脫掉計畫經濟狼皮，加速市場改革|數位時代 BusinessNext

過去10年，中國的發展引人注目：經濟快速而持續成長；民營企業締造40%的工業產值；對外貿易增加1倍；5800萬人持有股票；國外直接投資創新高。20年來，數以億計的中國公民擺脫了貧困。
中國幾乎未受亞洲金融危機影響，只是成長稍緩，主因在於其金融體系對外呈封閉狀態。日韓等國早期也曾實施過封閉型的資本市場，但非開放無以為展，而開放卻又讓孤立中建立起來的金融結構與制度出現大問題，至今尚未根除。

**中國必須向市場機制看齊

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中國要繼續發展經濟，就必須開放，一個WTO會員國怎能孤立自己？中國已為入世做許多準備，但金融體系仍有待學習他國經驗。中國的金融體系比日韓的問題更大，壞帳問題相當嚴重。封閉的金融體系或可控制問題，但無法解決問題，壞帳只會愈來愈多，阻礙資本的有效利用。中國儲蓄率高，但再高的儲蓄率也不能無限期支撐不斷增長的壞帳，必須進行深度改革，盡早解決。壞帳是國有企業造成的，要去除壞帳，就必須重組國有企業；要重組國有企業，就必須建立有效的社會保障制度，為失業者創造就業機會。
改革必有阻力，但中國別無選擇：中國必須向市場機制看齊，特別是資本的配置。有人說放任金融市場可以保證資源的最佳配置，但是這看法太危險，因為它過度信任市場機制。市場在相互競爭的私人部門可以有效配置資源，但別指望市場會滿足所有社會需要。
即使如此，市場經濟仍有優點。市場並不完美，沒有制度是完美的。但與其他機制相比，市場能提供有效的反饋機制，使私人和公共決策者即便無法事先避免錯誤，也能迅速加以改正。正因為如此，它才遠比中央計劃經濟或其他獨裁體制更有用、更優越。
如果中國要在全球經濟中取得成功，就必須創造具有中國特色的開放社會。開放社會特徵：法治、司法獨立、資訊自由交流，以及尊重不同見解，都特別適用於中國。這可以讓中國吸引更多國外資本。
投資者和企業家應了解，企業的經營環境有公平的規則，而且必須公平執行；契約應獲得尊重。制訂更好的新法律固然重要，但徒法不足以自行，中國面臨的挑戰是強化執法機關功能，以及讓行政官僚機構能更妥善回應人民的需求。這不但能改善中國的市場機制，長期而言也有益於中國經濟、社會與政治發展，以及中國與世界各國的聯繫。

索羅斯小檔案
喬治．索羅斯( George Soros)是全球知名金融家，自我期許為全球社會的思想家和改革者，凸顯資本主義缺陷後，轉而尋求以開放社會的思想基礎以及民主國家全球結盟修補「不是最好，卻是次好」的資本主義。除叱吒全球金融市場外，也擁有數個國際重建基金，長期思考經濟制度和社會改革的關係。著有《全球資本主義危機》、《開放社會》、《索羅斯論全球化》等書。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。