

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丹堤咖啡全新視覺設計亮相。
圖/ 程倚華攝影
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新丹堤店鋪中導入自動點餐機。
圖/ 程倚華攝影

新丹堤4成外帶客!要搶年輕客,新會員機制同時上線

一直以來,丹堤咖啡都是以內用客群為主,佔整體營收9成以上。然而在今年5月疫情衝擊之下,內用業績瞬間歸零,這也讓丹堤咖啡更加確定,未來要更著重在外帶咖啡市場,促成「新丹堤」誕生。

以位於石牌站的新店型來說,可以看到一樓店鋪的菜單、餐點櫃面向街道,更友善外帶客群選購。同時,也設置有自動點餐機降低人力負擔。開店短短數日,石牌店的外帶營收近4成,高於以內用為主的店型。

同時,也能看到新丹堤的品牌視覺、餐點設計與以往不同。像是甜品、烤法國吐司、外帶早餐、滿福堡等等,都是以往沒有在菜單上的單品。

另外,在新丹堤店型中,也會開始使用新會員機制。以往,丹堤會員機制以儲值E卡為主,至今有15萬會員,但是,業者觀察到近年來消費者更習慣累積點數的會員機制,以及虛擬會員卡的形式,隨著新丹堤店型推出,新會員機制也一併上線。往後,消費60元能累積1點,根據不同的消費金額分為種籽會員、豆苗會員、咖啡樹會員3個等級,享有不同優惠。同時,點數也能直接兌換商品。

展望2022年,新丹堤店型將會持續展店,但是店點位置、坪數大小,都還必須視商圈店鋪的情況而定。餐點項目也會持續觀察這3間新店型的消費者回饋,持續調整內容。

丹堤石牌店.jpg
新丹堤店型設計更加瞄準外帶客群的需求。
圖/ 丹堤咖啡提供

八方雲集啟動多品牌合作!未來有望吃排骨、鍋貼配咖啡

在今年,不僅是旗下丹堤咖啡有新佈局,八方雲集也要積極推動店鋪設備、門面改裝。像是自動煮麵機、智能煎台,都已經有部分門市導入,未來希望可以在全台門市中使用。期望能藉此降低人力負擔,同時也讓產品更穩定。

另外,梁社漢排骨在今年將積極展店。截至2021年底,梁社漢排骨在全台已有153間門市,目標在2022年至少再展70間店。

看好台灣的素食、蔬食商機,在2021年12月八方雲集也推出了蔬食新品牌芳珍蔬食,首度嘗試與集團內部的跨品牌合作,在店內上架丹堤咖啡飲品,目前也評估將丹堤咖啡導入其他品牌的可行性。

另一方面,八方雲集也持續佈局美國市場,預期在2022年上半就會在南加州開設第一間海外門市,將會是融合八方雲集、梁社漢排骨多品牌的複合型店鋪。

責任編輯:錢玉紘

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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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