如果在元宇宙被性騷擾,法律能追究嗎?
如果在元宇宙被性騷擾,法律能追究嗎?

未來人們會有越來越多行為,會在平行虛擬世界裡發生,聊天、消費(買NFT)、工作、甚至虛擬人物間的戀愛,都會在未來元宇宙裡上演,非實名制的匿名世界,也會讓披著羊皮的狼更肆無忌憚。

實際上,各種性騷擾已經在元宇宙裡面上演了。

2021年底由Meta公司推出的虛擬社交平台Horizon Worlds,至今僅相隔不到2、3個月的時間,社群就傳出多起女性在平台上遭騷擾的事件,包括連台灣女網友也遭到騷擾,元宇宙的性騷擾問題開始浮上檯面。

專欄_在元宇宙被性騷擾
台灣女網友在社群平台上發文,表示自己在元宇宙遇到性騷擾。
圖/ 網友公開貼文

然後我的果殼粉專居然也收到網友來信諮詢相同問題,證明這已經是一個迫在眉睫的狀況,而且從元宇宙性騷擾案例,更可看到未來元宇宙必然會出現的兩難。我們先從法律上來分析。

構成法律上性騷擾的要件

根據衛生福利部保護服務司對性騷擾下的定義:違反他人意願而向他人實施與性或性別有關之行為,若造成對方的嫌惡與厭惡,不當影響其正常生活進行的,都算是「性騷擾」。

不過我國法律上懲罰「性騷擾」行為有兩種法律,刑法以及性騷擾防治法,要構成「法律上」性騷擾卻沒有這麼容易。

強制猥褻罪(刑法第224條)
對於男女以強暴、脅迫、恐嚇、催眠術或其他違反其意願之方法,而為猥褻行為者,處6月以上5年以下有期徒刑。

強制猥褻罪隱含違反被害人之意願,而侵害、剝奪或不尊重他人性意思自主權,依其立法理由,更可看出係指強暴、脅迫、恐嚇、催眠術等傳統方式以外之手段,凡是悖離被害人的意願情形,皆可該當。(最高法院108年度台上字第1800號判決參照)

強制猥褻行為態樣廣,包含製造使人無知、無助、難逃、不能或難抗情境,雖然通常都會有肢體接觸,但於強制猥褻罪,縱然無碰觸,例如強拍被害人裸照、強令被害人自慰供賞,亦可成立。

不過在虛擬世界裡,因為人是躲在電腦或其他穿戴裝置後面,可以關掉裝置來消極躲開他人騷擾,而且在虛擬世界根本不存在物理性接觸,因此估計強制猥褻罪在元宇宙裡無法或難以適用。

性騷擾防治法,有兩種處罰模式
1.如果行為人是「意圖性騷擾而乘人不及抗拒親吻、擁抱或觸摸臀部、胸部或其他身體隱私處」(性騷擾防治法第25條),就屬於刑罰處罰的範圍。但一樣問題,需要實體接觸,元宇宙用不上。

2.行政處罰+民事責任:

(1)「以該他人順服或拒絕該行為,作為其獲得、喪失或減損與工作、教育、訓練、服務、計畫、活動有關權益之條件。」
(2)「以展示或播送文字、圖畫、聲音、影像或其他物品之方式,或以歧視、侮辱之言行,或以他法,而有損害他人人格尊嚴,或造成使人心生畏怖、感受敵意或冒犯之情境」。

這款規定在元宇宙裡面就有機會成立,但必須要符合相關要件為前提。

如果有玩家A在元宇宙遊戲大廳裡被不明玩家B利用麥克風或虛擬人像,在玩家A旁邊持續發出不雅聲音、或做一些不雅動作,則有可能成立(2)而構成性騷擾,依法玩家A可以向玩家B請求民事賠償。理論上,玩家B也可能被行政機關處罰新臺幣一萬元以上十萬元以下罰鍰。

不過縱使能夠構成法律上性騷擾,但法律責任的追究是更大難題,在目前Gamefi遊戲等去中心化世界裡,通常並非實名制,只要有一個匿名去中心化錢包即可參與遊戲,縱使是中心化模式下的虛擬世界,仍有諸多匿名、身分追查、驗證的困難。

最後,縱使真的找到人,發現IP來源是遠在歐洲或是某個中南美洲小島上,則有法律管轄以及法律效力範圍的問題。因此能否找到真的行為人,以及法律上是否可以追究,均有重重難關等著。

結論:很難在法律上給予性騷擾者制裁。

不過好消息是,法律上無法解決的問題,實際上可以用程式碼防範或避免:虛擬結界

為此Meta公司於2022年2月在部落格上宣布,將推出名為個人邊界Personal Boundary的功能,此功能將建立一個環繞在虛擬人物身邊圓圈範圍,對他人保持「安全距離」,以避免不必要的觸碰與互動。

meta_個人結界功能
Meta公司於2022年2月在部落格上宣布,將推出名為個人邊界Personal Boundary的功能,使每個人都能在元宇宙裡保有一個安全距離。
圖/ Meta

人與人間的必要距離

Meta在文章中表示,Personal Boundary功能即日起將開始在Horizon Worlds和Horizon Venues內推出,進入遊戲的虛擬人物都將有4英尺(約121公分)長的無形結界。

根據報導,如果有用戶嘗試進入你的個人結界,系統便會偵測並阻止他們進入。在這個情況下,系統將在他們到達你的邊界時停止他前進的動作,而你不會有任何觸覺或回饋,如果有人仍嘗試騷擾其他用戶侵犯他人空間,公司表示,那麼他的手就會頓時消失。

難題:元宇宙的身分驗證與追究責任

如果要以法律來追究行為人的責任,對於其「實體人」課予法律責任,那們身分驗證是需要的,而且除了性騷擾以外,還有一個更麻煩的問題,就是兒童保護。是否讓未成年人進入元宇宙時,有一定虛擬的防護措施,以及避免不肖人士在虛擬世界裡剝削「虛擬少男少女」?

目前Horizon Venues是禁止18歲以下的用戶註冊,但如果未來元宇宙成形,它會是一個全民運動,不分男女種族老少,而這些困難的問題終究需要面對。

身分驗證、網路審查的確可以防範人們做很多小壞事,不過進一步延伸的結果,就是元宇宙裡也可能必須要向銀行開戶一般,落實實名制。不過過度強調犯罪預防、責任追究,甚至實名制,這麼高強度的網路審查機制,可能又跟去中心化世界、網路開源精神背道而馳,而且也可能有過度侵犯個人網路上隱私的問題,這個兩難,要如何兼顧,是未來元宇宙的重要難題。

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責任編輯:吳佩臻、侯品如

關鍵字: #元宇宙
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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