當Google、微軟、Meta等巨頭競相湧入元宇宙,小型企業該如何伺機而動?
當Google、微軟、Meta等巨頭競相湧入元宇宙,小型企業該如何伺機而動?
2022.02.22 | 區塊鏈

目前來看元宇宙不會影響到小型企業的發展,但在接下來的十年內可能會發生很多變化。很多有商業頭腦的企業家都在密切關注著元宇宙的發展。

元宇宙這個詞,你一定或多或少聽說過,但是你真的了解什麼是元宇宙嗎?非常可惜的是,大多數小型企業的老闆都不清楚,他們應該對此有所了解。

元宇宙是虛擬的,但在某種層面上它也是真實的。這是一個可能會產生自己獨立經濟體系的網路世界。

到目前為止,元宇宙主要由祖克柏創建和倡導,祖克柏改變了全球最為人所熟知的品牌之一Facebook的名字,以符合其未來的願景,更名為「Meta」,將大眾帶入元宇宙。與此同時其他大品牌也正在極力湧入元宇宙領域。

巨頭進攻元宇宙:微軟重新定位產品、Google打造眼鏡

微軟正在將其產品重新定位,以便能夠在虛擬世界中更好地進行業務協作。

Google正在為其失敗的Google眼鏡打造一個對用戶更友好、不那麼令人抗拒的版本,這樣人們就可以使用一種新的可穿戴裝置來訪問虛擬世界,而不會因為戴的裝置太笨重而看起來像個傻瓜。

VR AR 元宇宙
圖/ Shutterstock

Magic Leap等其他公司也在製造類似的裝置。遊戲公司Epic Games籌集了10億美元來支持他們對虛擬世界的「願景」。沃爾瑪已經提交了幾個新的商標申請,表明它將創建自己的Crypto和一系列NFT。

麥當勞最近也提交了10項商標申請,其中一項是可以直接送貨到家的虛擬餐廳。三星最近推出了一款針對元宇宙的新智能手機,雖然該款手機仍存在一些問題有待解決,但無疑是一個開拓式的嘗試。

就連古板傳統的會計師事務所普華永道也已經在元宇宙平台Sandbox上購買了虛擬資產。

元宇宙為Z世代生活主流,市場龐大

元宇宙究竟有多大呢?簡單的說,目前已經有數十億美元投入其中,一些分析師表示,在未來十到十五年內,可能會成為一個價值30兆美元的市場。而2021年整個美國市場就有25兆美元。

對於30歲以上的人來說,虛擬世界聽起來可能很陌生、很奇怪,甚至有點悲傷和令人難以接受。

但對於下一代來說,尤其是1995年之後出生的Z世代,以及目前那些還在上小學的孩子,元宇宙將變得司空見慣。他們將習慣於同時生活在虛擬世界和現實世界中。就像我們習慣了在線網路生活一樣。

事實上,美國人平均每週花24小時上網。普通遊戲玩家每年沈浸在Halo、Minecraft和使命召喚世界中的時間接近800個小時。而這些都是最早的虛擬世界,元宇宙將會把它帶到一個新的水平。

目前各大品牌一如既往地率先邁出了進入元宇宙的第一步,但一旦這條道路上的障礙被清除,元宇宙的大門就會為大量新企業敞開。

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圖/ Pexels

對於經營小型企業的老闆來說,Zoom和Teams這種視訊會議軟體很快就會被拋棄,未來會在虛擬會議室與客戶、合作夥伴、供應商或員工的虛擬人像進行會面,一起討論和審查虛擬文檔和項目。

對於房地產經紀人來說,他們將會在虛擬房屋中給客戶進行房屋的展示和講解。對於房產建設行業的人來說,正在開發的房產同樣也可以在虛擬環境中進行。
未來的會議將會變成虛擬事務;銷售宣傳將在虛擬地點進行;人們可以擁有自己的虛擬版本。

但無需擔心,這些都不會取代實際的人際交往,它只是對社交的擴展。與目前那些獨立在線會議相比,這將使人與人之間的互動更加愉快、更加個性化。

然而實現這些都需要付出相應的代價,用戶需要購買不動產作為虛擬會議室才能召開會議,並且需要為這些房間配備藝術品和家具,內容演示也將需要相應的工具。

但是話又說回來,很多有商業頭腦的企業家會銷售這些東西,提供基礎設施,提供每個人都想要的熱門房地產和產品,這將是一個巨大的商機。而目前元宇宙將如何影響小型企業呢?答案是沒有影響。但是2027年呢?2032年?那一定會有所影響的。

iPad、Instagram、Lyft、Square和Slack這些軟體誕生已有十年。
2022年,亞馬遜的Echo、蘋果的Apple Watch和4G網路有可能會銷聲匿跡。這一切都對公司的經營方式產生了巨大的影響。

綜上所述,十年可以改變很多。而未來的十年將會有更多的變化,這種變化的結果就是元宇宙。目前很多有商業頭腦的企業家都在關注如何從元宇宙中獲利,這已經成為一種趨勢。

本文授權轉載自:36氪

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #元宇宙
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AI 智慧代理人時代來臨!三大導入階段, AI 落地企業不卡關
AI 智慧代理人時代來臨!三大導入階段, AI 落地企業不卡關

生成式 AI 帶動企業數位轉型浪潮持續升溫,各界不再滿足單一任務型的 AI 應用,而是期盼 AI 能真正成為具備主動決策與多工能力的「智慧代理人」(Agentic AI),在最少人為干預的情況下,自主推進工作流程、完成複雜任務。

但企業導入AI並非一蹴可幾,而是需要對AI有正確認識,並制訂循序漸進的導入流程,才能真正發揮AI功效。在2025台灣人工智慧年會中,cacaFly 聖洋科技技術副總吳振和提出三大導入關鍵階段,深入剖析企業如何從概念驗證(PoC)階段,逐步推進到實際上線(Production),並分享實務經驗與觀察。

延伸閱讀:生成式AI可以怎麼用?cacaFly現身說法,助企業應用GCP服務智慧轉型

解鎖 Agentic AI,企業邁向多任務智慧代理

「很多公司會問,One AI 要做什麼事?但實際上,若要讓 AI 回答公司內部政策或新法條的相關問題,僅靠基礎模型並不足夠。」吳振和指出,要讓 AI 真正成為能「做事」的智慧代理人,前提是它必須理解企業內部的脈絡與知識,並即時掌握外部變動的資訊。

企業必須先釐清內部規範是否與最新法規相符,這意味著系統必須具備持續爬取與解析最新資料的能力。為此,企業必須先截取與整理內容,再建構成專屬的知識庫(Knowledge Base),確保資料品質達到可用標準後,再透過檢索增強生成(Retrieval-Augmented Generation, RAG)技術,使 AI 能夠即時動態查詢並生成符合企業語境的回答。

延伸閱讀:從資料清洗到 RAG,大型語言模型的必需品,做出專屬企業的 AI 知識庫!

吳振和強調,這是一個動態循環的過程:從資料蒐集、品質控管、知識庫建構到生成應用,每一環節都息息相關,任何一處鬆動都會影響最終產出的準確性與可信度。

cacaFly 聖洋科技技術副總吳振和
圖/ cacaFly

破除「一次到位」迷思,從驗證到落地的三大關鍵階段

許多企業對 AI 寄予厚望,因此常將 PoC 視為年度計畫的重點,希望能「一次到位」做出具體成果。但吳振和提醒,若缺乏清楚的系統工程思維,PoC 容易淪為「概念展示」,難以真正走入組織的日常營運。

他將導入 Agentic 系統工程的歷程,分為三個關鍵階段:

1.第一階段:可行性評估(Feasibility Study)
企業必須在投入資源前,先明確界定「最需要被 AI 解決的關鍵問題」是什麼,並進一步設計可量化的驗證指標。這不僅包括評估技術實作的可行性,更要從商業目標出發,釐清導入 AI 的具體使用情境、預期成效與風險邊界,如此才能確保後續模型選型與資料蒐集方向正確對齊業務需求。

2.第二階段:系統設計與驗證(Design & PoC)
在確定導入方向後,必須規劃清楚資料蒐集與整理流程,確保知識庫的內容具備正確性、完整性與時效性。吳振和特別強調,這個階段不能只追求展示效果,而應以「產品化思維」來構築 PoC,使其具備可擴充性、可維護性及安全性,才能為後續上線打下基礎。

3.第三階段:產品化與營運(Production & Operation)
當 PoC 驗證完成後,進入正式上線階段,挑戰也隨之而來。除了需要整合企業內部系統與流程,還必須建立持續監控與維運機制,確保模型表現隨時間演進不會劣化,並能快速回應法規變動或資料更新的需求。吳振和指出,這往往是最容易被低估、但也是最考驗企業組織能力的關鍵環節。

cacaFly 聖洋科技技術副總吳振和
圖/ cacaFly

建立模型優化根基,打造高品質的黃金資料集

吳振和特別強調,要讓 Agentic 系統工程真正發揮效益,企業必須先建立一套高品質的「黃金資料集」(Golden Dataset),作為模型評估與優化根基。他指出,黃金資料集的價值在於能為模型選擇與前測提供客觀依據,讓團隊能針對不同任務挑選最適合的模型,避免導入初期就誤踩方向。

同時,黃金資料集也能協助團隊辨識模型的常見錯誤與脆弱點,進而快速回應「模型飄移」(Model Drift)的風險。吳振和說明,所謂模型飄移,指的是即使模型本身未經改版,效能也可能隨著環境與資料變動而突然下降,導致原本表現良好的模型出現偏差。透過持續比對模型預測與黃金資料集結果,團隊才能即時察覺效能衰退,並進行迭代更新,確保系統長期穩定運作。

從小規模應用起步,漸進擴展至核心業務

吳振和分享,在實際輔導企業導入 AI 的經驗中,最常見的挑戰來自於「期待落差」。許多企業誤認為概念驗證(PoC)階段即可呈現完整的產品原型,然而實際情況顯示,若企業未能建立完善的資料架構與流程基礎設施,即使短期內展現亮眼成效,也難以確保長期營運的穩定性與可持續性。

也因此他建議企業在規劃 AI 導入時,應採取漸進式策略,從小規模應用場景著手,逐步擴展至核心業務領域。企業應將 PoC 定位為整體產品開發生命週期的重要環節,而非獨立的一次性專案。

AI 的導入不僅是一場技術升級,更是企業組織文化與決策流程的轉型工程。唯有從資料治理、流程優化到人才培訓同步布局,才能確保 AI 能在企業內部真正「落地生根」,創造長期商業價值,成為真正的智慧代理人。

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