紐約證交所發行NFT,還要申請加密貨幣交易所!這股熱潮如何吹進華爾街?
紐約證交所發行NFT,還要申請加密貨幣交易所!這股熱潮如何吹進華爾街?

Web3,正持續且猛烈地衝擊美國的金融體系。

2月16日,紐約證券交易所向美國專利商標局提交的一份監管文件被公開。它希望建立一個「加密貨幣與NFT交易所」,並與OpenSea等Web3公司競爭。OpenSea是一家NFT交易平台,它在7月份的估值為15億美元,現在的估值已超過130億美元。顯然,作為盈利機構的紐約證券交易所也希望能加入這一賽道「分一杯羹」。

這不是紐約證券交易所第一次示好Web3。去年4月,為了紀念Roblox、Spotify等6家知名上市公司的首批交易,紐約證券交易所推出了第一套NFT。

Spotify公司的NFT
Spotify公司的NFT
圖/ 紐約證券交易所

並非只有紐約證券交易所一家金融機構入局,幾乎在同一天(2月15日),摩根大通也宣布進入元宇宙。摩根大通在「虛擬土地平台」Decentraland上建立了一間休息室,裡面有一張該公司CEO傑米·戴蒙(Jamie Dimon)的照片。

此外,四大會計事務所之一的普華永道(香港)也早在去年12月購買了The Sandbox上的虛擬地塊。普華永道透露打算建立一個Web3諮詢中心,以促進新一代的專業服務,包括會計和稅務。

紐約證券交易所、摩根大通、畢馬威......金融行業各個細分龍頭機構向Web3進軍,它們是在炒作?還是真有詳細計劃?

華爾街精英,流向加密金融

一個有意思的現象是:越來越多的美國金融監管部門高級主管,流向了Web3公司,並準備在加密世界奮鬥一場。

本週二(2月15日),美國證券交易委員會(SEC)副總經濟師Scott Bauguess宣布加入加密貨幣交易所Coinbase擔任全球監管政策副總裁,他在加入之前在SEC工作了10多年,是一名華爾街金融老將。

無獨有偶,也在本週(2月14日),美國SEC前官員Justin Slaughter擔任Paradigm政策總監,幫助Paradigm團隊及投資組合項目解決加密政策和監管相關的問題。Paradigm是一家加密風險投資機構,其創辦人Matt Huang在24歲時便投資了字節跳動,給他帶來了2000倍的投資回報。

Justin Slaughter認為:「加密貨幣可以成為經濟增長和增加競爭的力量,太多人被排擠在少數公司主導的金融體系之外,無法獲得現代經濟生活核心的技術創新,包括更實惠的儲蓄和轉移資金的方式。」

在中國,隨著支付寶與微信支付的普及,如需轉帳與資金轉移,可以瞬間完成。然而在跨境支付領域,仍存在手續費高、轉帳時間長、政策影響因素大的痛點。而加密貨幣的出現,讓一部分華爾街精英發現了傳統金融覆蓋區域外的「盲點」。

當然,這只是加密金融存在的原因和作用之一,實際上吸引金融精英的更可能是加密金融給他們帶來的比傳統金融機構更高的薪水以及加上「一萬倍槓桿」的未來。

多名Web3機構的工作人員向虎嗅表示,其薪資來源往往由固定薪資+加密貨幣構成,更有部分企業本身便發布自家貨幣,甚至優先給內部人士消息空投,這讓他們的薪資上下限十分彈性,吸引了許多資金偏好高風險的人群。

而這一薪資發放的「創新」,也在美國逐漸擴散至政府、體育等多個行業。

紐約市長Eric Adams就是其中之一,他在上個月宣布,第一份薪水將換算成比特幣和以太幣發放。Adams表示,紐約是世界的中心,希望其成為加密貨幣和其他金融的創新中心。當然,過高的理想總是費錢的,Adams也許同樣逃不過這樣的命運。2022年1月被「譽」為比特幣歷史上第三糟糕的一月,下跌了將近20%,如果按照1月底的比特幣價格發放,市長的薪水將大打折扣,但如果按照1月初的價格,市長將喜笑顏開。

馬克思有句名言:

資本如果有百分之五十的利潤,它就會鋌而走險,如果有百分之百的利潤,它就敢踐踏人間一切法律。總有人追求100%甚至300%的利潤,然而加密世界動輒3000%的利潤想當然會引起華爾街精英的瘋狂,即使他們,也很少有人玩過這麼「槓桿」的遊戲。

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圖/ Wikimedia/Daniel Oberhaus

上有紐約市長大力支持,下有足夠的利潤支撐,華爾街精英瘋狂湧入Web3,連前SEC主席Jay Clayton這樣的高官都加入了One River Asset Management,而這家對沖基金公開擁有的加密貨幣便有10億美元之多。

金融機構的「網路化」與網路的「金融化」

美國正形成兩大金融生態圈。

一種是以紐約證券交易所、納斯達克等傳統交易所為核心的「金融交易市場生態圈」,它們主要給全球各個公司提供股票交易服務;另一種便是以加密交易、NFT交易為主的「加密金融生態圈」。

一部分人堅守著傳統金融的陣地,認為加密貨幣及其相關的市場是「潘多拉魔盒」,將給美國帶來災難。巴菲特和他的老搭檔查理·芒果就是其中最堅定的反對者。

查理·芒格認為比特幣令人作嘔,他認為:「中國禁止加密貨幣的決定是正確的,我希望這東西從來沒有被發明過,也永遠不會買加密貨幣」。而巴菲特也堅持認為,加密貨幣就是一場泡沫。

而馬斯克則用一條推特回應查理芒格。他說:「2009年,我曾和芒格共進午餐,他向整個餐桌的人說特斯拉將如何失敗,這讓我很難過,但我告訴他,我同意所有這些理由,我們可能會死,但無論如何都值得一試。」

從目前的數據來看,美國成年人中有24%的人持有和馬斯克一樣的觀點,他們擁有加密資產。他們認為去中心化的思想,實際上比技術更重要。

傳統金融生態,通過股票的轉化,讓公司和世界經濟更加有活力。而加密資產本身就是為了改變中心化的金融生態,希望通過更公平的方式影響線上線下自然人的交易模式。

華爾街 Wall Street
圖/ Photo by lo lo on Unsplash

或許有一天,當我們打開2050年紐約市中心希爾頓酒店的窗戶,華爾街的路人依然行色匆匆,但是紐約證券交易所的全稱不再是「紐約證券交易所」,而是「紐約證券與加密資產交易所」。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:傅珮晴

關鍵字: #NFT
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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