字謎變更難、廣告追蹤也淪陷!Wordle 被《紐約時報》買走後為何讓玩家不開心?
字謎變更難、廣告追蹤也淪陷!Wordle 被《紐約時報》買走後為何讓玩家不開心?

因為疫情期間需要長時間居家,為了和女友消磨時光,曾在美國論壇Reddit 工作的軟體工程師Josh Wardle 開發了一款在網頁猜詞遊戲—— Wordle。

它的頁面和規則都很簡單,玩家每天可以在Wordle猜出一個五個字母組成的單詞,共有六次輸入單詞的機會,綠色各自表示正確的字母就在這個位置上,黃色的格子表示單詞中包含這個字母,但不是這個位置,灰色格子則表示單詞中不包含這個字母。

每天只有六次機會可以挑戰,不會讓人上癮,毫無節制地玩下去。完成當天的挑戰後還能把結果分享到社交網站上(分享的頁面只會顯示色塊顏色),也成了可以和朋友家人增強交流的社交方式,加上簡單的頁面和規則,讓它在不到四個月的時間裡成了吸引百萬玩家的人氣款遊戲。

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2022年2月初,《The New York Times》(紐約時報)宣布已經買下了Wordle,對於購買交易的細節並沒有透露太多,但有消息稱交易的價格達到了百萬美元。

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圖/ Twitter

作為一個以訂閱制為主的媒體,許多玩家在《紐約時報》買下Wordle後都有許多擔心,比如它會不會轉為付費遊戲。雖然之後《紐約時報》表示這款遊戲會一直免費,但玩家擔心的事情還是出現了。

在被《紐約時報》買下前,Wordle是一款免費無廣告的網頁填字遊戲,但不久前一些精通代碼的Wordler(Wordle玩家)發現網站上有許多廣告追蹤器。其中一些跟蹤器來自《紐約時報》,還有許多數據會發送給Google 等第三方。

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Josh Wardle在開發Wordle時不希望這個遊戲令人沉迷,也不想被受廣告或數據收集公司控制,因此規則和界面都很簡潔。於是,在《紐約時報》買下後的Wordle如今也在廣告追蹤裡「淪陷」,引起了許多玩家的不滿。

不止是廣告,之前在社交媒體上就有許多Wordler 發文表示自己覺得被《紐約時報》買下後的Wordle每天要猜的單詞太過於生僻,質疑《紐約時報》增加了遊戲的難度,影響了玩家的體驗。

對於玩家對遊戲難度的質疑,《紐約時報》表示只剔除了一些難詞和可能會產生爭議的詞彙,並沒有對Wordle的遊戲玩法做出更改。

作為一家老牌媒體,《紐約時報》花大價錢買下Wordle,原因之一大概是想拓展自己的遊戲訂閱板塊。除了新聞報導,《紐約時報》的第二大訂閱業務就是包含許多字謎遊戲的Times Games。

對於《紐約時報》來說,「自帶流量」的Wordle自然極具吸引力,但怎麼維持這個遊戲的新鮮度,如何尋求新的發展,也是難題和挑戰。

本文授權轉載自:愛范兒 ifanr

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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數據驅動體驗升級!全台唯一上櫃電商「美而快」如何打造成長引擎
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當電商市場告別流量紅利,企業的成長路徑也面臨改變。廣告投放的邊際效益不再、社群觸及率下滑,加上第三方 Cookie 的正式退場,使得傳統「廣撒網」的行銷模式失靈。面對變局,擁有百萬會員的服飾集團美而快,在導入直通國際ESi的一站式 CDP(Customer Data Platform)後,有效提升分眾溝通效率與顧客經營精準度,讓數據應用從行銷部門逐步滲透至營運節奏規劃,成為推動企業成長的新引擎。

流量為王的時代過去,顧客經營必須深化

「這幾年電商獲客成本增加很多,品牌若無法將流量轉為有效會員,很快會失去競爭力。」美而快總經理王志仁指出,在數位廣告成本飆升、新客轉換日益困難的趨勢下,「私域經營」就成了品牌必修課;依賴流量已不夠,如何讓顧客留下、回購、持續互動更是關鍵。

為了深化會員經營,美而快團隊開始深入分析會員行為,區分出長期未購、已回訪未結帳、潛在高價值等類型客群,再依據行為進行對應溝通與內容推播。然而,分眾管理極為繁瑣,需仰賴大量人力與反覆操作,「每天都得手動撈資料、打包受眾、分眾投遞。」王志仁直言,這是一項曠日費時、卻無法逃避的任務。

直通國際
圖/ 數位時代

對此,美而快選擇導入直通國際的客戶數據平台 CDP,以系統思維出發,打造可長期營運、可擴張、可迭代的顧客管理模式。

對美而快而言,導入 CDP 後最直觀的改變就是「效率」。例如:過去每日需手動處理的「180 天未購會員」分眾任務,現在可藉由自動化流程完成,釋放行銷人力,專注策略性規劃。同時,團隊也開始盤點冗餘的 LINE OA 投遞對象,刪除一年以上無回應的 LINE 會員,反而讓開封率與點擊率雙雙提升,ROAS 更一舉翻倍。

打通線上、線下任督二脈,CDP 為 OMO 鋪路

當 CDP 不再只是行銷工具,而是轉變為驅動企業營運的中樞系統,其價值即體現在資料整合、流程優化與策略制定的全面提升。美而快導入直通國際 CDP 後,另一個有感的突破就是線上、線下數據的打通,成功串聯集團旗下多元品牌通路,重構消費者旅程。

以 2023 年底開幕的 UR Living 實體門市為契機,美而快同步推動 App 積點與會員綁定機制,鼓勵實體顧客登入線上會員系統;同時,透過 CDP 將線下交易資料完整回收,不只實現會員輪廓識別,也為 OMO 策略奠定基礎。這套整合機制迅速展現成效——以主力品牌 PAZZO 為例,實體店開幕後,線上會員與營收成長 25%,其中近半新客來自實體通路。

「線下其實是很有效的新客來源,像 PAZZO 的新會員裡,有一半都是從線下來的,」總經理王志仁分享,若從會員結構觀察,不同品牌在線上、線下的表現其實有所差異,例如 PAZZO 線上與線下客群各占一半,而部分新品牌則在線下更具導流優勢。

有了 CDP 整合數據,美而快得以建立「雙向引流、數據貫通」的 OMO 策略,聚焦顧客行為與場域偏好,讓每一個接觸點都更精準、更有價值。

CDP 驅動商品決策,預測力成關鍵競爭力

讓數據真正驅動企業運作,關鍵在於能否跨出行銷部門,擴展至商品、內容與營運等決策核心。對美而快而言,這樣的延伸雖仍在逐步建立,卻已有方向。

服飾業的商品多為非結構化資料,細節如剪裁、材質、風格等變化極大,加上時尚週期更迭快速,除了基本的品類與顏色,很難建立細緻穩定的分類模型。即便如此,美而快仍透過 CDP 進行購物行為分析,掌握哪些商品高瀏覽但未轉換、哪些品項吸引新客,並回饋給內容與商品團隊,作為優化依據。「我們希望透過 CDP 協助商品開發,更細緻地理解交易失敗的新客行為,去改善、去優化,」王志仁表示。

「對零售業來說,不管是 AI 還是數據,最終目標都是『預測』。預測商品熱度、預測顧客行為、預測營收走向——能預測,才能控制成本、降低風險。而『數據』是每天必須做到的基本功。如果沒有奠定基礎,就無從發揮後續價值。」王志仁強調,一步一步把數據的基本功打穩,紮實累積、系統性整合,CDP 才能發揮價值,為預測力打下基礎。

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