海歸派返國開啟第二春
海歸派返國開啟第二春
2002.12.15 | 科技

許多專攻地方行銷的學者歸納,地方行銷有4大目標市場:「遊客」、「居民與工作者」、「商業與工業」,以及「出口市場」。
在居民與工作者方面,中國正積極招募科技與企管相關領域畢業生回國,協助建立新經濟。自1987年出國進修的20萬學生人口中,有1/4已返國,大部份到小企業或跨國公司去。雖然中國搖搖欲墜的國營事業對西方畢業生的渴求最甚,但長久以來的官僚文化卻是最大阻力。許多國營事業的會議室裏,除非主管先入座,否則沒人敢坐。國營企業也不像私人企業那麼樂意接受新觀念。
雖然中國常有文化及政治鬥爭,使許多中國人不願回國,但近年來已有改變。1998年,有7379名學生返國,比1990年多出1593人。這個結果顯示,中國多麼看重招募畢業生回國。中國在1991年成立「中國留學生返國服務中心」,政府官員還到美國各城市解釋「將會如何協助留學生回國後找工作」。各大城市、科學園區、投資專區,也都簡化官僚作業、提供資金,並給予稅務優惠,針對歸國學人上演搶人大戰。

**中國才有真正的挑戰

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很多人回國的決定並非一時興起,而是因為西方生活不夠刺激。一位在美國就學拿到會計師的女士,回國出任安侯會計師事務所上海分公司財務經理後表示,她覺得美國不會有太大變化了,中國卻有真正的挑戰,工作比較刺激。
中國留學生回國的例子顯示,行銷者必須弄清楚目標族群的想法,正如化妝品業者露華濃以生活型態推廣產品一樣,該公司推廣的不是唇膏,而是希望。你必須銷售正確的理念。中國並非藉著承諾豐裕的物質回報以吸引海外學子,中國「推銷」的,是能帶來深刻命運變化的機遇。
同理,每個目標族群都有其特有的特質與需求。例如,廈門投資指南網站透過簡化移民手續、提高生活品質以吸引外國人:「廈門,一個海濱花園,憑藉著景觀魅力與天然美景,一直是世界上最受歡迎的港口之一。碧海環繞,群島點綴,來到廈門的遊客,每一個轉身處都可以看到絕妙美景。」

**青島的旅遊潛質與北京申奧之意涵

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大多數亞洲社區都在積極找尋機會擴大旅遊市場。旅遊不但創造工作機會與收入,甚至還能影響某些商業或移民決策。
中國的青島市就把旅遊與貿易、科技結合為一年一度的國際啤酒節。1990年代初,青島啤酒節還是一個地方性節日,現在已發展為國家級盛會,每年吸引100萬遊客到訪。此一盛會對青島而言是絕佳的機會,它展示了獨一無二的中德文化交流,也顯示青島市舉辦國際活動的能力。
一個地方足以吸引居民、新移民、遊客以及商業活動與投資者的實際建設和節日活動,都是它的「吸引力」。
2000年4月,北京投資4.2億美元興建國家大劇院,這是北京繼1997年毛澤東紀念堂落成後的最大一項工程。北京希望以此在日益激烈的國際藝術活動競爭中立足,因為在目前的行銷市場上,上海大劇院還獨領風騷。
北京申奧成功,主因在於它擬有完美的策略性行銷計畫。該計畫不談凸顯其優勢、彌補其劣勢,同時還有力的反駁了外界對中國人權政策的抨擊。
北京擊敗大阪的關鍵因素有三:一是為了達到國際奧會包括環境保護、運輸與政府支援等17項標準所作的努力。當局光是在環境的清潔美化上,就撥款122億美元。北京也正在重建公廁結構系統,並對計程車司機與地鐵工人進行英語能力培訓,而且超過90%的市民都支援此次申辦活動;二是政府努力強調北京與中國申辦奧運的決心;三是北京在申辦2000年奧運時輸給雪梨所造成的同仇敵愾氣氛。三項因素,共同構成了北京的策略性行銷計畫。
北京目前正面臨奧運史上前所未見的落實問題,包括要雇什麼專家,以多少成本雇用,期限前未達成應該如何等等。北京的空氣品質經常達不到奧運標準,如果因而讓奧運馬拉松選手呼吸急促,對北京的形象也不好。
做為中國的首都,北京曾在2000年因環境問題而與主辦權失之交臂,當然希望自己在2008年不再發生同樣問題。因此,北京不但改建53個運動館、興建奧運村,還計畫修建佔地405公頃,世界級的北京國際展覽與運動中心,以及佔地760公頃的森林公園和50公頃的國家大劇院。
要落實這一重大目標,北京除了投入經費,還得投入更多專業人才,不管來自中國本地,亦或吸引海外留學生返國襄助。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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