歷經波折的將來銀行,周六(1/22)展開試營運,預計3月份會正式開幕,台灣最後一家純網銀,終於要上線。
根據金管會統計,已經上路的樂天銀行、LINE Bank,最新的用戶數分別是6.3萬、60.7萬戶,將來銀行總經理許柏林喊出目標,希望能在兩年內,端出超越百萬用戶的成績單,他有信心的說:「目標是用來超越的,只會高不會低。」
在營運上,許柏林觀察其餘兩家純網銀業者在2021年的營運,他認為,純網銀初期要獲取新客戶,一定是需要成本的,接下來會用穩健的步伐控制虧損,希望能在四年左右做到損益兩平。
如何以後進者之姿超車?總座:靠股東生態圈
從台灣純網銀的發展來看,預計三月開業的將來銀行,已經晚了對手整整一年的時間,身為一個後進者,如何吸引民眾來開戶、如何說服其他兩家純網銀的客戶也來使用將來銀行的服務,將是最大考驗,許柏林認為打勝仗的關鍵,在於「生態圈策略」。
被外界稱為「國家隊」的將來銀行,股東全都來自本土企業機構,而且組成相當多元。最大股東是中華電信(43%),還有兆豐銀、新光人壽、凱基銀行以及全聯等都是股東。
接下來會用生態圈策略,提供用戶最即時、便利的服務。許柏林表示,中華電信有電信科技的背景、兆豐強項是外匯、新光金有人壽及產險、凱基是證券很厲害,全聯有非常豐富的生活場景。
方法上,會用API(應用程式介面)的方式去串接股東的服務,舉例來說,可以跟全聯串接PX Pay+,提供綁定金融卡支付等服務,從會員數來看,全聯會員約800萬、中華電信約1千多萬,若能從股東身上獲客約5~10%,那麼百萬用戶的目標不難達成,許柏林強調,這些都還只是股東的生態圈,意味著若再整合外部生態圈,提供的服務將更多元。
展開三階段試營運,設資安處、資安長
LINE Bank在開幕時,因為反應太熱烈,導致頭兩天開戶出現系統不穩狀況,許柏林強調,將來銀行採用「大中台小核心」的資訊架構,系統反應會比較快速。
內部預計從22號開始展開三階段的試營運測試,第一階段會先有30位員工,做各種情境的模擬測試,甚至會測試非常極端的狀況;第二階段會在農曆年過後,邀請250位員工加入;2月14號西洋情人節後,會邀請協力廠商和員工親屬約 600 位,總計會有多達一千位人數的測試規模,若都沒有問題,三月份就會正式開幕,目前可以確定的是,一小時處理2萬筆交易流量是沒問題的。
資訊安全方面,董事長鍾福貴表示,將來銀行已經在2021年五月,成立資安處、指派資安長,對於資訊安全會非常重視。經營上,今年還暫時沒有增資需求,明年會依照今年的營運狀況,再來做決定。
經過各種風雨,被寄予厚望的將來銀行終於要開幕,許柏林認為,無論如何,「慎始」比什麼都重要。
責任編輯:侯品如