VeriChip晶片|數位時代 BusinessNext

如果有人要在你皮下植入晶片，你願意嗎？「才不要，我又不是狗，」恐怕是你的直覺反應。但住在美國佛州，今年14歲，2年前已獲微軟合格系統工程師證明的天才兒童德瑞克．雅各（Derek Jacobs）可不然，他主動要求被植入一種叫做VeriChip的晶片，還把父母都拖下水。
「我不能錯過這麼棒的科技，我想成為第一個被植入VeriChip的孩子，」德瑞克無法克制自己對VeriChip的神往。
VeriChip晶片，何方神聖？它正式發表於去年12月，開發者是美國佛州的應用數位解決方案公司ADS（Applied Digital Solutions）。小小的VeriChip，長寬只有12mm×2.1mm，才不過比一粒米還大些，卻可以在保全、急難救助等方面派上用場。

**門禁控管方便限制盜領盜刷

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VeriChip與應用在寵物或家畜身上的生化晶片類似。每片VeriChip都內建獨一無二的識別碼，植入人體後，平常並不運轉，但在需要之時，只要以專用掃描儀啟動晶片發射無線電訊號，便能取得識別碼，與中央電腦資料庫連線，讀取與晶片植入者相關的資訊。
「植入VeriChip只要局部麻醉，花你幾分鐘的時間，而且隨時可以取出，」技術長波頓（Keith Bolton）輕鬆的表示。
VeriChip在保全方面的用途相當明顯，特別是用在「未經許可，不得擅入」的特定區域，做為身分確認機制。諸如政府機關、私人機構、核能電廠、國家級研究與實驗中心、監獄以及眾多高敏感性的交通設施，若有需要，都可以在相關人員身上植入VeriChip，做為進出控管之用。
「一掃就一目了然，無從造假，」德瑞克的母親萊絲莉（Leslie Jacobs）也認同VeriChip在安全方面的用途。若再搭配視網膜掃描、指紋以及臉部特徵辨識，可說是做到滴水不漏。
另一個可應用的領域是金融交易安全，當然，仍不脫「身分辨識」的主要功能。諸如提款機盜領、信用卡盜刷等問題，都可以因卡片的正主植入VeriChip而獲得解決。只要本人未在現場經晶片身分確認，一律無法提款、刷卡。
若以較極端的911事件為例，警方與救難人員在救出傷者之後，通常必須在他們手臂上做記號以辨識身分，若已植入晶片就可以直接用儀器掃描辨識。在去年9月16日毅然決定把VeriChip植入自己體內，成為全球第一人的ADS主管席力格（Richard Seelig）表示，「我們顯然需要一種更可靠的身分辨識機制，這正是VeriChip的用途。」

**衛星定位找人
病歷資料救命

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天有不測風雲，人有旦夕禍福，911的例子是極端了點，但誰能保證自己一輩子不會碰上意外事故，不會登山迷路，不會急病發作又無親人在身旁？是的，除了社會面的犯罪預防外，VeriChip更能造福人群的功能，就在於「不時之需」。
ADS今年4月取得美國藥物暨食品管理局FDA的許可，只要不直接用於醫療用途，FDA將不擬控管，因此ADS已積極研擬在晶片中加入全球定位功能，未來，植入晶片者一旦因故失蹤，就可透過衛星追蹤到其所在地。
今年5月，ADS也首度測試VeriChip在醫療資訊方面的功能。8位患有老人癡呆症與病史複雜的病患，在體內植入了VeriChip晶片。晶片位於上背部，肉眼完全無法看見，一旦發生緊急或非常狀況，醫護人員可透過掃描器，讀取病患晶片中的識別碼，連線到資料庫取得病患個人資料、住處、病史，是否裝有心律調節器，以及是否對藥物過敏等重要資訊，在第一時間做最妥善的處置。
「如果哪天我外出時發了病，或有什麼萬一，我希望即使自己無法開口講話，旁人拿儀器一掃，晶片可以代替我發言，」德瑞克的父親傑佛瑞（Jeffery Jacobs）因淋巴線癌而身體虛弱，某次出車禍時，就嚴重到無法解釋情況，「這可以成為我的救命設備。」
由於媒體的報導與民眾對新科技的好奇，已有許多民眾，包括幾千位小朋友在內，都在打聽如何植入索價200美元的VeriChip（不包含每月10美元的資訊管理費用）。為此，在Nasdaq上市的ADS，10月底推出一項大家「來裝晶片」（Get Chipped）的活動，前10萬名預約植入者以及該公司所有股東，一律折價50美元。

**如何保護隱私與自由？

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但在此同時，VeriChip引發的隱私權與自由權問題，仍方興未艾。隱私保護團體、人權團體，都有所質疑與抗議。
「如果把這種晶片裝在出獄的罪犯身上，時時追蹤，那和把他們繼續關在牢裏有什麼兩樣？」一位反對人士不否認VeriChip協助找回失蹤兒童與迷途老人的功能，但卻質疑，「你能保證沒有人藉此暗中掌握別人行蹤嗎？」
也有宗教團體表示抗議，「這影響到人的尊嚴，人不是豬狗。」他們反對這種「定位於家畜卻使用於人類」的科技。
11月底，又傳出對VeriChip不利的消息：FDA對ADS提出警告，認為ADS已經違反當初「不得應用於醫療功能，但准許應用於身分確認、保全、金融安全等方面」的約定。該公司總裁席佛曼（Scott. Silverman）隨後指出，VeriChip是做為「醫療資訊」之用，而非直接做為「醫療」之用，並表示會再與FDA溝通。
VeriChip在現實面的這些困難，或許無法與哥白尼的地動說遭圍攻相提並論，但它在技術上的應用，倒是有志從事技術創新者發想的學習目標。

對已經成熟發展的企業來說，最大的挑戰不是如何創新，而是經驗無法有效傳承，而生成式 AI 的價值正在於此，它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」，使組織得以在既有經驗之上，持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。