提供長者更彈性醫療照護!Devoted Health晉升獨角獸,還成為蘋果合作夥伴
提供長者更彈性醫療照護!Devoted Health晉升獨角獸,還成為蘋果合作夥伴

拜全球醫療科技所賜,人類壽命得以不斷延長;同時「人口高齡化」也成為各國不可忽視的重大議題。

美國醫療保險服務商Devoted Health針對老年人口推出多項醫療保險及醫療服務,不僅獲得民眾熱烈的迴響,更快速吸引新加坡GIC、Andreessen Horowitz、Premji Invest、Maverick、Frist Cressey Ventures、Next View Ventures等來自世界各地的投機機構和企業爭相投資。

Devoted Health用時不到4年,公司估值就突破10億美元(約277億新台幣)大關,獲得獨角獸頭銜;去(2021)年,Devoted Health在最新一輪的融資中,獲得12.3億美元(約340億新台幣)後,公司估值一舉飆升至127億美元(約3518億新台幣)。

醫療照護公司_DevotedHealth
美國醫療保險服務商Devoted Health,是一間針對老年人口推出多項醫療保險及醫療服務的新創公司。

Devoted Health是由艾德.帕克(Ed Park)和托德.帕克(Todd Park)兩兄弟一同創建於2017年,兩人均畢業於美國哈佛大學(Harvard University);1997年,兩兄弟就一起創立健康資訊科技公司Athenahealth。

目前,不但發展穩定,且已成為提供醫療雲端軟體和服務的供應商。不過,初創告捷,未能滿足兩兄弟,2008年,兩人又創立醫療比價平台Castlight Health,公司年營收不僅穩定增長,且已成功上市。

之後,托德.帕克加入歐巴馬政府,擔任美國衛生與公眾服務部(United States Department of Health and Human Services,HHS)的首席技術長,利用資料、技術和創新力量,推動國家健康事業的發展;因表現卓越,2010年,托德.帕克被Fast Company雜誌列為「100位最具商業創造力的人」之一。

托德.帕克在職期間,深刻體會老年醫療的不足,因此,2017年,兩兄弟一同創立Devoted Health,主要提供美國65歲以上老年人的美國聯邦醫療保險計劃(Medicare Advantage),不僅幫助民眾控制美國不合理的醫療費用,並為民眾提供個性化且性價比更高的醫療服務,其計劃的主要服務包含:

1.個性化醫療服務

Devoted Health為會員提供個別就診指導,包含電話隨訪、緊急遠程醫療、第二診療意見等根據每人健康情況,制定不同的醫療服務。

2.簡化就診流程

為了縮短老年人就診時的等待時間,Devoted Health將繁瑣的醫療行政手續簡化為簡單明瞭的步驟。同時,通過提高診療過程的效率和透明度,讓老年人能在最短的時間內,了解自身的健康狀況。

3.即時照護的醫療團隊

Devoted Health有一個由專業醫生和職業護士組成的團隊,名為「Devoted Medical」,此團隊主要是為在家中的會員提供高效率的遠程醫療服務;若病患情況不樂觀,Devoted Medical也將即時趕到病患家中,進行實體診療。

4.提供健康活動

Devoted Health提供各種飲食、健身、營養調配等課程,讓老年人可以藉此了解健康知識,並按照自身健康狀況,調整最適課程,以提升健康程度,避免疾病纏身。

醫療照護公司DevotedHealth
Devoted Health為美國老人家提供多樣化且性價比更高的健康照護服務。

另外,2019年,Devoted Health與蘋果公司合作,讓會員購買蘋果手錶時,最高可折抵150美元(約4155元新台幣),以鼓勵老年人使用智慧型穿戴設備的健康應用軟體,即時把關自身的健康情況。

其活動一推出,就大獲好評,不僅成功推廣老年醫療,更使Devoted Health聲名大噪,吸引世界各地的企業紛紛加入投資行列。

截至目前為止,Devoted Health的總融資金額已超過20億美元(約554億新台幣),且公司會員數和年營收皆逐年增長;未來,Devoted Health將繼續專注於研發醫療服務的相關功能,並積極開發更多老年醫療所需的產品,以期能讓更多老年人保持健康的身體。

資料來源:MIN.news今日財經DevotedHealth

責任編輯:吳佩臻

關鍵字: #智慧醫療
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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