亞馬遜在英國「拒收」Visa信用卡的糾紛，終於告一段落。雙方宣佈達成協議，英國用戶可以繼續Visa信用卡付款，化解兩大巨頭翻臉的危機。
「我們近日與Visa達成了一項協議，允許消費者繼續在我們的商店中使用Visa信用卡。」亞馬遜在聲明中指出，「亞馬遜持續致力於提供消費者便利、多元的支付體驗。」
且不只英國用戶受惠，新加坡、澳洲的消費者在亞馬遜上使用Visa信用卡結帳時，同樣可以省下0.5%的交易附加費用。
手續費談不攏，亞馬遜、Visa一度撕破臉
為了提供消費者最優惠的價格，亞馬遜一直希望能降低交易成本，去年11月，這間電商巨頭更公開與Visa撕破臉，通知用戶將從2022年1月19日起拒收Visa信用卡。
不過，上個月屆臨期限時，亞馬遜就聲稱正在與Visa進行談判，取消了Visa信用卡禁令，而這次更正式宣佈雙方達成協議。
根據《衛報》報導，亞馬遜與Visa糾紛背後的原因在於，歐盟對發卡機構能夠收取的手續費，設有一定的上限，然而英國脫歐之後，便失去了該法規的保護。
Visa在2021年10月將英國與歐盟之間交易的手續費大幅拉抬，信用卡從0.3%上升至1.5%，簽帳金融卡則從0.2%上升至1.15%，進而導致亞馬遜不滿，遂在隔月發布信件，指稱由於Visa信用卡的高額手續費，他們將不再接受英國Visa信用卡付費。
「隨著技術進步，這些成本應該要越來越低，結果收費不僅和往常一樣高昂，甚至還越來越高。」亞馬遜發言人指出。
而當時Visa也不甘示弱，指責亞馬遜限制消費者的支付管道，對他們的作法感到非常失望。
亞馬遜並不是唯一與發卡機構起衝突的零售巨頭，沃爾瑪也曾在2016年與Visa槓上，7個月後才宣佈達成協議解決問題。
多元支付管道興起，信用卡不再是唯一選擇
過往零售業者總是自然而然將交易手續費視為成本，但亞馬遜敢於和發卡機構硬碰硬，除了本身公司夠大具有話語權外，也顯示出目前支付管道已經越來越豐富，信用卡不再是唯一的選擇。
外媒《路透社》指出，信用卡約占2020年北美電商消費的3分之1，但隨著金融新創竄起、疫情等影響，先買後付等替代支付管道受到越來越多民眾使用，去年信用卡的電商支付占比就下降了7%，先買後付則大增78%。
Visa、Mastercard等傳統發卡機構的市場，正受到眾多金融新創的蠶食，Affirm、Klarna等新創公司都在提供人們繞過信用卡公司的支付管道。Affirm也在去年11月宣佈成為亞馬遜第一位先買後付合作夥伴。
值得一提的是，亞馬遜、Visa雙方除了重歸於好，繼續就英國支付業務合作外，兩間公司還宣佈在新產品、新技術上有所合作，不過兩邊目前都不願對外透露具體合作內容。
責任編輯：侯品如
