百年老店成立150人部門力拚數位轉型!住友商事:跟不上時代恐被淘汰
百年老店成立150人部門力拚數位轉型!住友商事:跟不上時代恐被淘汰

2021年5月住友商事發表第1季財報虧損達1530億日圓,是過往以來最大的虧損額,更是五大商社唯一呈現虧損的商社,但第2季財報隨即由紅翻黑,總結2021年上半年的業績來到營收2410億日圓,並預估2021年全年度收益應可達到3800億日圓,這中間的變化究竟起因何事?

住友商事
圖/ 住友商事

從SDGs浪潮中找出新的營運方向,逐步退出火力發電事業

2021年第一季的虧損除了因汽車、鋼材產業的業績低迷,還有另一個重要的原因是住友商事發表不再承攬石炭火力發電廠的新建工程,並在2040年後退出該市場,也不再爭取新規一般石炭的礦產開發權,而這一切的布局都與世界的零炭排政策有關。此外,為了將永續經營議題更具體化,住友商事設定新的中期經營計畫,將從緩和氣候變遷、循環經濟、尊重人權、地域性社會及經濟發展、提升生活水準及優良教育等六大面向著手。

除了上述的經營方針之設定外,數位轉型(DX)也住友商事特別重視的地方。事實上,住友商事也是被日本經產省及東證票選為2020年DX標的股,而成為外界矚目的數位轉型焦點企業。住友商事為何如此重視數位轉型?組織內又是如何推動數位轉型的呢?

百年老店從蓬勃發展的新創企業中發現未來的無限可能

創立於1919年、已有百年歷史的住友商事,集團年營業額超過4兆日幣,集團員工約有7萬人,而讓這個百年老店決定推動數位轉型的契機之一,是數位領域新創企業的興起。現住友商事副社長暨數位事業部門長(CDO)南部智一在受訪時表示,觀察到擁有新數位化技術的新創企業現正活躍於各個領域中,住友商事深刻體認到堅持既有經營模式,恐將面臨被淘汰的命運。

住友商事
圖/ 住友商事

早在2018年,住友商事就整合旗下6個事業部門的IT人才,成立了專責的數位轉型中心,該中心原本僅有10人,如今已經壯大成150人的組織。除了透過SCSK等外部廠商的協力建立數位化網絡,為了進一步運用數據,住友商事更成立了AI分析的專門公司。而為了要將數位轉型滲透到全公司,不僅需要經營階層發布堅定的執行決心,更同時將數位轉型活動導入人事評價中。

將所有資訊都數位化後,第一個受益的就是住友商事旗下的超市善美的(SUMMIT)、藥妝店Tomod's,甚至不動產或農業相關領域的B2C事業群。住友商事也評估,未來新能源事業如何提供最適當的供給,活用數位化技術也將是成功的關鍵。

成立跨部門組織,發展氫能、氨氣、生質燃料等次世代能源發展

為了實踐新能源事業的發展,住友商事成立新的跨部門業務組織EII(Energy Innovation Initiative),將氫能、儲電事業、木材資源及生質能源等串連在一起,並構築封存、捕捉到吸收二氧化碳之循環發展模式,開創下一個世代的新能經濟循環事業。在EII的運作下,除了穩定儲電事業的運作外,現也正與俄國、紐西蘭等合作造林,規模約為日本四國面積1.5倍以上,以達到吸收二氧化碳的目標。

百年來住友商事一直秉持著「自利利他,公私同體」的事業精神,這正是以社會長遠發展為經營目標的公益資本主義,也是這樣的信念說明了為何日本有許多企業即便經過百年後還能屹立不搖的原因。

住友商事
圖/ 住友商事

資料來源:itmediasumitomocorpnikkeinikkeibpja.wikipedia

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #數位轉型
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永豐金控首辦科技年會,打造「Just right」的未來金融
永豐金控首辦科技年會,打造「Just right」的未來金融

當 AI 成為金融業的新標配,企業的競爭力分水嶺已不再是「要不要導入 AI」,而是誰能率先讓技術從概念驗證走向規模化落地,並真正改變核心服務或流程,AI 不再只是技術部門的創新實驗,而是重塑金融競爭力的關鍵引擎。值此關鍵時刻,永豐金控於12 月 5 日舉辦首屆「2025永豐金控科技年會」,完整揭露其在 AI 應用上的階段性成果與未來布局,並分享如何以科技為引擎,重塑金融服務的速度、精準度與想像力。

低調布局、深度轉型:永豐的 AI 實力其實早已成形

一直以來,台灣人普遍被教育要「少說話、多做事」,許多企業也習慣把努力放在背後、成果留給時間驗證,永豐金控的 AI 發展路徑,正是這種低調務實性格的展現——不急著對外發聲、也不追逐媒體聲量,而是默默在集團內推動一項又一項創新落地。

自 2020 年啟動數位變革專案,並自建金控 AI 團隊「圖靈計畫」以來,永豐金控便將「場景經營」與「AI 與數位科技」兩大策略定為科技發展主軸,全面將 AI 佈建至集團營運的各個環節,至今已累積推動逾百項金融科技應用專案,涵蓋銀行、證券等子公司,不僅取得多項專利,其中不少更是業界首創的技術與服務模式。

永豐金控數位科技長張天豪以2024年瞬間爆紅的生成式 AI 為例,永豐金控領先業界開發創新服務,獨家首創 Orbit.AI 投資水晶球,可提供五大市場及美元、日圓二大貨幣的即時訊息,更進一步強化大戶投 App的使用體驗,透過AI摘要個股新聞,並挑選具市場影響力的訊息供投顧研究員撰寫評析,再將內容推薦給客戶參考。

永豐金控
圖/ 永豐金控

此外,永豐創新應用AI Agent(人工智慧代理)推出「永豐iWish」智能服務,Al Agent 會根據客戶所提供的資訊,自動完成新臺幣存款、提款、匯款及轉帳等預填表單作業;同時還推出理專 Copilot,用 AI 協助搜尋客戶、即時摘要客戶個人資訊與商機,協助理專更有效率地經營客戶、提供更精準的理財服務。

然而,因為永豐金控向來「做得多、說得少」,外界反而難以想像其在 AI 投入上的規模與深度。「我們在年度調查中驚訝地發現,外界普遍沒有意識到永豐金控其實非常積極發展 AI,甚至已有多項應用在實際運作中,」張天豪坦言。

對外揭露 AI 腳步與未來路線,打造永豐金控科技生態圈

為補上長期以來的對外溝通缺口,永豐金控選擇舉辦科技年會,將過去這些「做得多、說得少」的科技成果,首次系統性地分享給市場與大眾,永豐希望讓外界清楚理解:集團過去多年累積的 AI 技術能力,未來將落地在哪些場景、又能為客戶與金融服務創造什麼價值。

透過完整呈現未來的科技應用理念和想法,永豐金控期待吸引認同理念的消費者、企業客戶及科技人才。張天豪指出,科技人與社會新鮮人往往不知道金融業同樣需要大量 AI 與科技專才,因此永豐希望藉此機會讓更多人才看見,金融業也能是實踐科技創新的舞台,進而緩解當前產業的人才缺口。

更重要的是,永豐希望藉此機會找到理念相同的戰略合作夥伴,共同打造永豐金控的科技生態圈。畢竟 AI 時代的技術佚代速度太快,金融業若沿用過往「等需求成形再找外部廠商」的合作方式,不僅跟不上科技變化,也難以累積核心能力。因此永豐選擇主動釋出未來規劃,讓擁有技術或對金融場景有想法的外部夥伴能主動洽談、探索更多合作可能。

「我們希望更多科技人才與外部夥伴的加入,加速實現年會主題J’right Experience的願景,」張天豪說明,J’right Experience 來源於 Just right experience,象徵永豐金控對 AI 應用的期待,當科技發展到一定成熟度,金融服務會自然到讓人忘記技術的存在,仿佛金融服務本來就應該是這樣。

張天豪強調,真正決定 AI 價值的並非技術本身,而是「選對場景」,這也是永豐金控透過「J’right Experience」想向外界傳達的核心理念:打造一種直覺、自然,讓人覺得「金融服務本來就應該這樣」的 AI 體驗。

不只談理念,還能搶先體驗下一代 AI 金融服務

永豐金控不只透過年會主題傳達自身對 AI 應用的期待,更特別打造兩款專為實體會場量身開發的 AI 互動產品——「永豐iWish」和「永豐智投」,這是在永豐既有的 AI 技術能力之上,再引入 Multi-Agent 等新技術,讓操作更直覺、回覆更精準,讓與會者能在現場親身體驗下一代 AI 金融服務的運作模式,感受截然不同的互動體驗。

永豐金控
圖/ 永豐金控

除了與永豐金控一同見證未來金融場景的樣貌,本次年會更邀請多位重磅講者同台對話,包含台灣微軟首席技術長花凱龍以AI 驅動金融業的未來談願景到落地、NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡博士從技術角度看金融 AI 應用,以及 Amret 數位資訊長 Sajjad 帶來金融 AI 應用的國際看法。此外,永豐金控的業務與技術團隊也將以對話形式分享實務經驗,從需求端到技術端完整拆解 AI 如何真正落地於金融場景。

AI 正在重新定義金融服務,而永豐金控正用實際行動走在這場變革的最前線。如果你想深入理解 AI 金融的最新進展、下一個五年可能的發展方向,或親自體驗下一代金融服務的模樣,這場年會你絕對不能錯過。

「永豐金控科技年會」將在12月5日於三創生活園區5F CLAPPER STUDIO展演廳盛大登場,以LINE TODAY線上線下同步舉辦。即日起開放活動報名,凡線上報名成功,即可獲得永豐金證券股票禮品卡抽獎資格;線上報名成功,並全程觀看直播及填寫會後問卷,還有機會獲得iPhone 17及AirPods Pro 3等科技好禮;現場參與並完成產品體驗,還可獲得多項專屬禮品。

立即報名,一起見證金融科技的關鍵時刻。
https://techcon.sinopac.com/sinopactechcon2025/

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