【葛如鈞專欄】玩宇宙：越會玩越厲害，玩者為王元宇宙|數位時代 BusinessNext

【葛如鈞專欄】玩宇宙：越會玩越厲害，玩者為王元宇宙

加密貨幣、區塊鏈的世界裡，除了其神秘色彩讓人想一探究竟外，裡面有許多新奇的交易內容與收藏品項目也令人眼睛一亮。靈活好玩的互動可說是元宇宙的一大優勢。

來自外太空的NFT以及「快閃」NFT

到了2018年，我開始注意到有藝術家在區塊鏈的世界裡創作，最早是愛爾蘭概念藝術家 Kevin Abosch與中國異議藝術家艾未未，發行了一組叫做「PRCLS」的代幣，全世界只有兩顆，一顆以高價賣出，另外一顆可以分割成1,000,000,000,000,000,000份（編按：10的18次方，100京），足以讓全地球的人都能夠收藏到一小份。在 PRCLS 計畫後，Kevin Abosch 開始全力在區塊鏈的世界創作，用NFT（Non-Fungible Token，非同質化代幣）作為載體，成為他和收藏者以及藝術世界互動的方式。

Kevin Abosch的「1111」計畫尤其有名，透過發售1111個NFT ，一共召集了近400位藏家收藏，目前底價約4顆以太幣，在2021年底約值新台幣50萬元；這批作品銷售為其帶來了近600萬美元的收入。接著Kevin Abosch立刻公開後續計畫「1111 COSMOS」，他用銷售NFT的收益購買一顆微型衛星，要在2022年發射到近地軌道，搜集宇宙射線與訊號，在衛星上演算出新的圖形並鑄造成NFT放上區塊鏈後，經由衛星區塊鏈網路「空投」贈送給所有1111的藏家。

Kevin Abosch在整個創作過程中，直到現在，每天都會透過Twitter和藏家互動，有時候你還可以經由私訊，跟這位曾經是最貴攝影作品（一張馬鈴薯照片賣出100萬美元）的國際知名藝術家閒聊打屁，我就曾經跟他聊上好幾句。

其後，一位叫做Pak的匿名數位藝術家橫空出世，據說擁有3個準博士學位的他，熟悉經濟學、社會學、數學、資訊科學，透過玩轉各種智慧合約（Smart contract）和賽局理論的設計，於2021年12月底在NFT平台Nifty Gateway舉辦一場拍賣，其實驗性動態作品《Merge》以總銷售金額逾9000萬美元的天價，打破此前創作最貴NFT的美國數位藝術家Beeple的紀錄。

Pak為人所知的是會隨時在Twitter帳號上發布短文和粉絲互動，他還曾經在即時通訊平台Discord聊天群組裡快閃發文，發出圖片和文字又一秒刪掉，其中隱含了一些新作品的祕密；剛好看到截圖解開祕密的參與者，就可能找到快閃作品夾帶的入口。

其中曾有一組NFT作品《FOMOVERSE》，在極短時間內以「快閃發文後又秒刪文」的方式發布，搶得先機的粉絲只需花費數十美元手續費，就能搶到一個名為《FOMO》的NFT。由於是出自名家之手，這組作品的最低交易價格瞬間炒到新台幣幾十萬元，截稿時甚至超過30萬元，價值不可同日而語。

如今社群網路打造雙向互動的社會習慣，拉近人與事物、理想、社群和共識間的距離，可預見未來元宇宙會有更多靈活而好玩的互動。

Web3.0，持續崛起的虛擬互動趨勢

最近拿到知名創投a16z投資800萬美元的虛擬時尚品牌RTFKT（唸作Artifact），其推出最新「頭像NFT」系列作品《Clone X》，2萬個具備隨機外觀、特徵不重複的3D虛擬角色，可讓擁有者應用在AR（擴增實境）會議或遊戲等，或作為往後進入元宇宙的分身，發布3天即完售。該項目的盲盒還沒完全揭曉，RTFKT就已買下許多香港百貨公司的電子看板，大打資訊戰，還找來許多Coser裝扮成《Clone X》角色穿著、大玩自拍增加話題聲量。

再看運動品牌愛迪達強勢購入虛擬土地和單枚價值至少50枚以太幣的無聊猿猴NFT（BAYC），和網路粉絲大玩「元宇宙戰略猜猜看」；相信你也和我一樣已看出箇中端倪——沒錯，未來世界——元宇宙的時代裡，品牌、創作者、服務提供商和一般消費者，乃至社會以及群眾的關係將大為改變。

以前多為單向傳播的消費市場，商品只要好用、好看，品牌企業砸重本丟通路灑廣告，多半都能殺出一條路來。而如今社群網路時代，Web2.0打造了一個雙向互動的社會習慣，從一開始大家覺得新鮮，到如今的習以為常，逐漸轉變為「非互動不可」，且還要透過各種互動玩法的創新，拉近人與事物、理想、社群和共識間的距離。

當下個世代一切人事物的溝通變得更頻繁，再加上區塊鏈賦予雙向經濟價值傳遞的想像，能「玩」的變得更多，我已經可以預見Web3.0的元宇宙世代絕不再只是技術大車拚，而是比賽誰更靈活且直接、更雙向互動、更懂玩。無論品牌、創作者、歌手及藝術家，都來元宇宙搶當一級玩家，好玩者為王的元宇宙時代，真的來了！

責任編輯：吳佩臻、張庭銉

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」