Meta一夕損失7兆市值!獲利不如預期、用戶首次下滑,社群巨頭遇上什麼難關?
Meta一夕損失7兆市值!獲利不如預期、用戶首次下滑,社群巨頭遇上什麼難關?

在數位廣告的復甦浪潮中,身為第二大平台的Meta,卻因蘋果的新隱私政策步步受挫,導致最新財報繳出不如預期的成績,股價因而一度暴跌逾20%,蒸發上千億美元市值。

Meta最新財報中,營收為336.7億美元、年增3%,略高於預期的334億美元,只不過每股盈餘(EPS)只有3.67美元,低於預期的3.84美元。另外,月活躍用戶數為29.1億人,低於預期的29.5億人。

這是Facebook改名為Meta後的第一份財報,然而不光2021年第四季的成績不盡人意,對新的季度財測也沒有好轉,預期2022年第一季營收為270億至290億美元之間,低於外界預期的302億美元。

種種的壞消息,導致Meta股價一夕崩跌逾25%,損失超過2,500億美元(約7兆新台幣)市值,雖然對於科技巨頭來說,股價波動大多只是暫時的,但如此劇烈的動盪,依舊表現出投資者對Meta未來的不安與憂心。

仍受蘋果隱私政策衝擊,Meta估損失100億美元

Meta指出,這次獲利不如預期的情況,受到很多因素影響。其中一個便是蘋果2021年4月在iOS 14.5更新的隱私政策。儘管蘋果的新隱私政策上線接近1年,廣告市場仍未完全吸收這次衝擊。

Meta透露,蘋果的新隱私政策讓他們在2021年損失約100億美元營收,另外通膨以及用戶分散等因素,都對營收獲利造成一定程度的影響。

apple store/蘋果
Meta指出,去年蘋果上線的新隱私政策,至今仍在影響他們的廣告收入。
圖/ shutterstock

由於Meta規模龐大,大多數客戶都是中小型商家,面對蘋果的新隱私政策難以快速因應,造成營收及獲利下滑。

相對地,規模沒這麼大的影音社群平台SnapChat,母公司反倒在最新財報中繳出亮眼成績,股價一度飆升55%。SnapChat的客戶主要都是大型企業,因此很快就採用新解決方案適應蘋果政策的新環境。

而身為第一大數位廣告商的Google則擁有Android系統,受到iOS系統影響也相對較輕。值得一提的是,亞馬遜在最新財報中首度披露2021年廣告營收達310億美元,超過了YouTube初次公佈營收的表現,雖然規模不及Meta,但敢於在這時公佈成績,顯然對業務前景相當有把握。

除了蘋果隱私政策影響,用戶從Facebook、Instagram流到Reels等新開發的服務,也是財務表現受到影響的原因之一。Meta強調,這些新服務的變現能力大大不如Facebook及Instagram。

「由於爭奪用戶時間越來越激烈,以及內部用戶轉向Reels這類的影音服務,這些服務變現能力不如動態推播(Feed)及限時動態(Stories),因此我們認為財務表現會持續受到衝擊。」Meta指出。

用戶數首次下降,Meta坦承正流向TikTok

而不得不投入報酬率更低的服務,也是因為Meta正面臨更激烈的競爭環境。除了財務表現不如預期外,用戶數更首度下滑,主要是受近年廣受全球年輕人歡迎的短影音平台TikTok影響。

Meta執行長馬克.祖克柏坦承,他們的用戶正在流向TikTok,特別是年輕用戶。去年9月TikTok才公佈月活躍用戶數突破10億人,先前Cloudflare公佈的數據同樣顯示,TikTok去年擊敗Google成為2021年流量最高的域名。

instagram tiktok
Meta的用戶數首次出現下滑,祖克柏也坦承用戶正在被TikTok奪走。
圖/ 截圖自Twitter

Meta開發短影音服務Reels,就是感受到TikTok的威脅,希望能夠有一款短影音服務與TikTok爭奪用戶的注意力,縱然可能導致營收表現有所下滑。祖克柏認為,Reels有辦法與TikTok同台競爭,但還需要一些時間追趕。

而先前成為焦點的元宇宙,反倒在這次財報會議上沒有獲得太多關注。之前Meta曾喊話要在VR、AR1部分Reality Labs投資100億美元發展元宇宙,但或許因為獲利受挫,2021年第四季支出反倒下降了8%。

資料來源:CNBCReuters紐約時報

責任編輯:侯品如

關鍵字: #Facebook
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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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