設計師偷懶?iPhone、三星等旗艦手機採用家族化設計,和「身份認同」有關
設計師偷懶?iPhone、三星等旗艦手機採用家族化設計,和「身份認同」有關

如果只給你看手機一角,你能猜出這兩台手機的品牌和型號嗎?

相信很多人第一眼就能看出這兩款手機分別是OPPO Find X3和華為Mate 40,即便是對新潮電子不感冒的消費者,也能從這些標誌性的外觀猜出它們的品牌。

OPPO Find X3 和華為 Mate 40
圖/ ifanr

這是一種源自設計的魔力,讓消費者不必通過一個「徽章」也能辨別出一個非常特定的品牌,不僅是手機,在工業程度更成熟的汽車行業更是如此。

當汽車在馬路上飛馳時,貼在車頭或者後尾的Logo圖標並不總是那麼容易被人識別,但懂車的人掃一眼,便能從車頭的雙腎、勾子造型的行車燈辨認出剛剛呼嘯而過到底的是BMW還是LEXUS。

有意思的是,雖然智慧手機的歷史遠不及汽車悠久,但由於手機產品更新周期短得多,手機行業也開始出現一些像「霍氏彎角」那樣能喚起用戶品牌認同感的設計元素,你會發現各手機品牌的旗艦系列開始長得越來越像了。

「為什麼設計師不上班?」

提到蘋果你會聯想到那些關鍵詞?強調「少即是多」的簡約感、科技感或是易用性?

這些印象有可能是源自於iPhone 4,或者是更早的iPod、Macintosh電腦。

與同時代的其他產品相比,蘋果總是扮演著激進的角色,為簡化產品而用新的技術來實現別具一格的交互。

iPhone幹掉了其他滿是按鍵的手機,用觸摸重新定義了科技感,簡約的科技美被蘋果用一整塊的玻璃和金屬外框詮釋。

iphone
圖/ Pixabay

這種印象被一直延續至今,因為回顧iPhone的設計史會發現,這些最早喚起人們對科技感想像的設計從未缺失過,並成為了iPhone最具代表性的元素之一,即便正面大玻璃的潮流早已席捲了手機圈,你依然能從茫茫機海中辨認出它。

當一款產品給消費者留下了深刻的印象,並且有一定的產品認同感,那麼這款產品在設計上便會形成某種意義上的定式,就像當保時捷的粉絲在購買911時,他不會想要一台偏離他心目中的定義的「911」,而決定這些定式的,便被可稱為家族化的設計。

這種能喚起用戶強烈身份認同感的設計元素是品牌最寶貴的財富之一,因為隨著市場上品牌的日益增多,品牌與用戶的互動將變得越來越珍貴,為了與用戶建立起更穩定的情感紐帶,越來越多的品牌趨向於打造家族化的設計。

正如時任蘋果首席設計師的Jony Ive在iPhone 5的宣傳影片中提到,手機已成為人們生活中最常用的東西,由於這種特殊關係的存在,蘋果對改變iPhone外觀持著非常謹慎的態度。

Jony Ive via YouTube.png
Jony Ive

即便iPhone經歷過去掉耳機介面、推進全面螢幕、將邊框削圓再抹平的外觀修改,在每次迭代時你總能在兩代手機中找到一些設計延續之處,這種小幅度、遞進式的演變便形成了品牌特有的家族化設計語言。

熟悉感的背後

能喚起你對一個產品家族印象的因素有很多,它可能是手機正面的ID設計,鏡頭的佈局,又或者握在手上掌心感受到的質感等。

以華為P系列為例,華為在P40系列提出了流動設計的概念,機身採用了四曲面顯示螢幕的設計,在提供飽滿視覺觀感的同時,也實現了圓滑過渡的握持手感。

而到了P50系列,圓潤又來到了鏡頭之上,萬象雙環造型的後攝組合提高了P50系列的辨識度,隨後又被搬到了華為首款縱向折疊螢幕手機P50 Pocket上。

隨著越來越多新機的發布你會發現,旗艦新機之間延續設計這件事在手機圈正變得普遍。

Samsung galaxy s22
Samsung galaxy s22
圖/ Samsung

三星在本月發布的GalaxyS22系列與上一代維持了相似的四邊等寬螢幕,以及拼接式鏡頭模組設計,三星稱這是為了在保持S系列的設計辨識度基礎上,讓S22看起來更加時尚和簡潔。

相比S系列,Note的家族化設計更加明顯。在可以接受的範圍內盡可能塞下更大的螢幕一直是Note的設計理念,從初代Note到Note9,大螢幕一脈相傳。

當人們的手掌終於容納不下更大的螢幕,Note便從追求轉變為追求最大螢幕佔比,原本圓潤的機身變得方正,盡可能讓大螢幕填滿一整個正面,對螢幕佔比的極致追求也與Note代表的「效率最大化」概念不謀而合。

這也是為什麼,即便配有SPen的S22 Ultra不再命名為Note,三星粉絲也會下意識地將其定義為Note的續作——S22 Ultra上有著太多Note家族化設計的痕跡。

這種痕跡是很難被歸納為固定的條框規矩,它應該是流動的,並且不斷在發展的。

例如vivo在X50系列應用了名為「雲階」的鏡頭模組設計,雙色設計的鏡頭模組削弱了鏡頭模組凸起的視覺厚重感,來到X70Pro+上時,雲階發展出了「雲窗」,平衡了超大攝像模組的視覺衝擊。

而這種設計傳承、發展的關係,同樣也體現在OPPO Find系列上。

從實現真全面螢幕的Find X到追求感官一體化的Find X2,再到用「環形山」設計實現攝像模組平滑過渡的Find X3和Find N,OPPO對一體化自然美學的執著一直貫徹於Find系列的設計之中。

對所有手機廠商來說,如何淡化日漸突出的手機鏡頭一直是個難題。

OPPO設計師為了讓Find X3實現從模組到後蓋無縫的過渡,他們將手機背板分割成2000多個單獨的點,對每個點單獨進行微調,最後用高精度的熱壓玻璃成型工藝,實現了被OPPO稱為「不可能的曲面」設計,使得FindX3在視覺、觸感的雙維度上實現了一體化過渡。

在OPPO公佈的Find X系列新機上,這個從初代Find X便開始探索的自然美學也得到了傳承,從現有資料來看,Find X3的熱壓玻璃被質感更佳的陶瓷材料代替,一體化的家族設計得到了跟進一步的打磨。

家族化設計從何而來?

IBM
圖/ shutterstock

家族化的設計應該基於產品功能,然後才能加深它與消費者的情感紐帶。

先後為IBM、西屋、NeXT等公司設計企業標誌的設計大師Paul Rand曾在採訪中提到,人們看到IBM的LOGO設計聯想到電腦,並不是因為藍色、條紋的設計是根據電腦而設計出來,而是因為IBM電腦本身的成功,從而讓人們記住了它的LOGO設計。設計的目的不是為了關聯行業屬性,而是滿足需求。

同樣的,能夠經久不衰的產品設計應該源自於對功能需求的關注。

OPPO、華為、vivo等手機廠商之所以致力於塑造家族化的設計風格,除了為用戶塑造清晰的品牌辨識度外,更重要的是藉助統一的設計解決用戶的痛點需求,傳遞出一貫的品牌理念。

HUAWEI
HUAWEI

例如OPPO Find系列通過「流體曲線」的設計語言,用環形山曲面模組減弱了鏡頭的視覺凸起,同時還讓機身後蓋更貼和手掌,讓人對手機這個原本冰冷的電子產品也有了與自然世界有機關聯的聯想。

正如萊卡Q的設計師Vincent Laine說的,人們對品牌和品牌價值的認知是一件主觀的事情,但在設計語言中卻能清晰地體現出來,功能設計和傳承之間有著非常緊密的聯繫。

消費者對產品還普遍存在一個誤解,那就是產品的進步必須要與引人注目的工業設計變化捆綁在一起。

Gartner研究分析師Tuong Nguyen認為,智慧手機已經到了一個新的階段,消費者更關注手機能為人提供什麼服務,而不是設計本身。

這並不意味著優秀的工業設計不再重要,恰恰相反,Nguyen認為當智慧手機已經尋找到一個被大多數消費者所認可的設計時,它接下要做的就只是不斷的調整、改進和更細緻的打磨,並把更多的精力投入到功能服務上。

也就是說,當一個品牌開始出現家族化的設計,意味著其基本已經完成了品牌設計哲學的探索,接下來要做的便是在基礎上精益求精,將品牌價值注入到設計之中。

本文授權轉載自:愛范兒 ifanr

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #手機
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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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