台電40年員工餐廳改頭換面!聯手IKEA以租代買,循環家具估減少6公噸廢棄物
台電40年員工餐廳改頭換面!聯手IKEA以租代買,循環家具估減少6公噸廢棄物

台電近年持續推動循環經濟發展,如電廠煤灰或退役電力設備資源再利用,並發展台電文創、海洋牧場等,如今更繼台北101後,創公部門首例,與全球最大家具零售企業IKEA(宜家家居)合作「以租代買」家具產品服務化模式,聯手改造使用近40年的台電總部員工餐廳,今(18)日舉辦啟用活動。

台電繼台北101後,創公部門首例,與全球最大家具零售企業IKEA(宜家家居)合作「以租代買」家具產品
台電自2021年開始與IKEA合作,聯手利用「以租代買」循環家具模式改造員工餐廳,由IKEA包辦空間設計與家具、家飾軟裝規劃佈置,及後續維護整修與回收。
圖/ 台灣電力公司

台電表示,以租代買模式可減少購買、維護及廢棄處理成本,估計可減少約6公噸家具廢棄物,等同約減少20公噸碳排放,相當於2000棵樹一年吸碳量,後續並可藉IKEA回收翻新讓用過家具仍可延續使用生命,創造循環經濟價值。

台電今日於台電大樓舉辦「友膳環境,台電有食力-—台電員工餐廳宜家循環家具啟用活動」,現場由台電董事長楊偉甫、DFI零售集團IKEA集團董事凌思卓(Martin Lindstrom)與各界貴賓,共同見證結合循環經濟模式大改造的台電員工餐廳。

台電今日於舉辦員工餐廳宜家循環家具啟用活動,現場由台電董事長楊偉甫、DFI零售集團IKEA集團董事凌
台電今日於舉辦員工餐廳宜家循環家具啟用活動,現場由台電董事長楊偉甫、DFI零售集團IKEA集團董事凌(Martin Lindstrom)與各界貴賓,共同參與儀式。
圖/ 台灣電力公司

台電董事長楊偉甫表示,台電近年呼應企業永續發展趨勢,除電力本業持續落實能源轉型政策,兼顧穩定供電及環境保護,企業經營亦從過往線性思維轉為循環經濟模式,2019年首度發布環境白皮書、2020年發表循環經濟策略藍圖,並持續推動如電廠煤灰及退役設備等電力資源再利用,很高興此次能與IKEA合作,透過以租代買循環經濟模式,讓員工餐廳有了全新面貌。

台電員工餐廳Before照2.JPG
台電的員工餐廳啟用了40年之久,此為改造前的樣貌。
圖/ 台灣電力公司
現場空間規劃為小型、中型、大型座位區及多功能休憩區等四大區域,提供106項餐桌椅、沙發、吊燈等家具,
改造後的員工餐廳,有了截然不同的氛圍與樣貌。
圖/ 台灣電力公司

IKEA集團董事凌思卓表示,IKEA積極尋求循環經濟領域夥伴,期待透過共創的方式,達成循環經濟的目標。2020年有台北101的合作,這次則是攜手台電,以「循環家具」、「家具產品服務化」為核心概念,打造台電總公司的全新員工餐廳。

台電說明,過去即曾於辦公大樓應用產品服務化概念,如影印機採以租代買模式已逾30年,可節省購買維護成本,台電也於2015年起與藝術銀行(臺灣美術基金會)合作藝術品租賃展示,每年租賃約70件畫作。

現場空間規劃為小型、中型、大型座位區及多功能休憩區等四大區域,提供106項餐桌椅、沙發、吊燈等家具,
「以租代買」模式,讓二手家具也能擁有新生命,啟動生生不息的循環經濟。
圖/ 台灣電力公司

台電指出,去(2021)年開啟與IKEA合作,聯手利用「以租代買」循環家具模式改造自1983年啟用至今、近40年的員工餐廳,由IKEA包辦空間設計與家具、家飾軟裝規劃佈置,及後續維護整修與回收,打破傳統家具「製造、購買、使用、丟棄」線性模式,實現循環經濟概念;此次合作為期6年,期間IKEA也會搭配季節客製調整風格佈置,讓台電也能有北歐風格的舒適氛圍。

台電繼台北101後,創公部門首例,與全球最大家具零售企業IKEA(宜家家居)合作「以租代買」家具產品
此次合作為期6年,期間IKEA也會搭配季節客製調整風格佈置。
圖/ 台灣電力公司

台電表示,現場空間規劃為小型、中型、大型座位區及多功能休憩區等四大區域,提供106項餐桌椅、沙發、吊燈等家具,及靠墊、地毯與植栽等家飾軟裝,佔地260坪共設置438個座位。而新員工餐廳不僅能用餐,還有會議、活動舉辦、員工休憩等多元用途,預計農曆年後正式運作。

台電聯手IKEA改造40年員工餐廳
新員工餐廳不僅能用餐,還有會議、活動舉辦、員工休憩等多元用途。
圖/ 台灣電力公司

台電說明,此次與IKEA合作循環家具模式,可減少後續購買、維護及廢棄處理成本,估計可減少約6公噸家具廢棄物,換算等同減少約20公噸碳排放,相當於2000棵樹一年的碳吸收量,並可藉IKEA回收翻新的循環供應鏈,讓用過家具可延續使用生命。

責任編輯:吳佩臻

關鍵字: #綠能環保
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以AI驅動智慧轉型  中華電信打造產業升級新引擎
以AI驅動智慧轉型 中華電信打造產業升級新引擎

人工智慧技術正在加速企業的進化。中華電信早在2016年就制定了AI策略,不僅用來優化自身營運,還透過「內服外推」的策略,將實戰經驗轉化為產品與服務,例如智慧客服、法遵審閱和跨國語譯等,幫助企業在AI 2.0時代掌握人機協作的優勢,發揮AI的最大綜效。

從辨別式到生成式AI技術 驅動人機協作新紀元

2016年,AlphaGo的出現象徵著辨別式AI技術的成熟。人工智慧不僅能「看懂」、「讀懂」,甚至能「聽懂」人類的語言與行為,讓語音辨識、影像分析、文字理解等應用進入金融、製造、醫療與安防等產業。例如,金融業利用辨別式AI優化信用評估、詐欺偵測與風險管理;醫療業提升診斷疾病的能力;製造業用於品質檢測與預測性維修;安防業則透過人臉辨識與行為分析提升安全性。

隨著生成式AI與大型語言模型(LLM)的迅速發展,AI 2.0時代隨之而來。現在,不僅文本、圖像、影片、聲音、程式、數據與物件可以自動生成,還催生了代理式AI的出現。中華電信研究院院長蘇添財表示:「從辨別式AI、生成式AI到代理AI,人工智慧不僅具備成熟的數據分析、影像識別、語音合成能力,還具備語意理解能力,更重要的是,正朝著認知智慧邁進,能理解、思考、學習以及創新,開啟了人機協作的無限可能。」

然而,相較於個人使用者對生成式AI的積極採用,企業在導入AI方面仍較為謹慎。多數企業會從相對明確、風險可控的場景開始,例如客服自動化、智慧助理、文件摘要、行銷內容生成、知識庫查詢等,逐步評估資料安全、法遵框架與投資報酬率。

中華電信
中華電信研究院院長蘇添財
圖/ 數位時代

蘇添財指出:「AI導入不僅是IT專案,更是組織文化與營運流程的變革工程。」他提醒企業,若要真正發揮AI的效益,除了精準找出業務痛點、決定AI應用範疇,還需積極參與導入過程,並確保AI應用服務上線後,員工願意且滿意使用,才能發揮商業價值。

蘇添財進一步引用BCG《AI Radar Survey》指出,高達86%的企業相信人類與AI的協作將是未來的主流。協作模式多樣,有些企業讓AI成為決策輔助者,人類仍握有關鍵監督權;也有企業建構AI代理人(AI Agent)主動處理流程,只在例外情況轉交人工審核。「這些模式的共通點是,AI不再只是支援系統,而是決策與執行流程的共同參與者。」

「內服外推」策略 推動AI應用落地

身處AI變革的關鍵時刻,中華電信一方面在內部導入AI以優化營運效率、推動流程自動化,另一方面將實戰經驗轉化為產品與服務,協助客戶加速數位轉型。目標是透過「內服外推」的雙軌策略,加速AI落地,讓AI創造具體可見且有感的商業價值。

中華電信早在2016年就開始規劃與建構AI賦能的智慧客服、智慧聲控、智慧分析、智慧安防、語音助理與新興應用,並陸續推出20多個AI應用服務,例如IVR語音導航、MOD聲控助理、電信大數據分析、智慧交通、科技執法、AI總機等,並獲得市場的廣泛好評。

以智慧客服為例,中華電信透過語音辨識、語音合成、語意理解、多輪對話、知識管理、語音核證、對話分析等核心技術,開發出文字機器人、語音機器人、外撥機器人、值機應答助理、客戶心聲分析、訂位助理、掛號助理與智慧總機等服務,協助公部門、餐飲、旅遊、電商、製造、金融、醫療、物流等超過30家客戶優化客服效率與體驗。

蘇添財表示:「2016到2022年間,我們的重點不僅是打造AI應用服務,更是透過持續的實務應用與實戰經驗,全面提升『人才』、『平台』、『技術』與『資料』等方面的能力,例如員工對語音合成、影像辨識、自然語言處理(NLP)與數據分析的掌握度,為未來做好準備。」

隨著生成式AI的出現,中華電信也從AI 1.0(辨別式AI)階段邁向AI 2.0(生成式AI)階段,不僅鎖定智慧客服、智慧法律、新興應用、元宇宙、防詐資安、Copilot等六個領域,推出生成式AI賦能的產品服務,例如台灣第一個代筆遺囑生成服務、跨國即時語譯與仿聲服務等。此外,中華電信也將AI技術導入電信網路,研發智慧維運助理、自治網路、網路數位分身等服務,提升網路品質並降低維運成本。在客服領域,透過自然語言處理結合客服知識庫,能在5秒內提供一線客服人員所需的精準答案與參考資料,協助即時解決客訴問題,減少10%的客戶等待時間。同時,推出AI企業年報審閱服務,審閱人員只需匯入公司年報與相關法條,即可完成AI年報審閱工作,節省超過80%的人工作業時間,法規審閱精準度超過95%。

展望未來,中華電信將持續以「內服外推」的雙軌策略優化AI產品與服務,成為企業AI轉型的最佳夥伴。蘇添財表示,將因應AI技術的發展,深化在體現智慧(Embodied Intelligence)、多模態AI(Multimodal AI)、領域化模型(Domain-Specific Models)、可解釋AI(Explainable AI)、空間智慧(Spatial Intelligence)、人型機器人(Humanoid Robotics)、AI擴增開發(AI-Augmented Development)等領域的能力,目標是提供在地客製、可控可信的智慧應用,滿足各領域與產業的需求,攜手夥伴與客戶共同將想像轉化為價值,共建智慧新未來。

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